Étude : l’IA de plus en plus utilisée dans la création de contenu sur les réseaux sociaux

L’IA générative : un atout majeur pour les entreprises sur les réseaux sociaux

Optimisation du temps et des ressources financières

Les entreprises utilisent principalement la GenAI pour créer des textes sociaux (63%), des images (50%), et des slogans (45%).

Selon l’étude de GetApp, 46% des marketeurs déclarent économiser un temps considérable grâce à l’IA. En automatisant les tâches répétitives et chronophages, les équipes peuvent davantage se concentrer sur la stratégie.

Par ailleurs, plus de 4 entreprises sur 10 (41%) ont observé une baisse des coûts, grâce à l’optimisation des ressources humaines rendue possible par l’IA.

De plus, l’étude révèle que 73% des répondants prévoient une augmentation de leurs dépenses en GenAI au cours des 18 prochains mois.

Vers une gestion plus efficace des tâches

L’IA générative améliore la gestion des tâches pour de nombreux professionnels. Un tiers des sondés (34%) rapporte une meilleure maîtrise de leur charge de travail, en confiant les tâches routinières à l’IA. Cette optimisation des processus booste la productivité et permet une utilisation plus judicieuse des ressources disponibles.

Concrètement, l’IA permet de simplifier différents types de tâches, par exemple, elle automatise la création et la curation de contenu, gère la programmation et la publication des posts, et assiste même dans la conception visuelle.

Une menace pour l’identité de marque ?

L’adoption de l’IA dans la création de contenu sur les réseaux sociaux soulève des inquiétudes majeures.

Près de la moitié des professionnels du marketing (47%) peinent à harmoniser le contenu produit par l’IA avec l’identité de leur marque.

De plus, une majorité (57%) s’inquiète du risque de propagation de fausses informations, ce qui montre l’importance de vérifier le contenu produit par l’intelligence artificielle.

En effet, l’authenticité joue un rôle important dans la perception des consommateurs. Un contenu jugé trop automatisé et impersonnel risque de détériorer l’image de la marque.

Face à ces enjeux, la moitié des experts interrogés insiste sur la nécessité d’un contrôle strict pour assurer que le contenu généré par l’IA reste fidèle à l’identité de la marque.

Quelles stratégies adoptées pour une intégration réussie de l’IA générative ?

Pour maximiser l’impact de la GenAI, les entreprises adoptent plusieurs stratégies :

1. Suivre les tendances des médias sociaux (47% des répondants) : les professionnels restent à l’affût des évolutions. Cette veille permet d’adapter le contenu généré par l’IA aux tendances actuelles pour conserver un impact auprès de l’audience ;
2. Intégrer des techniques de personnalisation (41%) : la personnalisation est importante pour augmenter l’engagement. Les entreprises exploitent les données démographiques, comportementales et préférentielles de leur audience pour affiner les algorithmes de l’IA. Par conséquent, le contenu est produit « sur-mesure » et permet d’augmenter l’engagement et la conversion ;
3. Évaluer régulièrement les performances du contenu créé par la GenAI (34%) : les entreprises mettent en place des indicateurs de performance (KPI) spécifiques pour mesurer l’efficacité du contenu généré par l’IA. Cette analyse continue permet d’ajuster les paramètres de l’IA, d’identifier les types de contenu les plus performants et d’optimiser constamment la stratégie ;
4. Utiliser le feedback de l’audience (32%) : les entreprises analysent le contenu des commentaires, les partages et les réactions de leur audience pour affiner le contenu généré par l’IA. Cela assure que le contenu reste en cohérence avec les attentes et les préférences de l’audience.

Conclusion

Pour conclure, l’étude de GetApp montre le rôle de plus en plus important de l’IA pour la création de contenu social media. Cependant, l’adoption de cette technologie pose tout de même quelques préoccupations.

L’enjeu, aujourd’hui, est d’utiliser l’IA intelligemment sans compromettre l’identité de la marque, en trouvant le juste équilibre entre ce qui doit être automatisé et ce qui doit être conservé par l’humain.

Avant de se quitter…

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Mélaine Reynaud

Anciennement E-Store Manager et Social Media Manager en agence et chez l’annonceur, je m’intéresse principalement aux sujets liés au Community Management, au Social Media Advertising et au E-commerce au sens large. Je suis aussi toujours à l’affût des dernières tendances webmarketing et couvre ces sujets pour LEPTIDIGITAL. Pour me contacter : [email protected]