Un fichier de 1 000 prospects exporté d’un seul fournisseur de données laisse souvent une bonne partie des lignes sans e-mail exploitable ni numéro de mobile. FullEnrich part de ce constat : aucun fournisseur ne couvre bien tous les pays, tous les métiers et toutes les tailles d’entreprise, alors autant les interroger les uns après les autres et ne payer que ce qui a été trouvé puis vérifié.
Le problème que FullEnrich règle, et pour qui
L’entreprise, fondée à Paris et désormais installée à San Francisco, ne revend pas une base de contacts maison. Elle se place en intermédiaire technique : pour chaque contact, elle interroge en temps réel une vingtaine de fournisseurs spécialisés, dans un ordre choisi selon la localisation du prospect, jusqu’à obtenir un résultat valide. C’est ce que le marché appelle l’enrichissement « en cascade » (waterfall).
Le besoin est concret pour quatre profils. Les équipes commerciales qui appellent beaucoup veulent des mobiles qui sonnent chez la bonne personne. Les responsables marketing et RevOps veulent un CRM à jour sans multiplier les abonnements à des fournisseurs de données. Les recruteurs cherchent à joindre des candidats, d’où l’option e-mail personnel réservée à cet usage. Enfin, les GTM engineers et les éditeurs de logiciels branchent l’API ou le serveur MCP dans leurs agents IA et leurs produits.
Fonctionnement et prise en main
Le point de départ est simple : un prénom, un nom et une entreprise (nom ou domaine), ou une URL de profil LinkedIn. La documentation recommande de fournir les trois quand c’est possible, la précision du rapprochement s’en trouve nettement améliorée. Vous choisissez ensuite ce que vous voulez obtenir : e-mail professionnel, mobile, e-mail personnel, ou une combinaison.
- Saisie manuelle d’un contact, import d’un fichier CSV ou Excel, ou synchronisation d’une liste HubSpot.
- Recherche intégrée de personnes et d’entreprises par filtres (poste, ancienneté, localisation, secteur, effectif, technologies utilisées), puis enrichissement de la liste en un clic.
- Recherche inversée : à partir d’une adresse e-mail seule, l’outil retrouve la personne, son poste et son entreprise.
- Automatisation par l’API REST (webhooks ou interrogation), Zapier, Make, ou le serveur MCP relié à Claude, ChatGPT ou Manus.
Il faut accepter un délai : la cascade interroge les sources une par une, et le centre d’aide annonce entre 40 secondes et 2 minutes par contact, jusqu’à 3 minutes pour un e-mail sur un domaine catch-all qui demande une vérification supplémentaire. Les gros fichiers sont traités en parallèle, à raison de 100 contacts simultanés par espace de travail, et un e-mail vous prévient à la fin.
À l’export, chaque e-mail porte un statut (valide, probablement valide, catch-all, invalide) et l’interface estime le taux de rebond de la sélection. Vous pouvez filtrer avant de télécharger, ce qui évite d’envoyer une campagne sur des adresses douteuses. Pour aller plus loin sur ce sujet, notre guide pour trouver l’adresse e-mail d’un prospect détaille les méthodes manuelles et outillées.
Cas d’usage par profil
SDR et commerciaux terrain. L’intérêt principal tient aux mobiles : chaque numéro est confronté au réseau de l’opérateur pour écarter les lignes coupées, et un fixe trouvé à la place d’un mobile n’est pas facturé. Pour une campagne d’appels sur des décideurs, c’est le poste qui consomme le plus de crédits, à anticiper dans le choix du volume.
Marketing et RevOps. L’enrichissement CRM, encore en bêta côté HubSpot, met à jour contacts et entreprises selon des règles de correspondance de champs. Les administrateurs fixent des plafonds de crédits par membre et par clé API, et suivent la consommation jour par jour. Le nombre d’utilisateurs n’étant pas limité, toute l’équipe peut accéder à l’outil sans surcoût de licence.
Agences et éditeurs de logiciels. L’offre Enterprise prévoit des sous-comptes API, un contrat de revendeur et la possibilité de brancher vos propres clés de fournisseurs (BYOK) dans la cascade. Une agence qui gère plusieurs clients isole ainsi la consommation de chacun.
Équipes qui industrialisent la prospection avec l’IA. Le serveur MCP et l’interface en ligne de commande laissent un agent chercher, enrichir et exporter des contacts sans intervention manuelle. Les plafonds par membre s’appliquent aussi à ces usages, ce qui limite le risque de dérapage de consommation.
FullEnrich face à Kaspr, Lusha et Clay
Kaspr et Lusha reposent avant tout sur leur propre base de contacts, consultée depuis une extension de navigateur pendant que vous parcourez LinkedIn. FullEnrich prend le parti inverse : pas de base unique, une agrégation de fournisseurs, et une utilisation pensée pour les listes et les flux automatisés plutôt que pour la fiche consultée à l’unité. Si votre prospection se fait profil par profil, les deux premiers restent plus naturels ; si vous traitez des fichiers entiers, la cascade a l’avantage.
Clay pratique aussi l’enrichissement en cascade, mais sous la forme d’un tableur programmable où vous composez vous-même les étapes et les fournisseurs. FullEnrich est plus fermé et plus simple : la cascade est réglée pour vous, et l’outil s’intègre d’ailleurs dans les tables Clay. Cognism, enfin, vise les équipes qui veulent une base européenne vérifiée avec accompagnement commercial, sur devis. Pour un panorama plus large, consultez notre sélection d’outils de prospection B2B.
Les limites à connaître
L’interface et la documentation sont en anglais, et le centre d’aide en français est vide. Côté CRM, seul HubSpot dispose d’une intégration native : les utilisateurs de Salesforce ou Pipedrive passeront par l’API, Zapier ou Make. Le modèle « intermédiaire sans base stockée » n’exonère pas non plus l’utilisateur de ses obligations : appeler un mobile ou écrire à une adresse trouvée reste encadré, et plusieurs avis publics de particuliers contestent l’origine de leurs coordonnées. Avant une campagne, relisez les règles RGPD de la prospection commerciale et pensez à filtrer vos numéros contre Bloctel.
Bien choisir son volume de crédits
Commencez par l’essai gratuit de 50 crédits sur une vingtaine de contacts représentatifs de votre cible : le taux de découverte varie fortement selon le pays et la fonction, et c’est lui qui détermine votre besoin réel. Calculez ensuite à partir de la règle de consommation : un e-mail professionnel coûte 1 crédit, un mobile 10. Une équipe qui ne cherche que des e-mails s’en sortira avec le premier palier, alors qu’une campagne d’appels sur quelques centaines de décideurs demande plusieurs milliers de crédits par mois.
L’engagement annuel fait baisser le prix du crédit d’environ 10 % et porte le report des crédits non utilisés de 3 à 12 mois, ce qui compte si votre activité de prospection est saisonnière. L’offre Enterprise ne se justifie qu’au-delà de 100 000 crédits par mois, pour une revente via l’API, ou si vous avez besoin du SSO d’entreprise et d’un interlocuteur dédié.