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Les Outils Digitaux pour Augmenter les Performances Commerciales d’une Entreprise

La performance commerciale d’une entreprise est définie comme étant son aptitude à proposer un produit ou un service qui répond aux besoins de sa cible.
outils performances commerciales

Le développement du digital au cours de ces dernières années a modifié le parcours d’achat des consommateurs. Cette montée en puissance du numérique a également obligé les sociétés à opérer des changements au niveau de leurs modes de fonctionnement et d’organisation.

Désormais, le marketing digital se trouve au cœur de la performance commerciale de l’entreprise. Pour être efficace, cette stratégie marketing doit être accompagnée par des outils digitaux performants.

Les outils de création de création de trafic sur un site internet

Pour augmenter son chiffre d’affaires, une entreprise doit se faire connaître du public et attirer un maximum de visiteurs sur son site internet. Pour ce faire, elle peut miser sur deux techniques principales : l’outbound marketing et l’inbound marketing.

L’outbound marketing se sert de campagnes payantes pour générer un trafic. Google Ads est le plus grand réseau de publicité en ligne au monde. En effet, selon Falia, Google Ads détiendrait 37% des parts du marché grâce à ses annonces payantes. Cet outil est extrêmement rentable puisqu’il assure un retour sur investissement de 200% en moyenne d’après WorldLead.

En ce qui concerne l’inbound marketing, son objectif est de créer un trafic qualifié en passant par des canaux non payants. Cette stratégie consiste à attirer les internautes sur un site internet à l’aide de contenus de qualité et en se basant sur des mots clés. Les réseaux sociaux prêtent main-forte aux sites web afin d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs. Les réseaux sociaux doivent être choisis en fonction de l’activité exercée. Par exemple, LinkedIn est une plateforme principalement b2b.

La création d’un trafic qualifié n’est que la première étape qui mène vers l’amélioration de la performance commerciale. Les entreprises doivent ensuite transformer les visiteurs en prospects.

Les outils de génération de leads

La conversion du trafic est l’étape la plus importante d’une stratégie de croissance efficace. Une fois que le contenu du site internet de l’entreprise et la publication sur les réseaux sociaux captent l’attention des visiteurs, il est impératif de les inciter à fournir leurs coordonnées.

Ainsi, le site internet peut proposer un contenu prémium téléchargeable en échange de l’adresse e-mail de l’internaute. Il peut s’agir d’un livre blanc, d’une vidéo ou d’un guide par exemple.

Pour cette étape, la création d’une landing page est indispensable. Cette page web doit contenir un bouton call-to-action bien mis en évidence et un formulaire de contact.

Il existe de nombreux outils sur le marché qui permettent de créer des landing pages comme HubSpot, Plezi , Leadfox ou WordPress.

Il est également possible de trouver rapidement des clients grâce à LeadIn. Le logiciel de prospection LeadIn utilise LinkedIn et l’emailing pour générer des leads qualifiés notamment grâce à la création de scénarios automatisés.

Les supports de marketing automation pour mieux vendre

Le marketing automation est un procédé visant à automatiser la fonction marketing. Pour gagner du temps et faire des économies sur le budget, une entité commerciale doit d’automatiser certaines tâches comme la gestion du parcours client ou l’envoi des mails pour être plus performante.

Cette automatisation permet de saisir toutes les occasions qui se présentent pour inciter les consommateurs à passer à l’achat ou à les fidéliser. De plus, l’automatisation de tâches chronophages offre à l’équipe marketing la possibilité de se consacrer davantage à la vente.

Pour profiter d’une solution tout-en-un, de nombreux chefs d’entreprise décident d’utiliser Twilead. Cet outil permet d’automatiser le suivi et la transformation des leads en clients. Il offre également la possibilité de centraliser la totalité des points de contact. Ainsi, il est plus aisé d’établir la communication avec les clients pour les fidéliser.

En somme, la performance commerciale d’une entreprise dépend de sa capacité à s’adapter aux exigences du marché dans lequel elle évolue. À l’ère du numérique, les outils digitaux sont un levier indispensable pour augmenter les performances commerciales d’une entreprise.

FAQ : Comment adopter intelligemment les outils digitaux dans son entreprise ?

Comment les entreprises peuvent-elles former leur personnel à l’utilisation des outils digitaux ?

La formation des employés à l’utilisation des outils digitaux est cruciale pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs performances commerciales et à atteindre leurs objectifs commerciaux.

Cependant, les entreprises doivent adopter une approche réfléchie pour offrir une formation efficace qui permette à leur personnel d’utiliser efficacement ces outils :

  1. En évaluant les compétences actuelles de leur personnel et identifier les lacunes qui nécessitent une formation supplémentaire. Cela peut être fait en effectuant des enquêtes auprès des employés, en observant leur utilisation des outils digitaux et en identifiant les domaines où ils ont besoin de soutien
  2. En organisant des formations ciblées pour leurs employés. Les formations peuvent être dispensées en personne ou en ligne, en fonction des besoins et des préférences des employés. Il est important de concevoir des programmes de formation qui soient pratiques et interactifs, afin que les employés puissent apprendre en utilisant réellement les outils digitaux.
  3. En fournissant un soutien continu à leur personnel pour s’assurer que les employés continuent à utiliser efficacement les outils digitaux après la formation. Cela peut inclure la fourniture d’un accès à des ressources en ligne, de la formation supplémentaire ou du soutien technique.
  4. En encourageant une culture d’apprentissage continu pour leur personnel, en leur offrant des opportunités de se tenir au courant des dernières tendances et des développements dans le domaine des outils digitaux pendant leurs heures de travail. Cela peut être fait en organisant des ateliers, des séminaires ou des conférences, ou en encourageant les employés à participer à des programmes de formation en ligne.
  5. En récompensant l’utilisation efficace des outils digitaux par leur personnel. Cela peut inclure la reconnaissance et la récompense des employés qui utilisent efficacement les outils digitaux pour atteindre les objectifs commerciaux, ainsi que la fourniture d’opportunités de développement professionnel pour ceux qui montrent un fort intérêt et une aptitude pour l’utilisation des outils digitaux.

Comment peut-on l’impact des outils digitaux sur les performances commerciales ?

Pour mesurer l’impact des outils digitaux sur les performances commerciales d’une entreprise, il est important de suivre plusieurs métriques.

Les outils de web analytics, tels que Google Analytics, permettent de mesurer le trafic sur le site internet, le taux de conversion, le temps passé sur le site, etc.

Les indicateurs de performance clés (KPI) tels que le coût d’acquisition client (CAC), le retour sur investissement (ROI) et le taux de conversion des leads en clients sont également des indicateurs importants à prendre en compte.

Les entreprises peuvent également mener des enquêtes auprès de leurs clients pour mesurer leur satisfaction et leur fidélité.

Cet article a été rédigé par un partenaire invité dans le cadre d’un partenariat sponsorisé avec leptidigital

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