Vous cherchez à optimiser votre stratégie e-commerce mais vous êtes perdu face à l’évolution constante des plateformes ? Vous vous demandez où orienter vos efforts marketing et publicitaires ? L’étude que nous présentons aujourd’hui pourrait bien vous surprendre. Si vous croyez encore que TikTok est la plateforme à privilégier pour le commerce électronique, il est temps de reconsidérer vos options. Découvrez quelles sont les plateformes qui dominent actuellement le marché !
Contexte de l’étude
CivicScience a interrogé les acheteurs en ligne américains sur leur point de départ pour effectuer des recherches de produits en ligne. On leur a exactement demandé : « Lorsque vous achetez un produit en ligne, par où commencez-vous généralement pour effectuer des recherches sur les produits ? »
Étude de Civiscience pour le départ des recherches en ligne des consommateurs en E-commerce
L’étude s’est basée sur5 638 réponses reçues entre le 6 et le 26 juin par rapport à 4 643 réponses reçues entre le 20 et le 22 août.
Amazon dépasse largement TikTok en tant que plateforme de recherche e-commerce préférée
Le géant de la vente en ligne, Amazon, connaît une augmentation de sa popularité en tant que point de départ pour les recherches de produits, y compris parmi les plus jeunes. Une étude récente de CivicScience indique une tendance surprenante : les utilisateurs de TikTok semblent se tourner de plus en plus vers Amazon pour leurs besoins en e-commerce.
Le phénomène Amazon : Un point d’attention pour les marques
Amazonconfirme une fois de plus sa position dominantedans l’écosystème de l’e-commerce.
Même avec l’ambition de TikTok de développer une activité d’e-commerce de 20 milliards de dollars, la plateforme de partage de vidéos ne semble pas encore être un facteur de taille aux États-Unis.
Les marques doivent prendre en compte cette réalité en orientant leurs stratégies de marketing et de publicité.
Amazon et Google dominent le départ des recherches de produits
Amazon : 49% (contre 46% en 2022)
Google : 34% (contre 35% en 2022)
De plus, Amazon a su conquérir les jeunes générations avec des augmentations respectives de 45% pour les 18-24 ans et 44% pour les 25-34 ans.
TikTok voit sa popularité diminuer de manière significative
En dépit de son apogée en 2022, TikTok a connu un « déclin » cette année, particulièrement parmi les jeunes générations :
Génération Z (18-24 ans) : chute de 18% à 11%
Jeunes Millennials (25-34 ans) : chute de 10% à 5%.
La majorité des personnes qui commencent leurs recherches de produits sur TikTok, Instagram ou Reddit ont entre 18 et 34 ans, précise CivicScience.
Conclusion de l’étude
L’étude révèle donc que malgré les efforts de TikTok pour développer sa plateforme e-commerce, Amazon et Google demeurent les leaders incontestés dans ce domaine. TikTok doit faire face à un défi majeur pour inverser cette tendance et s’établir comme un acteur solide du commerce électronique.
Avant de se quitter…
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