Que sont les annonces Local Services (LSA) ?
Les Local Services Ads (ou annonces de services locaux) sont un outil publicitaire conçu par Google pour aider les entreprises locales à cibler les internautes qui effectuent des recherches de services professionnels dans leur zone géographique (un type d’annonces surtout adapté aux artisans).
Ces annonces, aussi connues sous le nom de « Google Protection« , offrent une visibilité tout en haut des résultats de recherche, devant les autres annonces Google Ads.
Elles sont particulièrement efficaces pour les secteurs comme la plomberie, l’électricité, la couverture, les services à domicile, les soins de santé et bien d’autres.
Jusqu’à récemment, il était possible de gérer les annonces LSA de manière relativement indépendante de son profil Google Business, via Google Ads.
Toutefois, à partir de novembre 2024, cela ne sera plus le cas. Google exige désormais une intégration plus stricte entre ces deux outils.
Pourquoi ce changement et en quoi consiste-t-il ?
Google a décidé de faire du profil Google Business (GBP) la source d’infos unique pour les annonces locales.
Cela signifie que les informations affichées sur les annonces LSA devront correspondre exactement à celles du GBP de l’entreprise.
Si ces informations ne sont pas synchronisées, ou si le profil n’est pas vérifié, les annonces seront automatiquement mises en pause.
Quels changements concrets pour les annonceurs ?
- Nécessité d’une fiche d’établissement Google vérifiée : Pour continuer à diffuser des annonces LSA, les entreprises doivent s’assurer que leur GBP est actif et vérifié. Si un profil est suspendu ou non validé, les annonces ne pourront plus être diffusées.
- Concordance des informations : Les informations comme le nom et l’adresse de l’entreprise doivent être identiques entre le GBP et les annonces LSA. Toute différence, même mineure, entraînera la suspension des publicités.
- Consolidation des avis clients : Les avis qui apparaissaient précédemment sur les annonces LSA seront désormais gérés via la fiche Google Business Profile. D’ici début 2025, tous les avis des clients apparaîtront à la fois sur le GBP et sur les LSA, il n’y aura donc plus de distinction entre les deux sources d’avis.
Comment se préparer à ce changement ?
Pour éviter toute interruption dans vos campagnes publicitaires et assurer une bonne transition vers cette nouvelle norme, voici quelques étapes clés à suivre :
- Vérifiez votre profil Google Business (fiche établissement) : Assurez-vous que votre profil soit validé et actif. Si vous n’avez pas encore créé de profil, faites-le dès maintenant. La procédure de vérification peut prendre quelques jours, il est donc important de ne pas attendre la dernière minute.
- Synchronisez vos informations : Comparez les informations présentes sur votre GBP et vos annonces LSA. Vérifiez que le nom, l’adresse, et les autres détails correspondent parfaitement. Utilisez le même formatage pour éviter tout problème de validation.
- Gérez vos avis clients : Si vous n’avez pas encore pris l’habitude de gérer vos avis clients sur votre fiche Google My Business, il est temps de le faire. Ces avis joueront un rôle crucial à la fois dans les annonces et sur votre profil Google. Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis et répondez aux retours pour optimiser à la fois votre référencement local et votre e-réputation.
Si vous avez recours aux annonces Local Services pour mettre en avant votre société auprès de clients locaux, vous savez donc désormais ce qu’il vous reste à faire pour ne pas perdre de visibilité lorsque cette nouvelle obligation sera déployée à tous les annonceurs français.
Avant de se quitter…
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Fondateur de LEPTIDIGITAL et consultant spécialisé en acquisition de leads B2B (SaaS) et SEO. Passionné par le marketing digital, l’intelligence artificielle et le référencement naturel, il possède une solide expérience dans ces domaines. Au fil de sa carrière, il a occupé des postes clés en tant que SEO Manager et responsable e-commerce pour plusieurs grandes entreprises, dont Altice Media, Infopro Digital, Voyage Privé et le Groupe ERAM. Sur le plan personnel, c’est un curieux insatiable, également passionné par la photographie, le badminton et les voyages. Pour toute demande de partenariat, privilégiez une prise de contact via LinkedIn ou par email à [email protected].
