Selon la 11e édition du baromètre, 43% des Français déclarent avoir confiance dans le numérique, une augmentation notable par rapport à la moyenne des 8 dernières années.
Diminution des escroqueries et renforcement de la confiance
En 2023, une nette diminution des escroqueries en ligne a été observée en France, avec une baisse de 6 points par rapport à l’année précédente. (Voir CP – synthèse PDF)
Seuls 38% des Français rapportent avoir été victimes d’escroqueries, contre 45% en 2022. Cette amélioration s’accompagne d’une meilleure sensibilisation aux risques : 61% des Français se sentent bien informés sur les méthodes de prévention. L’authentification forte est particulièrement appréciée (68% de satisfaction), et la confiance dans la biométrie monte à 59%.
Le secteur bancaire est devenu un acteur majeur de la confiance numérique, grâce à des mesures robustes contre le phishing et la généralisation de l’authentification forte, ce qui se reflète dans une confiance accrue envers la consultation des comptes bancaires en ligne et la satisfaction envers les nouvelles méthodes d’authentification lors des paiements en ligne.
Réseaux sociaux et IA : méfiance et besoin de régulation
La méfiance envers les réseaux sociaux et l’intelligence artificielle (IA) générative est évidente parmi les utilisateurs français. Seulement 40% des utilisateurs des réseaux sociaux les considèrent comme peu ou pas risqués.
Cette inquiétude est exacerbée par l’arrivée de l’IA générative, avec un scepticisme accru envers le contenu généré par ces technologies. 62% des répondants se méfient davantage de ce qu’ils voient sur les réseaux sociaux depuis l’introduction de l’IA générative.
53% sont plus méfiants envers les contenus médiatiques en général à cause de l’IA. Plus de la moitié (55%) déclarent être incapables de reconnaître du contenu généré par une IA. La régulation des contenus sur les réseaux sociaux est donc devenue un sujet de préoccupation majeur, avec 80% des Français favorables à la levée de l’anonymat sur ces plateformes pour limiter les comportements inappropriés.
Avant de se quitter…
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