Méthode OGSM : Définition, Avantages (et Template à Adapter)

Définition de la méthode OGSM : Qu’est-ce que c’est ?

Le modèle OGSM (en anglais = Objective, Goals, Strategies and Measures) est un outil de conception et de communication de la stratégie d’une entreprise, d’une équipe ou d’un projet.

Ce modèle a été développé au Japon dans les années 50 et est aujourd’hui adopté par la plupart des entreprises multinationales.

Cette méthode est concrétisée dans un document concis d’une page, dans lequel le plan stratégique est résumé à travers des éléments constitutifs suivants :

• Objectif (Objective) : c’est l’objectif lié à la vision de l’entreprise ; il faut déterminer où vous voulez aller. Il est essentiel de définir un seul objectif commun, spécifique et réalisable. Sans objectifs, vous ne pouvez pas savoir si le projet apporte les résultats souhaités.
• Buts (Goals) : ce sont les objectifs, les différentes échelles qu’il faut faire avant d’atteindre la destination. Ils sont la traduction des étapes mesurables jusqu’à atteindre l’objectif principal. Choisir des objectifs avec précision a des implications très importantes sur la stratégie, car c’est la mesure de celle-ci qui guide les choix.
• Stratégies (Strategies) : le développement de la stratégie définit comment les buts et objectifs seront atteints. La stratégie définit les moyens, les canaux et les actions qui doivent être prises pour atteindre ce qui a été fixé.
• Mesures (Measure) : les mesures sont utilisées pour valider l’exécution des stratégies tout au long du processus. Les activités opérationnelles mettent en œuvre les stratégies pour atteindre les objectifs ; les métriques analysant et mesurant les résultats.

La principale contribution au développement du concept OGSM moderne, qui traduit les objectifs et les idées stratégiques en pratique organisationnelle, a été apportée par Procter & Gamble.

Aujourd’hui, OGSM combine concision et règles claires pour développer, convenir et mettre en œuvre un plan stratégique à long terme.

Depuis son introduction dans Procter & Gamble, la méthode OGSM a été activement utilisée par de grosses entreprises dans les quatre coins du monde.

Quelles entreprises connues ont utilisé le modèle OGSM ?

L’OGSM a été employé par des sociétés multinationales du monde entier, y compris, mais sans s’y limiter :

• Coca-Cola Company ;
• Procter & Gamble ;
• KPN ;
• Reckitt Benckiser ;
• Honda ;
• Mars ;
• MetLife ;
• Triumph International.

Procter & Gamble (P&G) fournit un exemple de la façon dont ces idées se traduisent dans la pratique organisationnelle. A.G. Lafley, PDG de P&G, utilise l’outil OGSM pour fournir un cadre permettant d’organiser la discussion sur les objectifs et l’orientation stratégique.

Quels sont les avantages de la mise en œuvre de l’approche OGSM ?

Le succès de ce processus d’efficacité managériale est dû aux avantages qu’il apporte.

C’est une méthodologie qui commence par un objectif commun ; nécessitant ainsi l’intégration et l’engagement de toute l’équipe.

Cela permet à chaque niveau de l’organisation de comprendre quelle est sa contribution au projet, ce qui est une énorme motivation pour toutes les composantes.

Aussi s’agit-il d’un document simple et facile à comprendre conçu pour permettre l’alignement et l’engagement des différents acteurs impliqués dans le projet.

La planification stratégique est essentielle pour entreprendre tout type de projet, même numérique.

Voici quelques avantages concrets de l’approche OGSM :

• la brièveté de l’approche facilite le suivi des objectifs et des progrès ;
• les objectifs sont clairement liés aux flux de travail requis pour mettre en œuvre la stratégie ;
• les cibles sont basées sur des mesures du monde réel (clients, marchés et produits);
• optimisation de la réflexion et la planification à long terme ;
• l’approche est facile à mettre à l’échelle et à réviser en fonction de changements organisationnels ou de marché inattendus ;
• le processus d’élaboration, d’approbation et de mise en œuvre de l’OGSM nécessite une interaction, des connaissances et un travail actif en raison de la nécessité d’impliquer de nombreuses parties prenantes ;
• le modèle donne la priorité à l’exécution et aide l’organisation à combler les lacunes en matière de capacité ;
• la méthode aide à la mise en œuvre de la stratégie en identifiant les responsables, les indicateurs et les délais.

Dans quel contexte le modèle OGSM est-il recommandé ?

La méthode OGSM est la mieux adaptée aux entreprises qui n’ont pas de structure stratégique formelle ; pour celles qui ont connu une rapide croissance (startup) ou un bref déclin.

Ce modèle peut aussi être utilisé pour les entreprises qui sont en voie de fusions/acquisitions, ou pour toute marque qui a du mal à atteindre ses objectifs financiers.

Cette approche contribue à changer l’attitude des marques vis-à-vis des stratégies et de la manière dont elles sont mises en œuvre.

Parce que le cadre OGSM vise à combiner des éléments stratégiques globaux (mission, vision, valeurs) avec des éléments opérationnels (objectifs, stratégies, initiatives, indicateurs).

Le résultat est un plan stratégique complet, fiable et réalisable.

Mais comment créer un plan OGSM ?

Une partie essentielle de la polyvalence de l’OGSM est sa facilité de mise en œuvre.

Vous n’avez pas besoin d’aucun logiciel spécial ou de compétences techniques ; vous n’avez besoin que d’une page.

Dans un modèle OGSM, tout commence par vos objectifs et tout le reste du modèle doit s’aligner sur ce premier élément.

Lorsque vous vous fixez des objectifs, il est important de voir grand et de penser à long terme.

Crée une vision convaincante de l’endroit où vous voulez être dans le futur.

Mais la partie la plus importante pour réussir à créer un plan OGSM est de s’assurer que vous définissez soigneusement et précisément vos conditions : objectif, buts, stratégies et actions : 

• L’objectif est votre vision de ce que vous devez accomplir à long terme, en fonction de vos principes fondamentaux et de votre énoncé de mission.
• Les buts sont liés à des objectifs spécifiques à long terme alignés sur vos objectifs, qui doivent être mesurables et souvent financiers.
• Les stratégies sont des façons d’utiliser les ressources pour atteindre vos objectifs.
• Les mesures sont ce que vous surveillerez pour juger si vos stratégies fonctionnent.

Toutes les étapes du modèle doivent être stratégiquement alignées afin que tous vos efforts soient liés à vos objectifs globaux de réussite.

Cerise sur le gâteau, OGSM est une approche qui peut s’adapter à différentes situations.

Si vous l’avez déjà utilisé, nous serions intéressés de savoir comment vous l’avez trouvé et ce que vous avez pu en tirer. N’hésitez pas à partager votre retour d’expérience dans les commentaires.

FAQ : Que devez-vous savoir sur le management à la performance

Qu’est-ce que la méthode OKR ? 

La méthode OKR (Objectives and Key Results) est un cadre de gestion et de planification stratégique largement utilisé par les entreprises pour définir et atteindre leurs buts.

Elle consiste à définir des Objectifs, desbuts ambitieux et quantifiables, et à les accompagner de Key Results, des résultats clés mesurables qui permettent d’évaluer la progression vers ces objectifs.

Les OKR favorisent la transparence, l’alignement et l’agilité au sein d’une organisation en encourageant la fixation d’objectifs ambitieux tout en permettant une adaptation flexible des stratégies pour y parvenir.

Cette méthode, popularisée par des entreprises comme Google, vise à stimuler la motivation, la responsabilisation et la focalisation sur les résultats concrets au sein des équipes et de l’entreprise dans son ensemble.

Quelles sont les méthodes de management de performance les plus connues ?

Plusieurs méthodes de management de performance reconnues sont largement utilisées dans le milieu professionnel pour optimiser la productivité, l’efficacité et l’alignement des équipes avec les objectifs stratégiques. Parmi celles-ci, on peut citer :

1. Les Objectifs et Key Results (OKR) : Un cadre qui consiste à définir des objectifs ambitieux et à les associer à des résultats clés mesurables pour guider les équipes vers l’accomplissement de leurs missions.
2. La Gestion par Objectifs (GPO) : Une approche où les managers et les collaborateurs définissent conjointement des objectifs spécifiques et mesurables, créant ainsi un engagement et une focalisation sur les résultats.
3. Le Management par Objectifs et Résultats (MBO) : Une méthode qui implique l’établissement d’objectifs individuels et organisationnels, suivis de la mesure et de l’évaluation des performances pour améliorer la prise de décision et l’efficacité.
4. Le Modèle de Gestion de la Performance Balancée (BPM) : Axé sur la création d’un équilibre entre les indicateurs financiers et non financiers pour évaluer la performance globale d’une organisation et guider sa stratégie.
5. La Méthode SMART : Une approche qui consiste à fixer des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps pour garantir la clarté et la faisabilité des objectifs.
6. La Méthode 360 degrés : Elle repose sur l’évaluation des performances d’un individu par ses pairs, ses supérieurs, ses subordonnés et lui-même, afin d’obtenir une vue d’ensemble plus complète et équilibrée.
7. Le Feedback continu et le Coaching : Plutôt qu’une méthode spécifique, il s’agit d’une approche axée sur des discussions régulières entre managers et employés pour fournir un feedback constructif et offrir un accompagnement personnalisé en vue d’améliorer les performances.

Avant de se quitter…

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Toundé