Avez-vous déjà entendu parler de greenwashing ? Savez-vous vraiment pourquoi cette pratique est mauvaise (pour les consommateurs et pour l’environnement) ? Pas exactement ? Alors vous êtes au bon endroit ! Dans cet article, nous vous présentons le concept de greenwashing, puis vous expliquons pourquoi il ne faut pas la mettre en place au sein de votre entreprise. Si vous êtes consommateurs (nous le sommes tous au fond, pas vrai ?), vous trouverez aussi un guide pour vous aider à repérer les entreprises qui font du greenwashing. Et bonus, nous avons intégré l’exemple de 2 entreprises qui ont été pointées du doigt… Bonne lecture !
Le greenwashing, l’art de se mettre au vert (en apparence)
Le greenwashing, également appelé « écoblanchiment » en français, fait référence à une pratique de marketing ou de communication trompeuse utilisée par des entreprises, des organisations ou des individus pour se présenter comme plus respectueux de l’environnement qu’ils ne le sont réellement.
En d’autres termes, c’est lorsque des entités tentent de créer une image favorable et écologiquement responsable sans réellement mettre en œuvre des actions concrètes pour réduire leur impact environnemental. Elles mentent sur leur engagement écologique pour se faire bien voir et vendre plus, tout simplement.
Le greenwashing peut être mis en place sous plusieurs formes, dont :
Des campagnes publicitaires mettant en avant des produits comme étant « verts » ou « écologiques » sans fournir de preuves concrètes de leurs avantages environnementaux réels.
L’utilisation d’étiquettes, de logos ou de slogans évocateurs d’une attitude respectueuse de l’environnement, même si ces éléments sont utilisés de manière abusive.
L’objectif du greenwashing ? Capitaliser sur la préoccupation croissante du public pour les questions environnementales et de tirer parti de l’engouement pour les produits et services écologiques, sans pour autant investir réellement dans des pratiques durables.
Pourquoi est-ce mauvais ?
Cette pratique peut non seulement tromper les consommateurs, mais aussi nuire à l’intégrité des entreprises et à la confiance du public dans les initiatives écologiques légitimes.
Lutter contre le greenwashing implique donc de sensibiliser les consommateurs à reconnaître les signes de pratiques trompeuses et de s’assurer que les entreprises et les organisations sont tenues responsables de leurs revendications environnementales.
Pourquoi et comment éviter de faire du greenwashing ?
Pourquoi ?
Tout d’abord, il faut comprendre que, dans le contexte actuel, les consommateurs sont extrêmement sensibilisés aux enjeux environnementaux et sont très méfiants envers les techniques marketing des entreprises. Le recours au greenwashing risque sérieusement de ternir la réputation de l’entreprise et de conduire ensuite à une dégradation de la confiance accordée par les clients.
Sur une note plus éthique et morale, il faut savoir que les mesures authentiquement mises en place en faveur de l’environnement engendrent des retombées positives pour la durabilité, contribuant ainsi au bien-être de la planète. Jusqu’ici, c’est logique. En revanche, le greenwashing ne fait que détourner l’attention des véritables enjeux et solutions, sans apporter de changements concrets. Et à l’heure où les préoccupations autour de l’état de la planète ne font qu’augmenter, il ne serait pas très malin d’aller contre le sens de la marche…
Vous l’aurez donc compris, éviter le greenwashing nécessite d’adopter une démarche proactive, guidée par la transparence et des actions concrètes pour pouvoir consolider la crédibilité de l’entreprise et à contribuer sincèrement à la protection de l’environnement.
Comment ? 8 conseils
Transparence et preuves concrètes
Soyez transparent sur vos pratiques et vos actions. Évitez les déclarations vagues ou exagérées. Appuyez vos déclarations écologiques avec des preuves vérifiables. Par exemple, si vous affirmez réduire les émissions de CO2, fournissez des données et des chiffres pour étayer vos revendications.
Formation interne
Impliquez vos employés dans la compréhension et la mise en œuvre des initiatives durables. Assurez-vous que toute l’entreprise est alignée sur les valeurs environnementales.
Objectifs réalistes
Établissez des objectifs environnementaux réalistes et mesurables. Évitez de promettre des résultats que vous ne pouvez pas atteindre.
Communication équilibrée
Si vous avez des domaines dans lesquels vous ne pouvez pas encore répondre à des normes environnementales élevées, communiquez ouvertement sur ces domaines et sur vos plans d’amélioration. L’objectif n’est pas d’être parfait, mais d’aller dans la bonne direction, ensemble.
Éducation de vos consommateurs
Informez vos clients sur ce qu’est le greenwashing et comment le repérer. Une approche éducative renforce la confiance et montre que vous êtes transparent. Et oui, si vous leur expliquez comment repérer une entreprise qui fait du greenwashing, c’est que vous n’en faites pas (ou alors, que vous n’avez pas réfléchi…), parce que cela leur permettrait de vous démasquer.
Collaboration
Travailler avec des organisations crédibles et indépendantes, comme des groupes de protection de l’environnement, peut renforcer votre crédibilité.
Mesures à long terme
Investissez dans des initiatives durables à long terme plutôt que dans des actions ponctuelles à des fins de marketing.
Responsabilité
Si vous faites des erreurs, reconnaissez-les et rectifiez-les rapidement. Assumer la responsabilité renforce votre crédibilité.
Comment repérer les entreprises qui pratiquent l’écoblanchiment ?
Nous pourrions vous l’expliquer plus en détail (et nous le ferons si vous nous le demandez dans les commentaires), mais nous trouvons cette vidéo très parlante. Elle devrait vous aider à mieux comprendre comment faire pour identifier une entreprise qui ment sur ses engagements écologiques.
2 exemples d’entreprises mises en cause pour cette pratique
Avant de se quitter…
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Titulaire dans master en marketing international et management, je m’intéresse au marketing et au digital au sens large. Pour me contacter : [email protected]
