Instagram expérimente actuellement une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de publier des commentaires générés par intelligence artificielle. À force d’automatiser les échanges, ne risque-t-on pas de perdre ce qui rend les réseaux sociaux… vraiment sociaux ?
Certains utilisateurs d’Instagram ont récemment aperçu une petite icône de crayon étoilé à côté du champ de commentaire : la suggestion de commentaires générés automatiquement par IA.
Concrètement, en appuyant sur cette icône, l’utilisateur se voit proposer plusieurs commentaires « prêts à poster », générés en fonction du contenu du post (vidéo ou image).
Autrement dit : plus besoin de réfléchir, de formuler une opinion ou même de s’exprimer soi-même — l’IA s’en charge.
Meta veut maximiser l’engagement, coûte que coûte
Derrière cette nouveauté, Meta poursuit un objectif clair : stimuler artificiellement l’engagement sur ses plateformes (Instagram, Facebook, Threads).
Voici la logique :
Plus de commentaires (même générés par IA) = plus de notifications pour les créateurs ;
Plus de notifications = plus de temps passé sur la plateforme ;
Et donc, plus de données collectées et de revenus publicitaires pour Meta.
Ce n’est pas tout : Meta va encore plus loin en testant aussi des profils bots entièrement pilotés par IA, censés interagir avec les utilisateurs de manière autonome, selon des traits de personnalité définis.
L’humain au cœur… ou mis de côté ?
Ce glissement vers des interactions artificielles soulève des questions importantes :
Les utilisateurs veulent-ils vraiment des commentaires non humains ?
Que reste-t-il de la spontanéité et de l’émotion dans des messages générés automatiquement ?
L’illusion d’engagement satisfera-t-elle les créateurs de contenus sur le long terme ?
Certains experts craignent que cette automatisation dilue l’essence même des réseaux sociaux : l’échange authentique entre individus.
L’IA conversationnelle se généralise sur les grandes plateformes
Instagram n’est pas pionnier en la matière. D’autres plateformes ont déjà intégré des fonctionnalités similaires :
LinkedIn propose des commentaires IA sur les posts professionnels ;
Gmail suggère des réponses automatiques aux emails ;
YouTube teste des résumés de vidéos générés par IA dans certains contextes.
Mais ici, Instagram franchit un nouveau cap : les suggestions sont contextuelles et adaptées au contenu du post.
Quels impacts pour les marques, créateurs et community managers ?
Pour les professionnels du digital, cette évolution pourrait avoir des effets ambivalents :
✅ Avantages
Augmentation artificielle de l’engagement sur les publications ;
Réduction du temps passé à interagir manuellement ,
…
❌ Inconvénients
Diminution de la sincérité perçue des échanges ;
Difficile distinction entre humain et bot dans les commentaires ;
Baisse potentielle de la qualité des conversations ;
…
Meta espère que ces « faux » commentaires créeront un effet boule de neige : plus d’interactions générées automatiquement pourraient encourager davantage de vraies interactions humaines. Une sorte de cercle vertueux… piloté par des algorithmes.
Mais cela implique que nous acceptions une réalité où l’engagement social devient en partie simulé.
Anciennement E-Store Manager et Social Media Manager en agence et chez l’annonceur, je m’intéresse principalement aux sujets liés au Community Management, au Social Media Advertising et au E-commerce au sens large. Je suis aussi toujours à l’affût des dernières tendances webmarketing et couvre ces sujets pour LEPTIDIGITAL. Pour me contacter : [email protected]
