Un acheteur qui demande à ChatGPT ou à Perplexity quel logiciel choisir lit une réponse rédigée, qui cite quelques marques et quelques sources. Scrunch mesure ce qui se passe dans ces réponses et dans les visites que les robots d’IA font sur votre site. La start-up, fondée en 2023 par Chris Andrew et Robert MacCloy, a levé 26 millions de dollars avant d’être rachetée par Sitecore en juin 2026. L’outil reste vendu seul, en libre-service ou sur devis.
Quel problème Scrunch règle, et pour qui
Les outils SEO classiques suivent des positions dans Google. Ils ne disent pas si un assistant conversationnel cite votre marque, comment il la décrit, ni quelles pages il a lues pour répondre. Scrunch se place sur ce terrain : il exécute une liste de prompts, ces questions que poserait un client, sur plusieurs assistants, stocke chaque réponse et en tire des indicateurs de présence, de position et de sentiment. Pour situer cette discipline, notre panorama des outils de GEO présente les principales approches du marché.
L’éditeur s’adresse aux équipes marketing et SEO des marques, avec une offre distincte pour les agences. Il revendique plus de 500 clients, parmi lesquels Lenovo, Skims, Crunchbase et Penn State. Le plan d’entrée affiche un prix public et un essai de 7 jours, ce qui le rend accessible à une équipe de taille moyenne, alors que les fonctions les plus avancées restent réservées aux contrats sur devis.
Comment l’outil fonctionne au quotidien
Le guide de démarrage du centre d’aide décrit un parcours en sept étapes. Vous renseignez d’abord votre domaine dans l’onglet Context : Scrunch suit automatiquement les sous-domaines, génère une description de la marque à corriger et propose des concurrents. Vous définissez ensuite des personas et des thèmes, puis vous complétez les cinq prompts créés d’office par 5 à 15 questions prioritaires. Les réponses remontent dans le tableau de bord Home, filtré par défaut sur les prompts sans le nom de la marque, pour mesurer la visibilité gagnée sur des questions génériques.
La collecte imite un utilisateur déconnecté, via automatisation de navigateur. Les prompts peuvent être écrits dans n’importe quelle langue et associés à un pays par le biais des personas. Le centre d’aide insiste sur un point utile : l’IA ne traduit pas vos prompts, il faut donc rédiger les questions dans chaque langue de marché, en français pour suivre la France.
Trois briques vont au-delà du suivi des réponses :
- Citations : les domaines et URL cités, répartis entre votre marque, vos concurrents et les sites tiers, ce qui rejoint les constats de notre étude sur les domaines les plus cités par les IA.
- Agent Traffic : les visites des robots d’IA, remontées depuis Cloudflare, Akamai, Fastly, CloudFront, Azure Front Door, Vercel ou WordPress, et classées entre robots de récupération en temps réel, d’indexation et d’entraînement.
- AXP : le CDN repère les agents IA et leur sert une version pré-rendue et allégée de la page, sans changer ce que voient les visiteurs humains. C’est la mise en pratique de l’idée de servir une version dédiée des pages aux LLM.
L’onglet Signals, en bêta, analyse les données chaque nuit et rédige en clair les variations notables, avec un lien vers le graphique concerné. Son second volet liste des opportunités : prompts où un concurrent apparaît sans vous, pages lues mais pas citées, métadonnées jugées peu pertinentes. Un module de génération de contenu rédige enfin un brouillon de page pour un prompt non couvert, à partir de vos documents validés, et ne publie rien sans votre accord.
Cas d’usage selon votre profil
- Responsable SEO d’un site B2B : vous suivez une centaine de prompts sur quatre assistants, repérez les pages concurrentes citées à votre place et vérifiez dans Agent Traffic que ChatGPT-User ou PerplexityBot accèdent bien à vos pages clés.
- Site construit en JavaScript : l’audit de site montre ce que les robots récupèrent réellement, puis AXP leur livre une version lisible, ce qui évite une refonte technique. Pour aller plus loin sur ce sujet, voyez comment optimiser ses contenus pour les agents.
- Agence SEO ou GEO : Agency Core regroupe trois marques clientes et trois espaces de prospection dans un même compte, avec des licences illimitées, pour montrer à un prospect où il se situe avant de signer.
- Grande marque ou e-commerçant : l’offre Enterprise ajoute le suivi des produits recommandés par les IA, des distributeurs vers lesquels elles orientent l’acheteur, l’API et le SSO.
Scrunch face à Profound, Peec AI et GetMint
Profound vise surtout les grands comptes, avec une couverture large des assistants et un accompagnement poussé. Peec AI mise sur une prise en main rapide pour les équipes marketing et les agences. GetMint, start-up parisienne, associe la mesure à un studio de rédaction et à un suivi des achats via les assistants.
Scrunch se distingue par sa partie technique : l’analyse des visites de robots par CDN et AXP touchent à l’infrastructure du site, là où la plupart des concurrents s’arrêtent à la mesure et aux recommandations de contenu. Le rachat par Sitecore va dans ce sens, avec une intégration annoncée dans les outils de gestion de contenu de l’éditeur. Si vous n’utilisez pas Sitecore, rien n’indique pour l’instant que l’offre seule disparaisse, mais la feuille de route sera à surveiller.
Les limites à connaître avant de vous engager
Le plan Core se limite à ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews et Copilot : Claude, Gemini, Meta AI, Google AI Mode et Grok n’apparaissent que dans l’offre Enterprise. Core couvre aussi une seule marque, un seul pays, une seule langue et cinq concurrents, ce qui suffit pour un test mais pas pour un suivi international. Les requêtes de fan-out ne sont que partiellement analysées sur ce plan.
Tout l’écosystème est en anglais : site, centre d’aide, documentation de l’API. La facturation se fait en dollars, sans mention de taxes sur la page de prix, et l’essai demande une carte bancaire. Enfin, l’API, le serveur MCP, AXP et le SSO SAML ne sont pas proposés en libre-service.
Quel plan choisir
Commencez par l’essai de 7 jours de Core pour une marque unique : 125 prompts et 5 000 réponses par mois suffisent à poser une référence sur les questions génériques de votre marché. Une agence part plutôt sur Agency Core, dont les licences illimitées et les espaces de pitch servent la prospection. Passez à Enterprise si vous devez suivre Gemini ou Claude, plusieurs pays, plusieurs marques, ou si vous voulez brancher les données à vos propres tableaux de bord par l’API. En cas de dépassement de quota, l’accès n’est pas coupé : l’éditeur propose un changement d’offre.