{"id":2584,"date":"2023-02-23T08:00:33","date_gmt":"2023-02-23T07:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.leptidigital.fr\/logiciels\/?post_type=product&p=2584"},"modified":"2025-03-26T09:28:44","modified_gmt":"2025-03-26T08:28:44","slug":"salesforce","status":"archived","type":"product","link":"https:\/\/www.leptidigital.fr\/logiciels\/pro\/salesforce\/","title":{"rendered":"Salesforce: Prix, Avis, Fonctionnalit\u00e9s & Alternatives"},"content":{"rendered":"

D\u00e9couvrir les offres de Salesforce \u279c<\/a><\/p>\n

8<\/span>Note<\/span><\/div>
\"Salesforce: Salesforce est une solution CRM avanc\u00e9e compl\u00e8te qui peut beaucoup vous aider dans la gestion de la relation client.<\/div><\/div><\/div>
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Simplicit\u00e9 d'utilisation<\/span><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
8<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Rapport Qualit\u00e9 \/ Prix<\/span><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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8<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>
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Interface Utilisateur (UX\/UI)<\/span><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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8<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>
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Support Client<\/span><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
8<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div>
Avantages <\/div>
  • Am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et l'efficacit\u00e9\r<\/li>
  • Conclure davantage de transactions\r<\/li>
  • Rep\u00e9rer et rassembler plus de prospects\r<\/li>
  • Vue en temps r\u00e9el des performances du personnel de vente\r<\/li>
  • Outils faciles \u00e0 utiliser<\/li><\/ul><\/div><\/div>
    Points d'am\u00e9lioration<\/div>
    • Version gratuite limit\u00e9e<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/p>\n

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      <\/span><\/p>\n

      Salesforce est une plateforme de gestion de la client<\/strong>. Ses technologies cloud mobiles, y compris ses applications phares de vente et de CRM, aident les entreprises \u00e0 se connecter avec leurs clients, partenaires et employ\u00e9s d’une nouvelle fa\u00e7on.<\/span><\/p>\n

      Salesforce, qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/b><\/h2>\n

      Salesforce est une solution logicielle CRM<\/strong> avanc\u00e9e, con\u00e7ue pour les petites et moyennes entreprises et les grandes entreprises dans un large \u00e9ventail de secteurs. Il s\u2019agit d\u2019une plateforme que les entreprises peuvent utiliser pour fournir un excellent service client<\/strong>, am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur<\/strong>, am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 du marketing et des ventes<\/strong> et collecter des donn\u00e9es commerciales cruciales.<\/strong><\/span><\/p>\n

      La marque Salesforce est connue dans le monde entier et est une solution prim\u00e9e \u00e0 laquelle un certain nombre d\u2019organisations et d\u2019entreprises du monde entier font confiance. <\/span><\/p>\n

      Salesforce est une suite compos\u00e9e d\u2019une vari\u00e9t\u00e9 de solutions logicielles, toutes con\u00e7ues pour traiter diff\u00e9rents aspects des processus et des op\u00e9rations commerciales, du marketing et des ventes au support client et \u00e0 l\u2019analyse.<\/span><\/p>\n

      Les prix de Salesforce <\/b><\/h2>\n

      Salesforce propose une vari\u00e9t\u00e9 de packages et de plans tarifaires pour r\u00e9pondre aux besoins de chaque entreprise. Chaque solution et produit qu\u2019ils proposent est accompagn\u00e9 de plans tarifaires diff\u00e9rents. Vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0 choisir le bon forfait en fonction des besoins et des exigences de votre entreprise.<\/span><\/p>\n

      Sales Cloud, Sales + Service, Service Cloud, Marketing Cloud, Salesforce Platform, Community Cloud, Wave Analytics, Health Cloud, SalesforceIQ, Salesforce Quote-to-Cash, Pardot et Desk.com\u2014tous ces services ont des prix diff\u00e9rents dont vous avez besoin pour \u00e9valuer soigneusement pour d\u00e9terminer quels produits vous pourriez trouver utiles en fonction des besoins de votre entreprise.<\/span><\/p>\n

      Vous pouvez visiter le site Web officiel de Salesforce ici pour obtenir plus d\u2019informations sur leurs plans tarifaires et leurs forfaits d\u2019abonnement. Vous pouvez \u00e9galement contacter directement leur \u00e9quipe de vente pour plus de d\u00e9tails sur les tarifs personnalis\u00e9s et les abonnements. Les coordonn\u00e9es sont disponibles sur le site Web.<\/span><\/p>\n

      Si vous souhaitez avoir un aper\u00e7u des prix, voici les diff\u00e9rents tarifs de Sales Cloud :<\/p>\n

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      • Forfait Essentials : 25\u20ac\/utilisateur\/mois<\/span><\/li>\n
      • Forfait Professional : 75\u20ac\/utilisateur\/mois<\/span><\/li>\n
      • Forfait Enterprise : 150\u20ac\/utilisateur\/mois<\/span><\/li>\n
      • Forfait Unlimited : 300\u20ac\/utilisateur\/mois<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n

        Les fonctionnalit\u00e9s de Salesforce<\/b><\/h2>\n

        Salesforce est une solution logicielle CRM tout-en-un bas\u00e9e sur le cloud<\/strong> pour les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs. Il s\u2019agit d\u2019une suite CRM riche en fonctionnalit\u00e9s<\/strong> qui fait plus qu\u2019offrir une solution de gestion de la relation client.<\/span><\/p>\n

        Avec cette plateforme, les entreprises et les organisations peuvent tirer parti d\u2019un large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s et de capacit\u00e9s que Salesforce propose, avec des packages s\u00e9lectionn\u00e9s con\u00e7us pour r\u00e9pondre aux besoins et aux exigences de chaque type d\u2019entreprise, quelle que soit sa taille, son \u00e9tendue et ses ressources financi\u00e8res.<\/span><\/p>\n

        En tant que solution CRM, Salesforce facilite le processus de surveillance de toutes les informations et interactions client \u00e0 partir d\u2019un emplacement unique, ce qui permet plus de commodit\u00e9 et d\u2019efficacit\u00e9<\/strong>, en particulier lorsque le suivi et la recherche de prospects sont votre objectif principal.<\/span><\/p>\n

        Salesforce CRM est livr\u00e9 avec un certain nombre de programmes relativement bien con\u00e7us, notamment la gestion des prospects, l\u2019automatisation du marketing, la gestion des partenaires et les donn\u00e9es de vente, qui sont tous cruciaux lorsqu\u2019il s\u2019agit de suivre les prospects et de les soigner jusqu\u2019au moment o\u00f9 ils sont pr\u00eats pour la conversion.\u00a0<\/span><\/p>\n

        Quels types de solutions sont disponibles avec Salesforce ?<\/strong><\/p>\n

        Comme mentionn\u00e9, Salesforce est une solution logicielle tout-en-un bas\u00e9e sur le cloud qui comprend un certain nombre de produits et de fonctionnalit\u00e9s con\u00e7us pour g\u00e9rer efficacement divers aspects de votre entreprise. Salesforce propose des solutions associ\u00e9es aux ventes, aux services, au marketing, au commerce, \u00e0 l\u2019analyse, \u00e0 la plate-forme et aux applications, \u00e0 la communaut\u00e9, etc.<\/span><\/p>\n

        Solutions de vente<\/b><\/h4>\n

        Avec Sales Cloud, SalesforceIQ et Salesforce Quote-to-Cash, vous pouvez responsabiliser vos \u00e9quipes de vente<\/strong> et leur permettre de convertir facilement des prospects, de conclure davantage de transactions, d\u2019augmenter la production, de maintenir le pipeline plein de prospects chauds et d\u2019\u00eatre plus efficace dans l\u2019ex\u00e9cution des t\u00e2ches assign\u00e9es.<\/span><\/p>\n

        Sales Cloud permet aux utilisateurs de g\u00e9rer des contacts et de trouver des ouvertures \u00e0 partir de n\u2019importe quel ordinateur ou appareil mobile. SalesforceIQ fournit des solutions de marketing par e-mail plus intelligentes et plus avanc\u00e9es, tandis que Salesforce Quote-to-Cash permet \u00e0 votre \u00e9quipe de vente de fournir des devis pr\u00e9cis, de meilleurs contrats et propositions. Ce dernier permet \u00e9galement d\u2019automatiser le processus de facturation, les abonnements et la reconnaissance des b\u00e9n\u00e9fices.<\/span><\/p>\n

        Solutions de services<\/b><\/h4>\n

        Les solutions de service propos\u00e9es par Salesforce permettent aux entreprises et aux organisations de toutes tailles d\u2019am\u00e9liorer leur support client.<\/strong><\/span><\/p>\n

        Les outils et programmes disponibles sont con\u00e7us pour \u00eatre plus r\u00e9actifs, intuitifs et flexibles.<\/strong> Des solutions telles que Service Cloud et Desk.com fournissent \u00e0 votre personnel de support client tout ce dont il a besoin pour anticiper les besoins de vos clients.<\/span><\/p>\n

        Service Cloud offre \u00e0 vos clients une plateforme beaucoup plus rapide et plus intelligente o\u00f9 ils peuvent obtenir l\u2019aide dont ils ont besoin et qu\u2019ils m\u00e9ritent. Desk.com est le logiciel complet de support client de Salesforce qui fournit aux petites entreprises l\u2019aide dont elles ont besoin pour fournir un service plus rapide et plus personnalis\u00e9 \u00e0 leurs propres clients.<\/span><\/p>\n

        Solutions marketing<\/b><\/h4>\n

        Gr\u00e2ce aux diff\u00e9rentes solutions marketing de Salesforce<\/strong>, les entreprises et les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent optimiser et utiliser chaque interaction client. Les utilisateurs peuvent \u00e9tablir des relations clients personnalis\u00e9es et multicanal ax\u00e9es sur une exp\u00e9rience utilisateur de premier ordre, quel que soit le support de communication en ligne utilis\u00e9.<\/span><\/p>\n

        Dans le cadre des solutions marketing de Salesforce, Marketing Cloud offre aux entreprises la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des parcours clients individuels avec l\u2019une des plateformes de marketing num\u00e9rique les plus robustes et les plus efficaces disponibles \u00e0 ce jour. <\/span><\/p>\n

        Pardot est la solution marketing qui vous aide \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer votre file d\u2019attente et \u00e0 augmenter vos ventes gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation du marketing interentreprises (B2B).<\/span><\/p>\n

        Solutions commerciales<\/b><\/h4>\n

        Salesforce propose \u00e9galement des solutions de commerce<\/strong> qui vous permettent d\u2019offrir une exp\u00e9rience d\u2019achat exceptionnelle \u00e0 vos clients, sur le Web, les m\u00e9dias sociaux, etc. Avec des solutions logicielles telles que Commerce Cloud Digital et Commerce Cloud Store, les petites entreprises et les entreprises peuvent tout am\u00e9liorer, des achats \u00e0 la satisfaction en passant par le service client, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence pr\u00e9dictive int\u00e9gr\u00e9e.<\/span><\/p>\n

        Commerce Cloud Digital vous permet d\u2019engager les consommateurs sur toutes les plateformes num\u00e9riques avec une solution de commerce personnalis\u00e9e et innovante pour les promotions, le marketing, le merchandising et plus encore.<\/span><\/p>\n

        Commerce Cloud Store aide \u00e0 donner un nouveau souffle \u00e0 votre commerce de d\u00e9tail gr\u00e2ce \u00e0 une solution compl\u00e8te et mobile pour les points de vente (POS) et d\u2019autres processus commerciaux de vente au d\u00e9tail. Avec des solutions en magasin bas\u00e9es sur l\u2019IA, vous \u00eates en mesure d\u2019offrir une meilleure exp\u00e9rience client et des recommandations de produits personnalis\u00e9es.<\/span><\/p>\n

        Solutions de plateforme et d\u2019applications<\/b><\/h4>\n

        De nos jours, les applications sont des outils importants pour les entreprises et les organisations, quel que soit le secteur dans lequel vous \u00e9voluez. Les consommateurs comptent aujourd\u2019hui sur les applications pour recueillir des informations sur les entreprises, passer des commandes, effectuer des r\u00e9servations, comparer des produits et essentiellement acheter en ligne. Fondamentalement, votre application commerciale est l\u2019endroit o\u00f9 votre client\u00e8le rencontre votre marque.<\/span><\/p>\n

        L\u2019application est l\u2019endroit o\u00f9 les clients se connectent \u00e0 votre entreprise et entre eux, o\u00f9 le personnel interagit les uns avec les autres et o\u00f9 certains processus commerciaux sont rendus plus efficaces et mobilis\u00e9s dans toute votre organisation.<\/span><\/p>\n

        Salesforce est la solution logicielle tout-en-un<\/strong> parfaite qui vous permet de d\u00e9velopper, d\u2019ex\u00e9cuter, de g\u00e9rer et d\u2019optimiser vos applications professionnelles \u00e0 l\u2019aide d\u2019une technologie et d\u2019outils rarement trouv\u00e9s dans d\u2019autres solutions logicielles pr\u00eates \u00e0 l\u2019emploi. Salesforce Platform, Force.com et Heroku Enterprise font partie des solutions propos\u00e9es par Salesforce qui vous permettent de cr\u00e9er, g\u00e9rer et optimiser vos applications m\u00e9tier.<\/span><\/p>\n

        Solutions analytiques<\/b><\/h4>\n

        Avec les diff\u00e9rents outils d\u2019analyse de donn\u00e9es de Salesforce<\/strong>, vous pouvez transformer la mani\u00e8re dont votre organisation collecte, analyse et diffuse les informations vitales sur les clients. La plateforme vous permet de rationaliser les processus de collecte, d\u2019analyse et de distribution des donn\u00e9es en combinant des ensembles de donn\u00e9es provenant de plusieurs sources dans une interface coh\u00e9rente.<\/span><\/p>\n

        Les solutions d\u2019analyse de Salesforce permettent aux chefs d\u2019\u00e9quipe, aux responsables et aux d\u00e9cideurs de visualiser des informations cruciales \u00e0 partir d\u2019un seul emplacement, d\u2019obtenir des r\u00e9ponses plus rapidement et de prendre des mesures plus imm\u00e9diates. <\/span><\/p>\n

        Trois solutions d\u2019analyse sont disponibles : <\/span><\/p>\n

          \n
        • Einstein Analytics<\/strong> : permet \u00e0 tout membre de l\u2019\u00e9quipe, personnel ou individu de collecter des donn\u00e9es et de trouver de nouvelles opportunit\u00e9s avec une plateforme en libre-service.<\/span><\/li>\n
        • Sales Analytics<\/strong> : fournit des informations de vente personnalisables sur n\u2019importe quel ordinateur ou appareil mobile \u00e0 tout moment.<\/span><\/li>\n
        • Service Analytics<\/strong> : vous aide \u00e0 surveiller et \u00e0 suivre correctement les performances de votre \u00e9quipe de service.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Aper\u00e7u de Salesforce<\/b><\/h2>\n
          \"Examen

          Examen Salesforce<\/p><\/div>\n

          \"CRM

          CRM Salesforce<\/p><\/div>\n

          Salesforce en vid\u00e9o<\/h2>\n