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Résultats du Black Friday 2023 : une Édition en Demi-Teinte pour l’E-commerce ?

Comment la crise économique et l’inflation actuelles en Europe influencent-elles le comportement des consommateurs, en particulier durant des événements clés comme le Black Friday 2023 ? Cet article examine les répercussions de ces conditions économiques difficiles sur la confiance et les habitudes de dépense des consommateurs européens.

Alors que le Black Friday représente traditionnellement une période de forte activité commerciale, les données récentes révèlent des tendances intrigantes. Entre baisse de fréquentation des points de vente physiques et augmentation des transactions en ligne, nous explorons comment les enseignes d’habillement et d’autres secteurs ont été affectés. Plus important encore, nous nous penchons sur les stratégies potentielles que les entreprises pourraient adopter pour s’adapter à cette nouvelle réalité économique. Cet article vise à fournir une compréhension approfondie de la dynamique actuelle du marché européen et des mesures possibles pour relancer la dynamique commerciale dans ce contexte complexe.

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La confiance des consommateurs européens mise à mal

La crise économique et l’inflation qui touchent l’Europe ont provoqué une baisse de la confiance des consommateurs, aujourd’hui au plus bas depuis 40 ans.

Cette situation a-t-elle impacté le succès du Black Friday 2023 ?

Selon une étude réalisée par FoxIntelligence, il semblerait qu’il y ait eu un ralentissement dans les dépenses des consommateurs durant cette période de promotions.

Le taux de participation, la dépense moyenne et le nombre de commandes par pays en Europe ont été scrutés avec attention.

Etude NielsenIQ - Black friday 2023
Etude NielsenIQ – Black friday 2023

En France, d’après l’étude de foxintelligence, le taux de participation aurait été de 42 % pour un panier d’achat total de 206 euros en moyenne et 2,6 commandes réalisés pendant la période du black friday.

Etude NielsenIQ - Black friday 2023
Etude NielsenIQ – Black friday 2023

Baisse du chiffre d’affaires pour les enseignes d’habillement

De son côté, l’Alliance du commerce rapporte un recul de 2% du chiffre d’affaires des enseignes d’habillement en novembre 2023 comparé à la même période en 2022.

De plus, lors de la semaine du Black Friday (du 20 au 27 novembre), une légère baisse de 1,9 % du CA est également constatée.

La fréquentation des points de vente physiques a quant à elle baissé de 5,1% sur un an et de 3,1% pendant la semaine de promotions.

Augmentation des transactions en ligne et secteurs les plus concernés

Même si les résultats globaux sont en demi-teinte, il est important de noter que le Black Friday 2023 a vu une hausse notable des transactions en ligne. Les secteurs les plus concernés par cette tendance sont :

  • L’électronique grand public
  • Les articles de mode et d’habillement
  • Le matériel informatique
  • Les jouets et objets de divertissement

Cette évolution confirme le poids croissant du commerce en ligne, notamment en Europe.

L’inflation freine l’appétit des consommateurs français

Pour ce Black Friday 2023, l’inflation a eu un impact important sur les dépenses des Français.

Les effets se font sentir : un pouvoir d’achat en forte baisse chez les ménages et un ralentissement des achats auprès des e-commerçants.

Le Webloyalty Panel, qui regroupe 37 sites leaders dans l’e-commerce français, note un volume global de commandes en berne.

Des actions à mener pour relancer la dynamique du Black Friday ?

Afin de redynamiser cet événement commercial, il pourrait être intéressant pour les enseignes de diversifier leurs offres promotionnelles et d’adopter une stratégie multi-canal (online et offline). Voici quelques pistes à explorer :

  • Proposer des promotions personnalisées en fonction des habitudes d’achat des consommateurs
  • Mettre en place des offres limitées dans le temps pour inciter à l’achat rapide
  • Renforcer l’interaction avec les clients, notamment sur les réseaux sociaux
  • Développer des partenariats inédits pour créer de nouvelles offres

Même si le Black Friday 2023 a été affecté par la conjoncture économique et l’inflation en Europe, il demeure un événement commercial majeur.

Les enseignes peuvent s’appuyer sur cette période pour renforcer leur présence en ligne, interagir avec leurs clients et proposer des offres toujours plus innovantes et personnalisées.

Il est cependant crucial de rester vigilant quant à l’évolution des comportements d’achat dans les prochains mois et de s’adapter aux enjeux du marché.

Avant de se quitter…

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