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TikTok franchit un nouveau cap dans la recherche locale
Après avoir conquis la Gen Z avec des vidéos divertissantes et inspirantes, TikTok s’attaque désormais au territoire de Google Maps et des moteurs de recherche traditionnels.
En intégrant des avis clients directement dans les vidéos taguées géographiquement, la plateforme poursuit sa transformation : celle d’un simple réseau social vers un moteur de recherche visuel ultra-engageant.
Concrètement, si un créateur de contenu ajoute une localisation à sa vidéo (comme « La Tour Eiffel »), un nouvel onglet « Avis » peut apparaître dans l’espace commentaire. Il donne accès à :
- Des avis notés sur 5 étoiles ;
- Du texte descriptif, souvent accompagné d’images ;
- Des likes sur les avis eux-mêmes ;
- Des données issues de TikTok ou… de Google Maps.
On peut même cliquer sur le tag du lieu pour obtenir davantage d’informations : hôtels à proximité, horaires, coordonnées, publications liées, etc.
Une mini-fiche Google, mais version TikTok.
Une fonctionnalité encore en test… mais au potentiel énorme
Pour l’instant, la fonctionnalité est testée à petite échelle dans plusieurs pays, sans calendrier officiel de déploiement global.
Cela dit, tout laisse penser que TikTok évalue très sérieusement son adoption.
Du côté de l’expérience utilisateur, les retours sont partagés :
- Côté positif : centralisation des infos utiles à côté de contenus inspirationnels et divertissants.
- Côté négatif : une certaine surcharge visuelle dans les commentaires. Et une sensation d’intrusion pour ceux qui venaient uniquement se divertir.
Mais surtout, laisser un avis est extrêmement simple. En un clic sur un tag, l’utilisateur est guidé pour évaluer un lieu en fonction du service, de l’ambiance, ou encore du prix.
Quel impact pour les marques, retailers, restaurants et acteurs du tourisme ?
Pour les pros du marketing, l’ajout des avis dans TikTok ouvre une nouvelle ère du contenu communautaire contextualisé.
Et ce changement a des implications concrètes :
1. Vers une influence accrue sur la décision d’achat
Selon différentes études, plus de 70 % des consommateurs consultent les avis clients avant d’acheter.
Si ces derniers sont visibles dans TikTok – là où la Gen Z et les Millennials passent le plus clair de leur temps – l’impact pourrait être décisif.
Un restaurant populaire, un hôtel tendance ou une boutique « instagrammable » pourrait très vite gagner en visibilité organique, simplement parce qu’il est recommandé dans des vidéos à fort engagement.
2. Un canal SEO social à ne pas négliger
Ce glissement de TikTok vers le search a démarré depuis plusieurs mois.
De plus en plus de jeunes utilisent TikTok comme moteur de recherche principal, que ce soit pour chercher :
- Des recettes de cuisine ;
- Des idées de destinations ;
- Des tutos beauté ou mode ;
- Des bons plans locaux.
Si les avis deviennent un élément clé du parcours, il devient urgent pour les marques locales et les commerces de proximité d’optimiser leur présence TikTok, comme ils le feraient sur Google Business Profile.
3. TikTok Shop + avis = conversion express
L’équation est puissante : vidéo courte + avis authentique + lien produit via TikTok Shop.
Tout est réuni pour transformer un scroll distrait en acte d’achat ou intention de visite de lieu.
Une nouvelle opportunité à fort ROI pour :
- Les marques D2C ;
- Les e-commerçants ;
- Les influenceurs affiliés.
Quels cas d’usage concrets imaginer dès maintenant ?
Voici quelques idées concrètes pour tirer parti de cette nouveauté :
- Restaurants et hôtels : encourager les clients à laisser des avis directement sur TikTok, en lien avec une vidéo de leur expérience.
- Marques locales : intégrer des tags géographiques dans les UGC pour augmenter la visibilité dans les recherches locales.
- Influenceurs voyage ou food : publier des contenus immersifs avec tag de lieux et incitation à lire ou écrire un avis.
- Retail physique : mesurer les retombées d’un passage sur TikTok via les avis laissés par les visiteurs.
Mon avis : TikTok veut devenir plus qu’un « simple » réseau social
Ce mouvement stratégique confirme une chose : TikTok devient une plateforme hybride, à mi-chemin entre YouTube, Instagram, Google Maps… et Amazon.
En intégrant les avis, la plateforme renforce sa valeur ajoutée pour l’utilisateur et se positionne plus fermement dans l’écosystème e-commerce et search.
Pour les marques, c’est un signal fort à ne pas sous-estimer.
Elles doivent adapter leur stratégie de contenu en pensant au référencement TikTok, à la qualité des avis, mais aussi à la fluidité de l’expérience d’achat.
Cela pose aussi une question plus large : à quel point sommes-nous prêts à confier nos décisions d’achat à une plateforme aussi engageante qu’algorithmiquement fermée ?
Et vous, qu’en pensez-vous ?
- Voyez-vous TikTok remplacer Google pour certains types de recherches ?
- Pensez-vous que les avis client sur TikTok vont devenir un nouveau levier d’acquisition ?
- Envisagez-vous d’intégrer cette dimension dans vos stratégies de contenu ou d’influence ?
Partagez vos réflexions, expériences ou doutes en commentaires ! Je les lis tous.
Fondateur de LEPTIDIGITAL et SUPASST, je suis également consultant spécialisé en acquisition de leads B2B (SaaS). Passionné par le marketing digital, l’intelligence artificielle et le SEO. Avant de devenir indépendant, j’ai occupé des postes clés en tant que SEO Manager et responsable e-commerce pour plusieurs grandes entreprises (Altice Media, Infopro Digital, Voyage Privé et le Groupe ERAM). Sur le plan perso, je suis un curieux insatiable, également passionné par la photographie, le badminton et les voyages. Pour toute demande de partenariat, privilégiez LinkedIn ou email ([email protected]).
