Keyyo Phone : Prix, Avis, Fonctionnalités & Alternatives

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8.3Avis

Découvrez Keyyo Phone : le logiciel qui transforme votre façon de communiquer. De la téléphonie d'entreprise à la visioconférence, cet outil tout-en-un booste votre productivité et simplifie votre travail à distance.

Simplicité d'utilisation

8.4

Rapport Qualité / Prix

7.5

Support Client

8.9

Avantages

• Facilité de joindre les équipes de Keyyo pour des questions techniques
• Accompagnement technique lors de la mise en place des lignes et des postes téléphoniques
• Approche de service proactive et interlocuteur unique maîtrisant le dossier.
• Réponse satisfaisante aux besoins spécifiques

Inconvénients

• Service après-vente inexistant
• Attente téléphonique prolongée sans réponse
• Manque de réponse du service "satisfaction"
• Mauvaise correspondance entre demande et installation
• Service limité le week-end et plage d'ouverture restreinte en semaine
• Manque de prise en compte des retours clients

• Keyyo Phone, qu’est-ce que c’est ?
• Les prix de Keyyo Phone
• Les principales fonctionnalités de Keyyo Phone
• Aperçu de l’interface de Keyyo Phone
• Keyyo Phone en vidéo
• Quelques avis utilisateurs de Keyyo Phone
• Les principaux avantages et inconvénients de Keyyo Phone selon ses utilisateurs actifs
• FAQ sur Keyyo Phone
• Quelles sont les alternatives à Keyyo Phone ?

Keyyo Phone, qu’est-ce que c’est ?

Keyyo Phone est un service de téléphonie professionnelle proposé par Keyyo, un opérateur télécom français. Il s’agit d’une solution de communication intégrée qui permet aux entreprises de gérer leurs appels téléphoniques de manière efficace et professionnelle.

Avec Keyyo Phone, les entreprises peuvent bénéficier de fonctionnalités avancées comme la gestion des appels entrants et sortants, le renvoi d’appels, la messagerie vocale, la mise en attente, la conférence téléphonique, l’enregistrement des appels, la numérotation abrégée, etc.

Ce service est généralement basé sur la technologie de la VoIP (Voix sur IP), ce qui signifie que les appels sont transmis via Internet plutôt que par des lignes téléphoniques traditionnelles. Cela permet une plus grande flexibilité et une réduction des coûts, tout en offrant une qualité audio élevée.

Keyyo Phone est conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, allant des petites startups aux grandes entreprises. Il peut être personnalisé en fonction des exigences spécifiques de chaque entreprise et offre une interface conviviale pour gérer les paramètres de téléphonie.

Les prix de Keyyo Phone

Paramétrez un standard d’entreprise personnalisé

Avec Keyyo Phone, vous pouvez facilement configurer et intégrer un standard d’entreprise à votre téléphonie mobile.

Cette fonctionnalité vous permet d’offrir une expérience professionnelle cohérente à vos clients, en gérant les appels entrants et sortants, en transférant les appels vers les bonnes personnes et en assurant une gestion efficace de vos communications.

Suivez votre consommation et optimisez vos lignes mobiles

Keyyo Phone vous offre un contrôle total sur vos lignes mobiles grâce à la fonctionnalité de suivi de consommation et de paramétrage. Vous pouvez analyser en temps réel l’utilisation de chaque ligne, définir des limitations d’appels, appliquer des filtres de numérotation et ajuster les ressources en fonction des besoins de votre entreprise.

Concrètement, cela vous permet de

• Gérer efficacement votre flotte mobile
• Optimiser les coûts
• Garantir une utilisation efficiente des services de communication

Simplifiez la gestion de vos messages vocaux avec la messagerie vocale visuelle

La messagerie vocale visuelle de Keyyo Phone vous permet de gérer facilement vos messages vocaux. Vous pouvez visualiser tous vos messages en un coup d’œil, les trier par date ou par expéditeur, et les écouter dans l’ordre qui vous convient. Cette fonctionnalité vous fait gagner du temps, vous permet d’accéder rapidement aux messages importants et d’y répondre de manière plus efficace.

De manière générale, Keyyo Phone vous offre des fonctionnalités avancées pour gérer votre téléphonie mobile professionnelle en toute simplicité. Paramétrez un standard d’entreprise personnalisé, suivez votre consommation et optimisez vos lignes mobiles, et simplifiez la gestion de vos messages vocaux grâce à la messagerie vocale visuelle.

Aperçu de l’interface de Keyyo Phone

Keyyo Phone en vidéo

Quelques avis utilisateurs de Keyyo Phone

« Le service client Keyyo est toujours disponible, toujours présent, et n’hésite pas à vous rappeler, à confirmer les efforts, à voir si ça fonctionne bien. C’est une entreprise qui va de l’avant et qui vous aide, vous, à aller de l’avant. » – Benjamin Maba

« J’apprécie beaucoup, quand parfois il y a des petits points techniques ou des questions, de pouvoir facilement joindre les équipes de Keyyo qui répondent avec diligence à mes demandes. » – Davier Maldoror

« Ne maîtrisant pas la téléphonie IP à l’époque, j’ai été accompagné dès le début par un technicien Keyyo, dans la mise en place des lignes et des postes téléphoniques. » – Frederic Hovart

« Ce qui a véritablement fait la différence, c’est l’approche de service déployée par Keyyo, avec une hotline réactive, où le client ne se sent pas délaissé. Nous avons même un interlocuteur unique, qui maîtrise parfaitement notre dossier, avec une réactivité incroyable. » – Laurent Foiry

« Keyyo a parfaitement su répondre à nos besoins. » – Jean-Charles Albert

« Un service après-vente inexistant. Cela fait 1 mois que nous attendons la modification de notre installation téléphonique qui ne correspond pas à notre demande. Nous étions mieux servis avec Bouygues Pro qu’avec Bouygues entreprise (qui sous traite à KEYYO). A chaque fois 20 mn d’attente au téléphone sans jamais de réponse. Insupportable. Le pire c’est qu’il y a un service ‘satisfaction’ qui ne répond pas ! Je change d’opérateur. » –Bernardo

Les principaux avantages et inconvénients de Keyyo Phone selon ses utilisateurs actifs

FAQ sur Keyyo Phone

Comment utiliser sa ligne fixe avec Keyyo Phone ?

Keyyo Phone est une application qui permet d’utiliser sa ligne fixe de bureau depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Il suffit de télécharger et d’installer l’application, sans avoir besoin de programmer de renvoi d’appel. Keyyo Phone est gratuit pour tous les collaborateurs.

Comment modifier le paramétrage des lignes fixes et mobiles avec Keyyo Phone ?

Les utilisateurs peuvent facilement modifier le paramétrage de leurs lignes fixes et mobiles avec Keyyo Phone. Ils peuvent programmer des renvois d’appels et des règles horaires depuis le CallPad, et l’administrateur du compte peut le faire depuis le Manager.

En plus, ils peuvent changer le paramétrage de leur numéro d’accueil et les fichiers audios associés via le Manager.

Comment organiser une visioconférence ou une conférence téléphonique avec Keyyo Phone ?

Avec Keyyo, il est possible d’organiser des conférences téléphoniques privées avec jusqu’à 20 participants, qu’ils soient abonnés à Keyyo ou non. Les utilisateurs peuvent également planifier des conférences et envoyer des invitations depuis le CallPad.

En ce qui concerne les visioconférences, Keyyo Phone permet de passer des appels en visio depuis différents appareils, à condition d’avoir une caméra vidéo compatible.

Quelles sont les conséquences de la fin des frais de roaming en Europe avec Keyyo ?

Depuis le 15 juin 2017, les frais de roaming en Europe ont été supprimés. Les communications voix, data et SMS au sein de l’Union Européenne (UE) sont facturées aux mêmes conditions que les usages nationaux. Les appels passés de l’UE et des DOM vers la France, l’UE et les DOM sont facturés au même tarif qu’un appel national.

Cependant, certaines exceptions et limitations s’appliquent, notamment en cas d’utilisation excessive en itinérance ou d’inactivité prolongée de la carte SIM.

Quels sont les changements sur les forfaits Mobile Keyyo suite à la fin des frais de roaming en Europe ?

Les forfaits Mobile Keyyo offrent différentes options. Avec un forfait mobile Illimité Voix, les utilisateurs peuvent bénéficier d’appels illimités depuis la France vers la France et certaines destinations internationales, ainsi que depuis l’UE/DOM vers la France et l’UE/DOM. Les forfaits incluent également des SMS illimités et une certaine quantité de data en France, en Union Européenne ou dans les DOM, facturée au-delà d’un certain seuil.

Quelles sont les alternatives à Keyyo Phone ?

• 3CX : Un logiciel de communication unifiée qui propose des fonctionnalités de téléphonie, de visioconférence et de messagerie instantanée. Il offre une grande flexibilité et peut être utilisé à la fois sur des ordinateurs, des smartphones et des tablettes.
• RingCentral : Une solution de communication d’entreprise qui combine la téléphonie, la visioconférence, la messagerie et la collaboration en équipe. Elle offre des fonctionnalités avancées telles que l’intégration avec d’autres outils professionnels et une gestion centralisée.
• Zoom : Un outil populaire de visioconférence et de collaboration en ligne qui permet de tenir des réunions virtuelles avec des fonctionnalités telles que le partage d’écran, le chat et les enregistrements. Il est largement utilisé pour les communications professionnelles et personnelles.
• Microsoft Teams : Une plateforme de communication et de collaboration intégrée qui propose des fonctionnalités de chat, d’appels audio et vidéo, ainsi que des outils de partage de fichiers et de gestion de projets. Elle est souvent utilisée dans les environnements de travail modernes.
• Jitsi : Un logiciel open source de visioconférence et de messagerie instantanée qui offre des fonctionnalités de communication sécurisée. Il est connu pour sa facilité d’utilisation et sa capacité à être hébergé localement, ce qui en fait une alternative intéressante pour ceux qui valorisent la confidentialité des données.

Sources : 

•  https://www.keyyo.com/fr/
• https://fr.trustpilot.com/review/www.keyyo.fr
• https://www.keyyo.com/fr/telephonie-services-temoignages

8.3Avis

Découvrez Keyyo Phone : le logiciel qui transforme votre façon de communiquer. De la téléphonie d'entreprise à la visioconférence, cet outil tout-en-un booste votre productivité et simplifie votre travail à distance.

Simplicité d'utilisation

8.4

Rapport Qualité / Prix

7.5

Support Client

8.9

Avantages

• Facilité de joindre les équipes de Keyyo pour des questions techniques
• Accompagnement technique lors de la mise en place des lignes et des postes téléphoniques
• Approche de service proactive et interlocuteur unique maîtrisant le dossier.
• Réponse satisfaisante aux besoins spécifiques

Inconvénients

• Service après-vente inexistant
• Attente téléphonique prolongée sans réponse
• Manque de réponse du service "satisfaction"
• Mauvaise correspondance entre demande et installation
• Service limité le week-end et plage d'ouverture restreinte en semaine
• Manque de prise en compte des retours clients