Facebook vient tout juste de dévoiler deux nouvelles fonctionnalités intéressantes à ajouter au page plugin présent sur votre site : la possibilité d’envoyer un message privé directement et la possibilité d’afficher les événements à venir directement sur votre page plugin.
Alors que le PagePlugin à désormais remplacé l’ancienne Likebox de Facebook, les développeurs viennent d’annoncer deux nouvelles fonctionnalités très intéressantes qui raviront à coup sûr les community manager et les internautes.
Accès rapide (Sommaire) :
Ajouter un système de chat instantané sur son page plugin
La première nouvelle fonctionnalité tout juste ajoutée au Page Plugin est la possibilité de transformer le Page Plugin en système de chat instantanée relié aux messages privés de la page via Facebook Messenger. Ainsi, les internautes seront en mesure, s’ils sont connectés à Facebook, d’envoyer un message privé directement à une page si le community manager a activé la fonctionnalité sur son Page Plugin (et que le page plugin est ajouté au site internet de l’entreprise ou marque dont il gère la communauté).
L’intérêt de cette fonctionnalité étant que les internautes n’auront pas à quitter le site internet pour contacter le community manager d’une page, ils pourront le faire directement depuis le site internet. Cette nouvelle fonctionnalité pourra servir pour du SAV, pour des questions préachat mais aussi pour des demandes de renseignement plus classiques, de quoi faciliter la conversation entre les internautes et les entreprises via les community manager.
Découvrez le fonctionnement de cette nouvelle fonctionnalité de chat Facebook en vidéo :
Posted by Facebook Developers on Tuesday, December 1, 2015
Comment ajouter le chat Facebook instantané à votre page plugin ?
Cette nouvelle fonctionnalité est disponible dès maintenant à tous. Pour ajouter ce système de chat, il suffit ce suivre ces instructions.
Ajouter des événements et les promouvoir via Facebook son page plugin
Alors que plus de 55 millions d’événements publics ont été créés sur Facebook en 2014, les développeurs qui travaillent sur le Page Plugin viennent de dévoiler une nouvelle fonctionnalité dédiée aux événements. Désormais, chaque CM pourra ajouter et mettre en avant très simplement ces événements Facebook sur son site internet directement grâce au Page Plugin.
Cette tout nouvelle fonctionnalité du page plugin permettra à n’importe quel administrateur de page de mettre en avant son prochain événement directement sur son site internet. Les internautes pourront ainsi, s’ils sont connectés, dire s’ils sont intéressés ou non par cet événement à venir, maximisant ainsi la portée des événements publiés sur les pages Facebook.
- Toutes les modifications apportées à l’événement Facebook mis en avant via le Page Plugin seront automatiquement actualisées en temps réel sur le site internet.
- Les visiteurs seront en mesure de s’abonner à l’événement pour recevoir toutes les mises à jour à son sujet en cliquant simplement sur le bouton « Intéressé » (interested). S’ils cliquent sur ce bouton, ces mêmes utilisateurs seront aussi avertis lorsque de prochains événements seront organisés près de chez eux par cette même page Facebook.
- Les internautes connectés à leur compte Facebook pourront aussi savoir qui de leurs amis iront à cet événement pour peu que certains soient déjà inscrits.
- Si de nombreux événements sont organisés par la même page dans de nombreuses villes différentes, l’événement le plus proche de l’internaute lui sera présenté en priorité via le page plugin.
Comment créer un page plugin Facebook pour son entreprise ?
Pour créer votre page plugin, si ce n’est pas encore fait, rendez-vous par ici. Il vous suffit de remplir quelques champs et un code à insérer sur votre site vous sera proposé.
Source : Facebook Developers
Fondateur de LEPTIDIGITAL et consultant SEO senior, je suis un grand passionné de marketing digital et de SEO. Avant d’être indépendant à 100 %, j’ai travaillé en tant qu’SEO manager et responsable e-commerce pour différentes sociétés (Altice Media, Infopro Digital, Voyage Privé, Groupe ERAM). (Sur le plan perso, je suis un grand curieux aussi passionné par l’IA, la photographie et les voyages !). PS : Si vous souhaitez me contactez, privilégiez LinkedIn ou l’email. Pour me contacter : [email protected]
