Emailing : Comment insérer des vidéos dans vos newsletters ?

Rappel : Quel est le principe d’une newsletter ?

Une newsletter, également connue sous le nom de lettre d’information, est un outil de communication qui permet à une organisation, une entreprise, ou même un individu, de partager régulièrement des informations, des actualités ou des promotions avec une audience spécifique qui s’est inscrite pour la recevoir. Elle peut être envoyée à travers divers moyens, y compris, mais sans s’y limiter, les e-mails, les applications mobiles, etc.

Le principe central d’une newsletter est de créer et d’entretenir une relation privilégiée avec une audience en proposant un contenu informatif, engageant, et souvent exclusif, directement dans la boîte de réception du destinataire ou via d’autres canaux de distribution.

Voici quelques éléments fondamentaux qui illustrent le principe d’une newsletter :

1. Contenu personnalisé et ciblé
2. Fréquence régulière
3. Engagement et fidélisation de l’audience
4. Valeur ajoutée 
5. Respect de la confidentialité 
6. Design soigné et professionnel
7. Appel à l’action (CTA) 

L’utilisation de vidéos en emailing est un peu plus compliquée, en raison du format. Ci-dessous, nous vous expliquons comment il est tout de même possible de profiter de la puissance des vidéos dans vos newsletters :

Les avantages d’une vidéo en emailing

1. Les vidéos, davantage que les images ou les textes, captent l’attention de vos clients. Elles sont donc un très bon élément visuel pour illustrer vos emails.
2. Les vidéos vous permettent de gagner du temps et d’exprimer très rapidement un message qui serait plus long et compliqué à faire passer en se servant d’images ou de textes.
3. Les vidéos ont un énorme potentiel viral. Il y a beaucoup plus de chances que vos clients partagent vos contenus si ceux-ci sont communiqués à travers des images animées.

Comment mettre des vidéos dans vos e-mails ?

Tour de table des formats possibles

Il existe différentes possibilités pour intégrer des vidéos dans une newsletter :

1- Les vidéos intégrées directement dans l’emailing

Cette option est la plus classique, puisqu’il s’agit d’intégrer une vidéo directement dans la newsletter. Le problème de cette variante vient du fait qu’une grande majorité des clients de messagerie n’affichent pas correctement les vidéos. Même si l’impact est potentiellement très important et que le destinataire peut visionner la vidéo sans avoir à sortir de l’email, cette pratique est déconseillée, car compliquée à mettre en place et peu efficace pour des raisons techniques.

Dans le cas où vous choisiriez cette solution malgré les avertissements ci-dessus, pensez à désactiver le lancement automatique des vidéos, qui peut être très énervant pour vos clients.

2- Les images avec lien dans l’emailing (Youtube, Facebook, Vimeo…)

Cette pratique est probablement la plus courante et l’une des plus simples à mettre en place. Il s’agit d’intégrer à vos emailings des images fixes – les plus souvent des captures d’écrans représentant un lecteur vidéo pour motiver au clic. Un lien est posé sur ces images et renvoi le destinataire vers une page externe comme par exemple YouTube, Facebook, Vimeo ou votre propre page de destination.

Cette solution est très efficace puisqu’un grand nombre de clients de messagerie permettent d’afficher des images et que vos emails prendront moins de place. Cela dit, les destinataires devront quitter leur boîtes de réception ce qui peut être perçu comme une étape inutile dans le processus d’achat. En plus, il n’est pas certains qu’ils reviennent plus tard vers votre message : vous risquez donc de perdre des conversions.

Ainsi, il convient d’optimiser la page de destination et de ne pas placer des liens vers des vidéos qui ne servent à rien. Pensez toujours à l’expérience client et utilisez les vidéos uniquement là où elles sont nécessaires et apportent vraiment quelque chose. Proposez à vos destinataires de la réelle plus-value !

3- Les Gif animés dans les newsletters

Peut-être la solution la plus puissante, les Gifs animés vous offrent la possibilité d’insérer des images en mouvement dans un mailing sans devoir rediriger vers une page extérieure ou rencontrer des problèmes d’affichage.

Les Gif sont lancés automatiquement et vous permettent de représenter une petite animation pour illustrer votre message. Très présent dans la culture web, les Gifs sont quasiment un langage à part que vous pouvez utiliser pour communiquer avec vos clients. Vous pouvez ainsi réutiliser des Gifs connus pour mettre vos contacts sur un terrain familier, ou bien créer vos propres Gifs… soyez créatifs !

Différents formats peuvent être utilisés : outre le Gif, vous avez la possibilité d’intégrer des PNGs animés. Faîtes tout de même attention à la taille du fichier, car les images trop grandes augmentent votre chance d’être catégorisés comme pourriel par les filtres anti-spam.

Une alternative très intéressante au Gif classique est le cinemagraph, soit une  image qui mélange des zones fixes et animées. Relativement récents, les cinemagraphs représentent une manière classe et artistique pour illustrer vos newsletters.

Existe-t-il des templates de vidéos à intégrer dans les newsletters ?

Oui, il existe une multitude de services et de plateformes qui offrent des templates de vidéos que vous pouvez intégrer dans vos newsletters. Ces templates préconçus facilitent la création de vidéos professionnelles sans nécessiter d’expertise en montage vidéo. Voici quelques informations supplémentaires :

Logiciels populaires

• Canva : Bien connu pour ses capacités de conception graphique, Canva offre également une variété de templates vidéo qui peuvent être personnalisés selon vos besoins.
• Biteable : Une plateforme centrée sur la création vidéo qui propose une large gamme de templates vidéo, y compris des options spécifiquement conçues pour les emails marketing.
• Animoto : Un autre service populaire qui permet de créer des vidéos attrayantes à partir de templates préconçus.

J’ai intégré une vidéo dans ma newsletter : et maintenant ?

Les vidéos ou Gifs sont très utiles pour capter l’attention de vos destinataires et les motiver au clic. Cela dit, pour mener vos clients vers une conversion, il ne suffit pas de leur montrer une vidéo, il faut les accompagner jusqu’à l’achat. Réfléchissez bien au parcours que vous voulez proposer à votre client, demandez-vous ce que vous attendez de lui une fois qu’il a visionné la vidéo, pavez son chemin à l’aide de signaux clairs. Pour cela, disposez le long du parcours client des call-to-actions visibles, faciles à comprendre et à suivre. Offrez à vos contacts de la plus-value, sous forme de bons d’achat, d’offres spéciales, etc. Et surtout, n’oubliez pas d’analyser et de mesurer le comportement de vos destinataires afin d’optimiser vos emailings à l’avenir !

Pour cela, vous pouvez profiter des nombreuses fonctionnalités d’analyse mises à votre disposition par des logiciels d’emailing professionnels comme Newsletter2Go.

Les vidéos sont un outil très puissant… mais elles ne feront pas le travail toutes seules. Pensez toujours à l’expérience globale que vous voulez proposer à vos clients !

FAQ : Que devez-vous savoir pour lancer votre newsletter ? 

Quels sont les meilleurs outils pour créer une newsletter ?

Les meilleurs logiciels pour envoyer des newsletters sont les suivants:

1. Mailchimp :
   • Avantages : Interface utilisateur intuitive, options de segmentation de l’audience, et une gamme large de modèles préconçus.
   • Inconvénients : Peut devenir relativement coûteux à mesure que la liste des abonnés grandit.
2. SendinBlue :
   • Avantages : Intègre des fonctionnalités d’automatisation du marketing, offre une tarification basée sur le nombre d’envois plutôt que sur le nombre de contacts.
   • Inconvénients : Moins de modèles disponibles comparé à d’autres outils.
3. Constant Contact :
   • Avantages : Offre une large bibliothèque de modèles et un éditeur de glisser-déposer facile à utiliser.
   • Inconvénients : Tarification relativement élevée.
4. GetResponse :
   • Avantages : Dispose de fonctionnalités avancées telles que les webinars et une excellente automatisation du marketing.
   • Inconvénients : La courbe d’apprentissage peut être un peu abrupte pour les débutants.
5. Substack :
   • Avantages : Facilité d’utilisation et focalisation sur les créateurs de contenu individuels, permettant même de monétiser directement les newsletters.
   • Inconvénients : Moins flexible en termes de personnalisation du design.

Quel type de contenu doit-il y avoir dans une newsletter ?

Le contenu d’une newsletter dépend largement de l’audience cible et des objectifs de l’organisation ou de l’individu qui l’envoie. Pour garantir une communication efficace et pertinente, il est recommandé d’inclure des éléments variés qui peuvent susciter l’intérêt des destinataires.

Voici une liste non exhaustive de types de contenus que vous devez envisager d’intégrer dans votre newsletter :

1. Actualités et mises à jour (news) :

• Sectorielles : Des nouvelles récentes et pertinentes du secteur d’activité concerné.
• Entreprise : Des mises à jour sur les derniers développements, produits, ou services de votre entreprise.

2. Contenu éducatif

• Articles de blog : Des liens vers les derniers articles de blog ou d’autres publications éditoriales.
• Guides et tutoriels : Du contenu qui aide vos abonnés à mieux comprendre certains sujets ou à apprendre quelque chose de nouveau.

3. Offres spéciales et promotions

• Codes de réduction : Des offres exclusives pour les abonnés de la newsletter.
• Lancements de produits : Présenter des nouveautés et offrir éventuellement des promotions limitées.

4. Témoignages et études de cas :

• Avis clients : Partager des témoignages de clients satisfaits pour construire la confiance.
• Études de cas : Démontrer l’efficacité de vos produits ou services à travers des études de cas détaillées.

5. Contenu interactif

• Sondages et enquêtes : Engager votre audience en leur demandant leur avis ou en menant des enquêtes.
• Quiz : Créer des quiz amusants et engageants autour de sujets pertinents pour votre audience.

6. Contenu visuel et multimédia

• Infographies : Présenter des informations complexes de manière visuelle et facile à comprendre.
• Vidéos : Intégrer des vidéos instructives, des entrevues, des témoignages vidéo, etc.

7. Événements

• Webinaires et ateliers : Annoncer des événements à venir et inciter les gens à s’inscrire.
• Récapitulatifs d’événements : Partager des résumés ou des aperçus d’événements récents.

8. Contenu personnel

• Histoires personnelles : Partager des histoires personnelles pour créer une connexion plus profonde avec votre audience.
• Recommandations : Proposer des livres, articles, produits ou services que vous avez appréciés.

9. Appels à l’action (CTA)

• Inscriptions : Encourager les abonnés à s’inscrire à des événements, webinaires, etc.
• Partage : Inviter les lecteurs à partager la newsletter avec leur réseau.

Comment mesurer le taux d’ouverture de sa newsletter ?

Le taux d’ouverture représente le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre newsletter par rapport au nombre total d’emails envoyés. Il se calcule de la manière suivante :

Taux d’ouverture = (Nombre d’emails ouverts / (Nombre d’emails envoyés – Nombre de bounces)) × 100

où « bounces » réfère aux emails qui n’ont pas atteint la boîte de réception des destinataires pour diverses raisons (par exemple, adresse email incorrecte).Étapes pour mesurer le taux d’ouverture :

1. Utilisez un service de newsletter professionnel : Des plateformes telles que Mailchimp, SendinBlue, et autres fournissent des outils intégrés pour suivre et analyser le taux d’ouverture de vos newsletters.
2. Intégration des pixels de suivi 
3. Analyse des rapports 

Avant de se quitter…

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