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Bad Buzz sur les réseaux sociaux : comment le gérer ?

bad buzz

Le Bad Buzz peut arriver très vite sur les réseaux sociaux, nous allons vous présenter ici une infographie qui vous propose une checklist à suivre pour bien gérer les bad buzz. Vous retrouverez aussi plus bas une liste des derniers bad buzz les plus marquants de 2015.

Comment gérer un bad buzz sur les réseaux sociaux ?

gestion bad buzz reseaux sociaux

Source : Agence Bolero

Pour être en mesure de correctement gérer un Bad Buzz sur les réseaux sociaux, il faut avant tout tenter de comprendre pourquoi et d’où il vient puisque plusieurs éléments peuvent être déclencheurs.

Vous souhaitez avoir des exemples de récents Bad Buzz en 2015 ? En voici.

Volkswagen et le bad buzz sur les moteurs truqués

bad buzz volkswagen
Il s’agit là du bad buzz qui aura coûté le plus cher de toute l’histoire, l’action de Volksawgen ayant été directement et très négativement impactée par ce bad buzz qui a fait non seulement le tour des réseaux sociaux et du web mais aussi le tour de tous les autres médias pendant de nombreux jours voir même semaines.

Bad Buzz : Transavia VS une actrice porno

bad buzz transavia
Récemment, la société Transavia a contrarié une actrice porno avec une réponse très déplacée faite par le community manager à la suite d’une demande banale d’information sur un vol retardé formulée par une moins banale actrice porno.
bad buzz transavia réponse CM

Le Bad Buzz des mots interdits de Nutella avec son opération « Dites-le »

dites le nutella
En février 2015, Nutella a lancé une campagne de promotion en ligne de sa célèbre pâte à tartiner en donnant aux internautes la possibilité de générer des messages personnalisés sur les pots de Nutella. Baptisée « Dites-le avec Nutella », la campagne de promotion s’est très vite transformée en bad buzz après que des internautes aient découvert les mots proscrits par Nutella. Les mots « huile de palme », « obèse », « diabète », « gras », « musulman » n’étaient ainsi pas acceptés…

De nombreux détournements avaient ensuite été fait de la campagne, en voici un exemple : bad buzz nutella

Black Whopper : le bad buzz inhabituel de Burger King à l’occasion d’Halloween

black whopper bad buzzBurger King, habitué à faire du bon buzz, a subit un petit Bad Buzz à cause de son Burger d’Halloween tout noir. Si le but de l’opération était de faire peur aux clients, le résultat a été un peu plus surprenant que prévu. De nombreux consommateurs du fameux Burger Noir de Burger King se sont plaints de selles vertes après avoir dégusté leur Burger d’Halloween, l’actualité a fait le tour du web et des réseaux sociaux en quelques heures seulement.

Ninjago : le Bad Buzz de Lego suite à une action de street marketing à Rennes

lego bad buzzLego a aussi eu le droit à son Bad Buzz en 2015 à l’occasion de Pâques, l’opération de street marketing Ninjago organisée avait fait pleurer beaucoup d’enfants déçus à Rennes. En effet, les 500 lots de Legos cachés sur la place de la République avaient tous été pillés par des amateurs avant le début même de l’opération, les enfants qui s’étaient donc déplacés à 10 heures n’avaient donc pas pu repartir avec le moindre lot de Legos.

Le Bad Buzz de Fanta pour son 75ème anniversaire !

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Fanta, la marque de soda du groupe Coca Cola a aussi eu le droit à un Bad Buzz pour une publicité qui évoquait le bon vieux temps des années 1940 à l’occasion de son 75ème anniversaire… Cette publicité avait été diffusée en Allemagne ! Voici la vidéo en question :

Le Bad Buzz d’Auchan avec sa mitraillette à 1 euro !

auchan bad buzz kalach
Auchan avait aussi subit un bad buzz en 2014 à la suite de la parution d’une brochure qui faisait la promotion d’un jouet sous la forme d’une Kalachnikov disponible à 1 euro, ce jouet avait été ajouté dans une page qui comportait que des jouets très « innocents » et ressortait donc particulièrement du catalogue, ce qui n’a pas été du goût des internautes…

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