L’essentiel en bref
- Les Sponsored Agents de ChatGPT Ads sont en alpha limitée, réservée à des annonceurs sélectionnés aux États-Unis, sans possibilité de demander un accès anticipé.
- Le plugin Ads Manager dans ChatGPT et les suggestions créatives dans Ads Manager sont en cours de déploiement pour les annonceurs ChatGPT Ads.
Sponsored Agents : ce qu’OpenAI annonce vraiment
Le concept ? Une annonce s’affiche dans ChatGPT, l’utilisateur ouvre s’il le souhaite une conversation étiquetée comme sponsorisée avec un agent financé par la marque, pose ses questions, puis suit un lien vers le site quand et si il le souhaite.
Dans son annonce officielle, OpenAI prend l’exemple d’une table de salle à manger : dimensions, nombre de couverts, entretien de la finition. Exactement le type de questions qui font aujourd’hui rebondir un prospect entre une fiche produit, une FAQ et le service client.
OpenAI insiste sur un point : cet échange est séparé des réponses indépendantes de ChatGPT et du fil ouvert par l’utilisateur (c’est important pour la crédibilité de l’assistant).
Côté annonceurs, cela implique d’autres choses auxquelles les formats publicitaires historiques ne vous habituent pas : avec ce nouveau format, la landing page n’est plus la première étape après le premier clic, la conversation l’est.
Pourquoi ce « lancement » reste encore très limité ?
Pour le moment, cette fonctionnalité est en test auprès d’un échantillon très restreint d’annonceurs. Aucun budget ne peut donc actuellement être engagé sur ce format aujourd’hui.
Si votre direction vous le demande après avoir vu l’annonce officielle, il faudra donc se contenter de temporiser et de rester à l’affût de la disponibilité élargie.
Les zones d’ombre qui devront être clarifiées avant de tester ce nouveau format publicitaire
Qu’en est-il de la personnalisation des réponses faites par les chatbots sponsorisés ?
Pour l’instant, on ne sait pas comment ce format sera configuré initialement et configurable / personnalisable côté annonceur.
Pour le moment, la documentation publiée n’indique rien sur ce que l’agent peut affirmer (prix, stock, délais), sur les données qui l’alimentent et sur ce qui remonte des échanges vers l’annonceur.
Le principe rappelle les publicités click-to-message de Meta, à un détail près : en face du prospect, il n’y a plus un conseiller mais un modèle de langage.
Les autres annonces d’OpenAI que les annonceurs peuvent réellement tester dès maintenant
Au delà de cette nouveauté annoncé, OpenAI a également sorti d’autres nouveautés :
- Le plugin Ads Manager sert à créer, modifier et analyser des campagnes en langage naturel directement dans ChatGPT, avec la possibilité de convertir un site ou un brief en campagne et d’obtenir des recommandations.
- Dans Ads Manager, l’assistance créative propose textes et visuels à partir de la landing page et de l’objectif de campagne. L’annonceur relit et modifie avant de valider, précise OpenAI, une logique proche de celle qu’on retrouve dans AI Max de Google Ads.
Notre verdict :
Les agents sponsorisés de ChatGPT sont la première réelle innovation publicitaire d’OpenAI, bien qu’ils soient pour le moment inaccessible et qu’on ne dispose que de peu d’informations sur les paramétrages associés côté annonceurs. Si le format vous intéresse, il faudra donc rester à l’affût de l’élargissement du pilote.
Fondateur de LEPTIDIGITAL et SUPASST, je suis également consultant spécialisé en acquisition de leads B2B (SaaS). Passionné par le marketing digital, l’intelligence artificielle et le SEO. Avant de devenir indépendant, j’ai occupé des postes clés en tant que SEO Manager et responsable e-commerce pour plusieurs grandes entreprises (Altice Media, Infopro Digital, Voyage Privé et le Groupe ERAM). Sur le plan perso, je suis un curieux insatiable, également passionné par la photographie, le badminton et les voyages. Pour toute demande de partenariat, privilégiez LinkedIn ou email ([email protected]).
