Amazon FBA, tu en entends parler sur internet et autour de toi mais tu ne sais pas à quoi cela fait concrètement référence ? Tu souhaites créer un business sur internet et t’intéresse à l’option e-commerce en vendant des produits via Amazon FBA ? Voici un condensé du fonctionnement du service « expédié par Amazon » et des informations essentielles à connaître avant de se lancer dans l’aventure e-commerce avec Fullfilled By Amazon.
Sommaire :
Comment fonctionne amazon fba ?
Logo Amazon FBA (expédié par Amazon)
Amazon FBA est un service proposé par la plateforme e-commerce numéro 1 au monde qui permet à n’importe quelle entreprise de vendre ses produits sur Amazon sans avoir à gérer la partie stock, préparation de commande, logistique, gestion des retours et service client.
Avec Fullfilled By Amazon, ou Expédié par Amazon en Français, tu peux ainsi vendre des produits sur Amazon à des milliers de personnes sans disposer du moindre entrepôt et du moindre salarié. L’intégralité de ta boutique Amazon peut être gérée à distance, ce qui est une force indéniable de ce mode de fonctionnement. Plus clairement, le processus détaillé du célèbre cycle d’exécution d’Amazon est le suivant :
tu envoies tes articles à Amazon pour stockage dans leurs centres de distribution ;
une fois qu’Amazon reçoit ton inventaire, tu peux le suivre via le système de suivi ;
le client achète sur Amazon ;
Amazon sélectionne et emballe les articles vendus ;
Amazon expédie ses articles selon la méthode choisie par le client et fournit des informations de suivi.
D’ailleurs, quoi de mieux qu’une vidéo de présentation officielle pour te montrer le fonctionnement d’Amazon FBA :
Amazon FBA vs FBM, quelles différences ?
Avec Amazon FBA, le stockage, le picking, l’emballage et l’expédition des produits est entièrement géré par Amazon moyennant des frais facturés à l’e-commerçant.
Avec Amazon FBM (Fulfilled by Merchant), c’est au vendeur de gérer le stockage de ses produits, le picking lorsque des commandes sont enregistrées, l’emballage et l’expédition des produits. Dans ce mode de fonctionnement, Amazon intervient comme une place de marché sur laquelle le vendeur peut proposer ses produits à la vente, une simple commission sur les ventes sera prélevée par Amazon.
Au delà de cette différence majeure, de nombreux autres éléments distinguent ces deux options de vente sur Amazon, en voici quelques uns :
Le service client et après-vente géré par Amazon est directement intégré dans l’offre FBA (pour les questions liées aux produits, commandes et retours) : avec l’option FBM, c’est au marchand de tout gérer.
Les produits vendus via Amazon FBA sont éligibles au programme Prime (si le vendeur souhaite activer l’option) et sont généralement livrés plus rapidement que les produits gérés en direct par les revendeurs.
Les produits vendus via Amazon FBA bénéficient d’un boost de visibilité organique dans les résultats de recherche.
Les frais d’expédition sont généralement plus bas lorsqu’ils sont gérés via Amazon FBA du fait du volume traité par Amazon et des tarifs négociés qu’ils peuvent obtenir.
Bien que vendre ses produits via Amazon FBA coûte plus cher qu’en direct via Amazon FBM, il est souvent plus rentable pour une entreprise qui vend plusieurs centaines de produits par mois d’opter pour cette option. Pour les entreprises qui disposent des moyens humains et matériels de stocker et expédier de nombreuses commandes, Amazon FBM peut toutefois s’avérer être plus rentable.
Est-ce rentable de vendre sur amazon ? A quels frais ? Quelles commissions ?
1- Les frais associés au plan de vente choisi : pour accéder à Amazon FBA, soit le vendeur décide de payer un prix fixe de 0,99€ HT par article vendu, soit il s’abonne à hauteur de 39 euros HT par mois pour pouvoir avoir accès à tous les services d’Amazon FBA (recommandé à partir de 40 produits vendus par mois).
2 – Les frais de vente : Amazon facture des frais de vente pour chaque article vendu. Le montant dépend de la catégorie du produit. La plupart des frais de vente sont compris entre 8 et 15 %. Tu peux retrouver le détail ici.
Aperçu des frais d’expedition standards d’Amazon FBA en fonction du poids du colis (2021)
3 – Les frais d’expédition : Amazon propose différents types d’expeditions (standard, rapide, international et international rapide). Ces coûts comprennent lers frais de gestion des commandes (par commande), frais de préparation et d’emballage (par unité), frais de manutention (par kilo). Tu peux retrouver tous les détails des frais ici.
Aperçu des frais de stockage mensuels d’Amazon FBA (2021)
4 – Les frais de stockage : les frais de stockage sont facturés mensuellement et varient en fonction de la taille des produits. Tous les détails des frais de stockage sont disponibles ici.
5 – Les frais de services optionnels : pour la préparation de commandes, la suppression ou la liquidation de stock.
Comment devenir vendeur via Amazon FBA ?
Pour devenir vendeur via Amazon FBA, il faut suivre ces étapes :
Étape 1 – Configuration du compte Expédié par Amazon
Étape 5 – Suivi des ventes et développement de l’activité
A partir de cette étape, il ne te reste plus qu’à optimiser ton catalogue produit, faire du marketing et suivre l’évolution de tes ventes.
5 conseils avant de se lancer sur Amazon FBA en France
1 – Se former et se documenter avant de se lancer, c’est la clé de la réussite.
2 – Bien sourcer ses produits et s’assurer de disposer d’un taux de marge suffisant pour couvrir tous les frais Amazon.
3 – Se renseigner sur les droits de douanes et les taxes à payer sur les importations de produits que tu souhaites revendre avant de te lancer.
4 – Réaliser un prévisionnel afin de savoir combien de ventes doivent être générées pour pouvoir générer du bénéfice et se verser un salaire.
5 – Optimiser ses produits pour le référencement sur Amazon afin de booster leur visibilité organique sans avoir à payer pour du merchandising sponsorisé.
Combien d’argent faut-il pour lancer une boutique Amazon FBA ?
Toute cette problématique est détaillée au travers de cette vidéo : au programme, budget de lancement, frais Amazon, investissement de départ sur les produits, trésorerie, transport… Voici combien il faut réellement d’argent pour pouvoir se lancer sereinement dans le business en ligne avec Amazon FBA.
Quels sont les avantages de l’utilisation de Fulfillment par Amazon ?
Expédié par Amazon donne aux utilisateurs la possibilité de développer leur activité et d’atteindre plus de clients. Grâce à la livraison gratuite et à la livraison en 2 jours, les détaillants peuvent augmenter leurs ventes et économiser de l’argent. Les principaux avantages de rejoindre Fulfillment by Amazon sont :
Tarifs d’expédition réduits
La vitesse d’expédition et son prix sont deux facteurs importants qui influent sur la décision d’un client d’acheter en ligne. Selon des sondages, 65% des consommateurs déclarent rechercher la livraison gratuite avant d’ajouter des articles à leur panier d’achat en ligne. De plus, 39% s’attendent à ce que la livraison en deux jours soit gratuite. Et si ce n’est pas le cas, les consommateurs achèteront ailleurs. 29% des consommateurs ont renoncé à un achat parce que la livraison n’était pas gratuite.
Lorsque vous vendez sur Amazon, vos articles sont éligibles à la livraison gratuite, ce qui les place en tête des listes de produits. Tous les consommateurs Amazon peuvent bénéficier de la livraison gratuite sur des commandes spécifiques. Avec Amazon FBA, vos produits seront également présentés à davantage de clients à la recherche d’une livraison gratuite.
Service Clients
Les utilisateurs d’Amazon FBA ont également accès au service client Amazon. Vos clients peuvent contacter le service client par téléphone ou par e-mail 24h/24. Vous saurez qu’ils bénéficient d’un service client de premier ordre et que vous n’aurez pas à passer des heures à fournir ce service. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur la gestion d’autres parties de vos opérations.
Gestion des retours
Lorsque vous utilisez Amazon FBA, vos clients peuvent également traiter les retours via le centre de retour en ligne d’Amazon. Cela leur permet de retourner facilement les articles en cas de besoin. Votre organisation n’aura plus à se soucier de la difficulté de la logistique inverse. Les retours sont souvent une tâche ardue pour les détaillants en ligne, mais ils sont importants pour une expérience en ligne globale réussie.
Des études montrent que 60% des consommateurs en ligne qui effectuent au moins un retour ou un échange par an feront un autre achat si l’expérience de retour est positive. Veuillez noter que des frais de traitement des retours vous seront facturés pour ce service.
Expérience client
Dans l’ensemble, utiliser Amazon FBA peut considérablement améliorer l’expérience client. Votre entreprise séduira les clients en offrant plusieurs options d’expédition, une livraison rapide comme promis, un processus de retour facile et un service client fiable. Mieux encore, voir le logo d’Amazon FBA à côté de vos articles peut être d’une grande aide pour les clients. Vous pouvez augmenter vos ventes et offrir une bonne expérience de pointe.
3 inconvénients du Fulfillment by Amazon
Vendre sur Amazon FBA présente plusieurs avantages, mais tu dois également être conscient des inconvénients. Car, ils peuvent avoir un impact sur ta stratégie commerciale, ta marge bénéficiaire et tes performances. Voici trois points que je qualifie d’inconvénients sur fulfillment by amazon :
1- Haute concurrence
Amazon est une place de marché qui attire quotidiennement des millions de clients, et avec cela, la concurrence pour vendre sur Amazon sera également féroce. Vendre sur Amazon FBA vous offre de nombreux avantages, cependant, selon le créneau et le produit que vous exploiterez, vous pouvez avoir un concurrent de poids gigantesque. Amazon lui-même. Choisir le bon créneau et le bon produit, avec peu de concurrence et toujours avec un volume de ventes élevé, est essentiel pour le succès de l’entreprise.
2- Taxes élevées
Amazon FBA fournit un service de qualité qui peut éliminer de nombreux coûts et maux de tête pour le vendeur. Cependant, tout cela a un prix qui peut ne pas être aussi moindre. Le total des frais pour un produit vendu peut être supérieur à 40 % du prix de vente. C’est pourquoi il est recommandé de vérifier toujours les frais qui s’appliqueront et ton profit potentiel avec le calculateur Amazon FBA.
Si vos articles ont une longue durée de conservation ou si vous avez généralement des stocks obsolètes, vous paierez “un bon loyer” juste pour stocker des articles, surtout s’ils ne sont pas à vendre. Il est également difficile de surveiller lorsque cet inventaire devient un fardeau majeur pour vos résultats. Si vous avez des milliers d’articles, il est difficile de garder une trace de votre inventaire et de ce que vous devez réduire.
3- Difficile préparation des articles pour l’expédition
Bien qu’Amazon prenne en charge l’intégralité du processus d’approvisionnement de votre entreprise, il ne le fait que lorsqu’il a le stock disponible. Les vendeurs peuvent avoir ainsi des difficultés à préparer et à expédier leurs articles aux centres de distribution d’Amazon.
C’est votre rôle de prédire les articles que vous pensez vendre, puis de les étiqueter et de les expédier de manière appropriée à Amazon. L’expédition de vos produits vers les bons entrepôts prend plus de temps, de planification et de coûts. C’est encore plus difficile si vous envoyez des milliers de produits.
Quid du calculateur Amazon FBA ?
Il existe différentes versions du calculateur Amazon FBA disponibles pour les vendeurs sur divers marchés. Ils sont conçus pour gérer les différentes devises et structures de taux des pays concernés. Ces calculatrices vous permettent de calculer les frais liés entre autres au stockage de 30 jours, à l’emballage, à la gestion et au poids des commandes, à l’expédition entrante et sortante et au service de préparation. Un vendeur utilisant FBM n’aurait pas à payer pour tout cela, mais les coûts qu’il paierait normalement seraient plus élevés que ceux proposés par FBA. Une comparaison permet à un vendeur de déterminer le pour et le contre et de prendre une décision éclairée.
Le calculateur Amazon FBA est très utile pour rechercher quels produits vendre sur le marché. Il peut montrer les marges bénéficiaires potentielles estimées et les taux d’Amazon FBA par unité. En jouant avec le coût des marchandises et les prix, vous pouvez également voir comment cela affecte vos marges. Ainsi, vous pouvez avoir une bonne idée de la fourchette de budget que vous devez respecter lorsque vous parlez aux fournisseurs et du prix le plus bas auquel vous pouvez offrir un produit tout en restant rentable.
Néanmoins, il faut noter que la calculatrice Amazon FBA ne prend pas en compte les frais liés au stockage, aux retours et aux retraits à long terme. Elle ne prend pas aussi en compte les frais de service imprévus ; pour les produits avec une préparation et un étiquetage incorrects, qui ne s’appliquent que dans des circonstances spécifiques.
Comment ouvrir un compte Amazon FBA ?
Pour ouvrir un compte Amazon FBA, vous devez d’abord créer un compte partenaires Amazon. Si vous n’en avez pas déjà un, c’est simple et gratuit, rendez-vous sur le site www.amazon.fr. C’est également ce type de compte qui vous donne accès au programme d’affiliation Amazon qui est également un bon moyen de gagner de l’argent sur internet.
Une fois votre compte créé, il faudra vous rendre dans la section dédiée à la vente sur Amazon avec l’expédition gérée directement par l’entreprise : https://sell.amazon.fr/expedie-par-amazon
Vous pourrez directement créer un compte depuis cette page ou bien directement souscrire à l’abonnement préalablement présenté qui donne accès à la vente de produits sur Amazon sans avoir à gérer sois-même la logistique.
Une fois les coordonnées de votre entreprise renseignées et les différents éléments transmis à Amazon, vous serez fins prêts pour les prochaines étapes qui consisteront à la constitution de votre stock dans les entrepôts d’Amazon.
Vendre sur Amazon FBA : quels sont les avis ?
Il existe de nombreux avais sur la création d’une boutique sur Amazon via le programme « expédié par Amazon », il te suffit de rechercher « avis amazon fba » ou « retour d’expérience amazon fba » sur YouTube pour avoir quelques retours d’expérience concrets (attention aux vidéos de formateurs qui ne sont pas toujours les plus objectives, essaye plutôt de trouver des vrais retours d’expérience en recherchant des vidéos pas toujours très regardées mais créées par de vrais vendeurs sur Amazon qui partagent leur retour d’expérience en toute transparence).
Quelle formation Amazon FBA avant de se lancer ?
Il existe de nombreuses formations en ligne pour se former à Amazon FBA mais toutes ne se valent pas. La meilleure recommandation que l’on puisse te faire avant de te lancer est d’avoir une formation dans un premier temps via les livres spécialisés sur Amazon et YouTube (qui regorge de vidéos qui t’aideront à te lancer à moindres frais).
