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Comment créer une chaîne WhatsApp Business ?

Voici comment et pourquoi créer un canal avec votre compte WhatsApp Business en quelques étapes simples. On vous montre ?

Vous vous demandez comment créer une chaîne et quels bénéfices en tirer ? Voici un court guide étape par étape dans la création de votre canal WhatsApp (avec des exemples concrets).
WhatsApp Comment Avoir Accès à ses Données Personnelles

Qu’est-ce qu’une chaîne WhatsApp ?

Les chaînes WhatsApp sont des canaux de diffusion unidirectionnels permettant aux entreprises, marques et influenceurs de partager du contenu avec leurs abonnés.

À l’instar des canaux de diffusion sur Instagram, ces chaînes permettent de transmettre des mises à jour, actualités et contenus exclusifs de manière directe et personnalisée.

Pourquoi créer un canal WhatsApp ?

Pourquoi créer une chaîne WhatsApp

Créer une chaîne WhatsApp offre plusieurs avantages :

  • Atteindre une audience large
  • Personnaliser les messages grâce à des images, vidéos, documents, liens ou émojis
  • Mesurer l’efficacité grâce au nombre de vues, taux d’ouverture…
  • Renforcer le lien de proximité en diffusant du contenu exclusif
  • Augmenter la visibilité de la marque

Comment créer une chaîne WhatsApp étape par étape ?

Voici le processus en quelques étapes pour lancer votre canal de diffusion sur WhatsApp pour rester en contact avec votre communauté :

  • Ouvrez WhatsApp sur votre smartphone ou ordinateur.
  • Cliquez sur Actus en bas de l’écran.
  • Accédez aux chaînes existantes et cliquez sur le « + » pour créer votre propre chaîne.
Créer une chaine WhastApp
  • Sélectionnez Créer une chaîne.
Créer une chaine whatsapp
  • Définissez l’identité de votre chaîne : nom, description, avatar. Assurez-vous que votre marque soit facilement reconnaissable.
Nommer sa chaine Whastapp
  • Validez et voilà, votre chaîne est créée !

Quelques cas d’usages

Les chaînes WhatsApp peuvent être utilisées de diverses manières pour optimiser la communication de votre entreprise :

  • Partager des actualités pour un média : Les journaux et médias peuvent utiliser les chaînes pour diffuser des nouvelles de dernière minute, des analyses et des contenus exclusifs.
  • Créer un canal dédié à un thème spécifique : Les entreprises peuvent créer des chaînes pour différents thèmes ou produits pour mieux cibler leur communication. Par exemple, une chaîne dédiée aux nouveautés produits ou aux conseils d’utilisation.
  • Partager des offres promotionnelles : Les commerçants peuvent envoyer des promotions, des codes de réduction et des offres spéciales directement à leurs abonnés, incitant ainsi à l’achat immédiat.
  • Fidéliser et engager : Diffuser du contenu exclusif, comme des vidéos des coulisses, des interviews, des quiz ou des concours peut renforcer la fidélité et l’engagement de votre audience.
  • Support client et notifications : Utiliser les chaînes pour informer vos clients des mises à jour de service, des nouvelles fonctionnalités ou des rappels importants.

Comment optimiser la diffusion du contenu sur votre canal WhatsApp ?

Pour que votre chaîne WhatsApp soit efficace, une bonne gestion est essentielle :

  • Envoyez des messages régulièrement (mais pas trop souvent pour éviter de spammer votre audience). Un rythme de 2 à 3 messages par semaine est idéal.
  • Choisissez le bon moment pour publier, en fonction des habitudes de votre audience.
  • Variez le contenu : Proposez des formats divers (textes, images, vidéos) pour maintenir l’intérêt.
  • Soyez clair et concis : Utilisez un langage simple et direct.
  • Adoptez un ton positif et enthousiaste : Montrez votre personnalité pour établir un lien durable avec vos abonnés.
  • Incitez à l’action : Proposez des appels à l’action clairs et attrayants.
  • Analysez les statistiques : Évaluez le nombre de vues, le taux d’ouverture et d’autres métriques pour améliorer votre stratégie.

Avant de se quitter…

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