Vous voulez vous démarquer de vos concurrents et attirer de nouveaux clients ? Vous avez besoin d’une stratégie marketing efficace, vous le savez, mais par où commencer ? Comment éviter les pièges et les erreurs courantes qui peuvent compromettre le succès de votre entreprise ? Dans cet article, nous vous présentons infographie réalisée par Semrush sur les étapes essentielles d’une bonne stratégie marketing. Nous allons aussi vous donner les clés pour éviter les erreurs les plus courantes. Que vous soyez un entrepreneur débutant ou expérimenté, vous trouverez ici des conseils pratiques et des astuces pour atteindre vos objectifs en matière de marketing.
Comment mettre en place votre stratégie marketing ?
Les 6 étapes d’une stratégie marketing réussie
1. Fixer vos objectifs
Pour que votre stratégie marketing soit efficace, il est essentiel de définir des objectifs clairs et précis. En effet, ces objectifs vous permettront de savoir exactement ce que vous voulez accomplir, de mesurer vos résultats et de vous concentrer sur les actions les plus importantes pour atteindre vos objectifs.
Des objectifs marketing bien définis vous aideront également à orienter vos choix stratégiques en matière de communication, de publicité, de promotion et de développement de produits ou services. Cela vous permettra de concentrer vos ressources et vos efforts sur les actions qui auront le plus d’impact sur votre audience cible.
Et comment définir vos objectifs ? En utilisant les critères SMART bien sûr ! Nous en parlons régulièrement dans nos articles, les critères SMART ce sont :
S pour Specific
M pour Measurable
A pour Attainable
R pour Relevant
T pour Time-bound
2. Savoir à qui vous vous adressez
Pour définir son audience cible, il est crucial de segmenter et d’analyser ses clients existants. Cette segmentation consiste à diviser votre clientèle en différents groupes en fonction de critères tels que l’âge, le sexe, la localisation géographique, le niveau de revenu, le comportement d’achat, etc.
Cette étape vous permettra d’obtenir une vision claire de votre public actuel et de comprendre les besoins et les préférences de chaque groupe.
Interroger les clients pour recueillir des données est également une étape importante pour définir votre audience cible. Cela vous permettra de recueillir des informations directement auprès de votre public, telles que leurs préférences, leurs besoins, leurs centres d’intérêt et leurs motivations d’achat. Vous pouvez réaliser ces enquêtes sous forme de sondages, de questionnaires, d’entretiens individuels ou de groupes de discussion.
Recueillir les réactions des clients par le biais d’évaluations est également un excellent moyen de comprendre les attentes de votre audience cible. Les commentaires et les évaluations des clients peuvent vous aider à comprendre les points forts et les faiblesses de votre entreprise, ainsi que les besoins et les préférences des clients.
Il est également important de sonder les équipes en contact avec la clientèle pour connaître les questions des clients. Vos équipes de vente et de service client sont souvent les mieux placées pour comprendre les préoccupations et les problèmes des clients, ainsi que leurs besoins et leurs préférences.
Enfin, il est essentiel d’utiliser des outils d’analyse pour consulter les données historiques. Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Analytics pour comprendre le comportement des visiteurs sur votre site web, les pages les plus visitées, les sources de trafic, etc. Cela vous permettra de mieux comprendre votre audience cible et d’ajuster votre stratégie marketing en conséquence.
Qui sont vos clients cibles ?
3. Comprendre comment vous pouvez faire mieux que vos concurrents
Pour vous démarquer de vos concurrents, il est essentiel de réaliser une analyse concurrentielle. Cela consiste à identifier et à étudier les entreprises qui opèrent dans le même secteur que vous, afin de comprendre leur positionnement et leur stratégie marketing.
La première étape consiste à établir une liste de vos principaux concurrents. Il est important d’analyser les entreprises qui sont directement en concurrence avec vous et qui ciblent le même public que vous. Une fois que vous avez identifié vos concurrents, vous pouvez passer à l’étape suivante, qui consiste à étudier leur positionnement et leur stratégie marketing.
Pour comprendre comment vos concurrents se positionnent, vous pouvez examiner leur site web, leurs réseaux sociaux, leurs offres, leur marketing de contenu, leurs évaluations, leurs témoignages clients et leurs résultats. Analysez leur présence en ligne, leur image de marque et leur ton de communication. Identifiez leurs points forts et leurs points faibles, ainsi que les caractéristiques qui les différencient de votre entreprise.
Ensuite, trouvez des failles ou des lacunes dans leur stratégie marketing pour savoir comment vous pourriez vous démarquer de vos concurrents. Par exemple, si vous constatez que certains concurrents ne proposent pas un certain type de service ou ne couvrent pas un certain marché, vous pouvez vous concentrer sur cette offre ou sur ce marché pour vous différencier.
Enfin, déterminez comment vous allez différencier votre entreprise de vos concurrents en élaborant une stratégie marketing unique et innovante. Trouvez votre propre voix et développez une image de marque distinctive pour vous démarquer de vos concurrents. En vous appuyant sur les faiblesses de vos concurrents, vous pouvez créer une offre de service ou un produit qui correspond mieux aux attentes de votre public cible.
4. Construire un message qui parle à vos clients
Pour que votre entreprise soit cohérente sur l’ensemble de vos canaux de commercialisation, il est important de définir vos valeurs fondamentales et de créer des objectifs de communication clairs et pertinents. Cette étape vous permettra de définir l’identité de votre entreprise, son objectif et les valeurs qu’elle véhicule, et d’aligner votre stratégie marketing avec ces valeurs.
En analysant les interactions de votre public sur les réseaux sociaux ou sur d’autres canaux de communication, vous pouvez mieux comprendre leur comportement et leurs attentes. Cette connaissance vous permettra d’adapter votre stratégie marketing en conséquence.
Et bien sûr, il est crucial de définir des lignes directrices claires pour la marque. Ces lignes directrices définissent les règles de communication, les couleurs, les polices, les images et les messages clés qui doivent être utilisés sur l’ensemble de vos canaux de commercialisation. En ayant une cohérence visuelle et de contenu sur l’ensemble de vos canaux de commercialisation, vous renforcez l’identité de votre entreprise et sa crédibilité.
5. Choisir les bons canaux pour votre cible
Vous devez écouter vos clients et changer votre fonctionnement s’il ne leur convient pas. Le client est roi, n’oubliez jamais.
Pour choisir les bons canaux de communication, il faut d’abord savoir qu’il en existe 3 types :
Les canaux propriétaires : ceux que votre entreprise possède et contrôle directement (site internet, blog, boutique, comptes sur les réseaux sociaux…)
Les canaux partagés : ceux qui sont attribués à votre entreprise, mais qui ne vous appartiennent pas (mentions dans les médias, commentaires des clients, parrainages…)
Les canaux payants : ceux que vous payez pour obtenir (la publicité principalement)
À vous de choisir les bons canaux selon vos objectifs, votre budget, et l’attente de vos clients.
6. Mesurer votre niveau de performance
Comment adapter une stratégie si vous ne savez pas ce qui ne marche pas ?
C’est une notion que nous vous répétons souvent, il faut toujours chercher à mesurer le succès d’une campagne. En utilisant des outils, vous pouvez identifier ce qui fonctionne le mieux, et ce qui n’est pas très performant. Ainsi, vous avez la possibilité d’apporter des modifications et d’optimiser au maximum votre stratégie marketing !
Comment mettre en place votre stratégie marketing ?
Les erreurs à éviter lors de la mise en place de votre stratégie marketing
En bonus, voici quelques erreurs que vous devez absolument éviter lorsque vous mettez en place votre stratégie marketing :
Ne pas suivre les 6 étapes précédentes
Ne pas avoir de plan marketing clair et détaillé peut conduire à des erreurs coûteuses et à une perte de temps.
Ignorer la recherche de marché et les analyses concurrentielles peut entraîner une stratégie marketing inadéquate.
Se concentrer uniquement sur les canaux de marketing populaires et négliger les canaux de niche peut entraîner une portée limitée de la marque et une perte de clients potentiels.
Utiliser des messages de marketing génériques et non ciblés peut ne pas attirer l’attention des clients cibles et ne pas convertir les prospects en clients.
Ne pas suivre et analyser les résultats de votre stratégie marketing peut vous empêcher de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et ainsi vous empêcher d’ajuster votre stratégie en conséquence
Avant de se quitter…
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Titulaire dans master en marketing international et management, je m’intéresse au marketing et au digital au sens large. Pour me contacter : [email protected]
