Les 5 meilleurs logiciels CRM marketing
Sellsy, le CRM qui booste la stratégie marketing des PME
Destiné principalement aux petites et moyennes entreprises et adopté par plus de 18 000 entreprises, le CRM Marketing Sellsy est une solution complète offrant une vision claire et précise de toutes les activités marketing de votre entreprise :
- Suivi du retour sur investissement (ROI) de chaque canal d’acquisition : vos campagnes d’acquisition marketing pourront être plus facilement priorisées et optimisées.
- Meilleure collaboration au sein de votre équipe : chaque membre peut récupérer en temps réel les informations clients et répondre efficacement à leurs besoins.
- Mise en place des stratégies de lead nurturing grâce à des scénarios d’emails automation, attribuant des scores aux prospects en fonction de leurs actions pour les contacter au meilleur moment.
- Meilleure segmentation et ciblage des campagnes grâce aux champs personnalisés et smart-tags.
Sellsy propose également une gamme d’outils marketing connectés pour envoyer des campagnes email, des newsletters et des scénarios d’email automation complexes comme Sarbacane ou ActiveCampaign.
Le module marketing est un module supplémentaire dans la suite CRM complète (Facturation & Vente) proposée par Sellsy. Dans l’offre Standard, le module est inclus sans coût supplémentaire avec 6000 emails/mois et 120 SMS/an. Pour passer à la version supérieure, il faudra compter 49€/mois en supplément.
PS : Vous souhaitez en savoir davantage ? Lisez notre analyse sur Sellsy.
Salesforce, l’excellence du CRM pour les grandes entreprises
Spécialisée dans les solutions Cloud, Salesforce est une puissante plateforme internationale de CRM créée en 1999 et aujourd’hui fortement utilisée par les grands groupes et grandes entreprises. Salesforce Marketing Cloud est un segment de la solution visant à maximiser chaque interaction avec vos clients. De la personnalisation des e-mails au suivi des performances de vos campagnes sur tous les canaux, Salesforce permet de renforcer chaque aspect de la stratégie marketing :
- Des campagnes de communication plus créatives et personnalisées grâce à l’IA générative
- Création de parcours personnalisés grâce aux données récoltées entre les différents points de contact avec le client (site e-commerce, marketing, service client, boutiques…)
- Personnalisation des interactions mobiles (SMS, notifications push, messagerie instantanée…)
- Développement de programmes de fidélisation
- Publicité personnalisée grâce aux données récoltées dans le CRM (acquisition de nouveaux clients, réactivation des inactifs…)
Côté tarif, Salesforce propose des offres sur mesure débutant à partir de 25€/mois/utilisateur. Il faut savoir qu’il s’agit de l’un des logiciels CRM les plus chers du marché, justifié notamment par des fonctionnalités très avancées.
Brevo, la solution CRM marketing tout-en-un pour stimuler les ventes
Créée en 2012, Brevo est une plateforme CRM marketing tout-en-un pour booster les ventes à travers différents canaux marketing (email, SMS, WhatsApp). Avec plus de 500 000 utilisateurs, elle s’affirme comme une solution répondant aux besoins des PME en pleine croissance notamment comme :
- Automatisation des campagnes : envoi d’email de bienvenue, relance de panier abandonné…
- Éditeur Drag & Drop : création d’emails captivants que ce soit à partir de templates gratuits ou d’une création totale.
- Stockage de contacts illimités gratuit : les tarifs sont basés sur le volume d’envoi d’emails.
- Campagnes SMS ciblées et notifications automatisées
Brevo propose différentes offres, dont une version gratuite avec 300 e-mails par jour, ainsi que des formules payantes à partir de 19 €/mois avec des fonctionnalités supplémentaires.
Hubspot, une plateforme complète pour maximiser les relations clients
S’adressant aux entreprises B2B et B2C, HubSpot CRM marketing est une plateforme CRM complète permettant de développer vos relations clients en utilisant des données sur leur historique d’achats, leurs préférences et leurs comportements en ligne. Vous aurez la possibilité de :
- automatiser vos campagnes emailing
- planifier votre stratégie sur les réseaux sociaux
- créer gratuitement des sites web, blogs, landing pages, formulaires en ligne… pour convertir les visiteurs en leads
- personnaliser des emails (prospection, relance…)
- prendre des décisions raisonnées basées sur les analytics marketing
Hubspot propose une offre CRM gratuite comprenant les fonctionnalités de bases (l’envoi d’email marketing, l’édition de formulaires, la création de landing page…) mais elle est limitée dans le nombre de contacts. Les offres payantes débutent à partir de 18€/mois pour 1000 contacts inclus et avoir accès à des fonctionnalités plus avancées (marketing automation, reciblage des publicités, rapports sur les landing pages…)
Splio, la puissance du CRM marketing pour le retail
Splio est une solution CRM marketing spécialement conçue pour les professionnels du retail. Elle permet d’automatiser leurs campagnes et de personnaliser l’expérience client pour convertir la base de données en clients fidèles. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités :
- campagnes personnalisées pour stimuler l’engagement de la base de données
- centralisation des données clients
- création de scénarios de marketing automation multicanaux
- diffusion multicanal des campagnes : email, SMS, push notification…
Le tarif pratiqué par Splio est disponible sur demande. En effet, l’offre est personnalisée et s’adapte en fonction des besoins et du nombre d’utilisateurs.
Anciennement E-Store Manager et Social Media Manager en agence et chez l’annonceur, je m’intéresse principalement aux sujets liés au Community Management, au Social Media Advertising et au E-commerce au sens large. Je suis aussi toujours à l’affût des dernières tendances webmarketing et couvre ces sujets pour LEPTIDIGITAL. Pour me contacter : [email protected]
