« Growth Hacking Business » je sais ce que vous vous dites : « Toujours plus ! ». Même si en effet cela peut paraitre un peu grandiloquent il n’en reste pas moins vrai que le growth hacking revêt plusieurs spécialités. Dans cet article nous verrons comment cette technique et surtout les outils peuvent faciliter et optimiser le quotidien des business developers.
Les commerciaux jouent
un rôle clef dans les entreprises. Aujourd’hui les commerciaux n’ont pas endossé
uniquement un nouveau Job Title plus claquant « Business Developers »
mais aussi ils se sont formés pour optimiser leurs actions grâce à des outils
digitaux. Je vous en présente cinq à utiliser sans modération ! La
majorité de ces outils sont gratuits ou en freemium.
Le growth hacking business, qu’est-ce que c’est exactement ?
Le growth hacking est une approche novatrice et axée sur la croissance utilisée dans le domaine du marketing et des affaires.
Le concept a émergé au cours des dernières années pour répondre aux besoins des startups et des entreprises en expansion, cherchant à atteindre une croissance rapide et significative de leur base de clients ou de leur chiffre d’affaires.
Le terme « growth hacking » combine deux idées clés :
« Growth » (croissance) : Le but principal est d’obtenir une croissance rapide et soutenue pour l’entreprise, en augmentant rapidement le nombre de clients, d’utilisateurs ou de revenus.
« Hacking » : Dans ce contexte, « hacking » ne se réfère pas à l’intrusion informatique, mais plutôt à l’utilisation de techniques créatives, astucieuses et peu conventionnelles pour atteindre des résultats significatifs en matière de croissance. Il s’agit d’explorer des voies non traditionnelles et d’utiliser des outils et des stratégies innovantes pour stimuler la croissance de l’entreprise.
Comment faire du growth hacking ? Les fondamentaux
Le growth hacking repose sur quelques principes fondamentaux qui le rendent si efficace dans le domaine du marketing et des affaires.
Tout d’abord, les growth hackers sont adeptes de l’expérimentation rapide. Ils testent rapidement différentes idées et stratégies, analysent les résultats obtenus et ajustent leur approche en conséquence. Cette approche itérative permet de découvrir ce qui fonctionne le mieux pour stimuler la croissance de l’entreprise.
Un autre pilier essentiel du growth hacking est l’utilisation des données concrètes et des analyses approfondies. Les décisions prises sont basées sur des informations tangibles, ce qui permet de mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cette connaissance factuelle guide les efforts de croissance et assure une approche plus ciblée.
Les growth hackers accordent une importance primordiale à leurs utilisateurs. Comprendre les besoins, les comportements et les préférences des utilisateurs est essentiel pour élaborer des stratégies de croissance efficaces. En se concentrant sur les utilisateurs, les entreprises peuvent mieux adapter leurs produits ou services pour répondre à leurs attentes.
Une caractéristique souvent recherchée par les growth hackers est la viralité et le bouche-à-oreille. Ils exploitent le pouvoir du partage viral pour atteindre rapidement un grand nombre de personnes. Le bouche-à-oreille positif peut propager l’adoption de produits ou services de manière exponentielle, stimulant ainsi la croissance.
Dans le growth hacking, il faut aussi mettre l’accent sur l’optimisation des taux de conversion. En maximisant l’efficacité des campagnes marketing et des canaux d’acquisition, il est ainsi possible d’augmenter le nombre de conversions, transformant ainsi davantage de prospects en clients.
Attention : le growth hacking n’est pas une solution miracle. Le succès de cette approche dépend de la compréhension approfondie du marché et des utilisateurs, ainsi que de la mise en œuvre stratégique de techniques de croissance adaptées à chaque entreprise.
Les outils indispensables au Growth Hacking Business
Les outils de scrapping
Snov.io, trouvez et contactez vos futurs clients
La fonction principale de l’outil Snov.io était de retrouver la composition d’une adresse mail professionnelle. Une fois rendu sur le site de votre prospect il ne vous reste plus qu’à utiliser hunter.io pour savoir la typologie de l’adresse mail (par exemple {first}.{last}@). Ensuite un petit tour sur LinkedIn pour savoir quel est la personne a contacté dans l’entreprise cible et le tour est joué. Vous obtenez une adresse mail professionnelle qualifiée.
Allez sur un site puis cliquer sur
l’extension peut s’avérer assez chronophage surtout si vous avez plusieurs
centaines d’entreprises cibles. C’est pourquoi Snov.io a développé une fonction
pour y intégrer toute une liste CSV d’URL d’entreprises. En 1 clic vous avez
tout ce qu’il vous faut !
Logo snov.io
Webscraper, exportez et exploitez toutes les données du web
L’extension Webscraper permet d’aspirer les informations présentes sur des pages internet (annuaires/exposants dans des salons etc). Pratique notamment quand on le couple avec d’autres outils comme snov.io …
Son utilisation n’est pas simple mais reste à la portée de tout le monde. Une fois l’extension installée, rendez-vous sur la page que vous souhaitez scrapper, clic droit puis « inspectez ». Ensuite, vous devrez créer un Sitemap où vous allez lui indiquer ce que vous souhaitez prendre comme information grâce à des « Selectors ». N’hésitez pas à regarder ce tuto.
Le plus important dans Webscrapper est que
vous allez passez plus de temps pour la première page mais une fois celle-ci
scrappé vous pouvez dupliquer le sitemap en y ajoutant des URL.
Le secret de tout Scrapping est l’analyse
de l’URL cible. Par exemple, beaucoup d’annuaire possède des url sous cette
forme : https//xxxx/nom-de-l-entreprise. Scrapper donc sur la première
page de l’annuaire tous les noms d’entreprises et avec la fonction
« concaténation » dans un exel ou google sheet vous allez pouvoir
reconstituer les URL cibles.
La meilleure façon d’apprendre c’est de tester donc mettez en commentaire les résultats que vous obtenez en scrappant cet annuaire.
Objectif : 100 entreprises avec le
nom / le numéro de téléphone et le lien vers leur site internet.
Logo web scraper
Captain Data, le scraping automatisé
Captain Data est ce que nous pouvons appeler une banque de script à la Phantom Buster. Vous pouvez sélectionner un script spécial Linkedin pour aller scrapper les prénoms / nom et nom d’entreprises pour des job titles particuliers. Avec cette base de données facilement constituée vous pouvez obtenir leur adresse mail professionnelle grâce à un autre outil : Dropcontact. En quelques clics vous obtiendrez à moindre coût des bases de données de prospects qualifiés et actualisées.
Par exemple, je suis allé chercher les employés de Deliveroo à Londres (pas
de jobtitle particulier) pour un client voici ce que j’ai obtenu :
Logo captain data
Phantombuster, générez des leads à partir du scraping
Un outil performant en ce qui concerne la génération de leads est PhantomBuster. En effet, grâce à lui, vous allez pouvoir exporter / scraper de nombreuses données précieuses à exploiter pour trouver de nouveaux potentiels clients.
PhantomBuster vous accompagne sur 3 phases différentes :
Scraping d’une liste de leads
Enrichissement de la liste avec le scraping des adresses mail et d’autres données
Automatisation de l’envoi d’une campagne (différents canaux disponibles)
Ce qui est intéressant avec la plateforme PhantomBuster est qu’elle vous permet d’exploiter le potentiel des réseaux sociaux pour votre génération de leads et notamment LinkedIn. Si vous faites de l’acquisition de leads pour de la vente en B2B, il y a de fortes chances que LinkedIn soit une plateforme pertinente pour vous. PhantomBuster vous donne de quoi scraper des profils, des résultats de recherche, des profils d’entreprise, des activités de comptes, etc… Tout ce qu’il vous faut pour générer des leads de qualité !
Faire du Growth Hacking avec PhantomBuster
Comme on l’a dit, PhantomBuster ne se limite pas à LinkedIn, vous allez pouvoir extraire des données issues d’autres sites : Instagram, Twitter, Google, Quora, Pinterest, Reddit, YouTube, TikTok, GitHub, Slack, email, et bien plus encore.
Derrick, l’extension pour constituer ces bases de données dans Google Sheet !
Derrick est une extension google sheet vous permettant de créer une liste de prospects qualifiés en quelques clics.
Avec lui, vous pouvez :
Trouver le LinkedIn et l’email de n’importe quelle personne/entreprise à partir de son nom
Enrichir les résultats de vos recherches LinkedIn sales Navigator
Enrichir les données de vos entreprises et/ou leads et trouver + de 15 infos sur eux
Mettre à jour votre CRM avec des données actualisées de vos prospects /entreprises.
La force de cet outil réside dans sa facilité d’utilisation (et en plus c’est gratuit) ! Pas besoin d’avoir de compétences techniques, seul la maîtrise de Google Sheet et de Linkedin Sales Navigator est importante !
YAMM, l’outil d’emailing gratuit
Les logiciels d’emailing même gratuits (comme les alternatives à Mailchimp) sont extrêmement nombreux sur internet et la plupart fonctionne uniquement sur gmail. YAMM est l’outil d’emailing gratuit le plus efficace, c’est un module complémentaire de google sheet. Celui vous permet d’envoyer 50 mails par jour gratuitement de manière automatisée. Ces mails sont personnalisables grâce à des merge tags et sont trackés pour suivre le taux d’ouverture, le taux de bounce etc
Les merge tags varient selon le type de logiciel de
publipostage que vous allez utiliser. Ils sont appelés aussi champs de
personnalisation, chaines de substitution ou balises de personnalisation. Pour
Yamm, les merge tags sont identifiés par <<xx>>. Ces balises vous
permettent d’insérer les données de votre liste de diffusion (en l’occurrence
un google sheet). Les « <<xx>> » sont associés au titre
de vos colonnes.
Vous allez écrire un brouillon avec les <<xx>>
où vous souhaitez personnaliser le mail avec par exemple le prénom, le nom, le
nom de l’entreprise, la localisation ou autres. Plus votre base de données
sera complète plus l’automatisation avec personnalisation sera efficace.
Pour des outils plus poussés en emailing n’hésitez pas à
commenter ou à me contacter directement. Le séquençage d’emailing permet de
créer des scénarios commerciaux et notamment d’automatiser les
relances.
Meet Alfred, l’automatisation des messages LinkedIn
Pour les connaisseurs c’est le nouveau Meet Leonard qui a été interdit par Linkedin. Meet Alfred permet de faire des séquençages de messages sur Linkedin en invitant et en contactant des prospects qualifiés. Il faut voir Linkedin comme une énorme base de données avec vos prospects bien rangés dans des cases, grâce aux filtres vous pouvez piocher le nombre et les prospects qui sont intéressants pour votre business.
Ensuite, vous pouvez paramétrer plusieurs campagnes
d’automatisations avec des étapes. Par exemple :
Visiter le profil
2 jours plus tard : Se connecter avec une
note
1 jour après que votre prospect est accepté :
Première relance
1 jour après : Visiter le profil
Etc
Logo meet alfred
Sendinblue, la plateforme webmarketing et emailing pour tirer profit de vos contacts
Pour exploiter l’ensemble des données que vous aurez récoltées précédemment, un outil comme Sendinblue est parfait. On a vu tout ce que Yamm pouvait offrir, notamment au niveau de l’emailing. Avec Sendinblue, vous aurez accès à tout cela, et bien plus encore.
Tout d’abord, en ce qui concerne l’emailing, vous avez le droit à 300 envois d’emails par jour totalement gratuitement (avec un nombre de contacts illimité) ! Bien sûr, cela ne permet pas de profiter des fonctionnalités les plus poussées comme l’IP dédiée ou les rapports statistiques avancées, mais c’est déjà suffisant. Vous aurez même accès à l’automatisation avec cette version gratuite, dans la limite de 2000 contacts, cela vous laisse déjà une bonne marge de manœuvre.
Les fonctionnalités d’automatisation proposées par Sendinblue vont vous permettre de créer des scénarios à partir de votre site web ou autre, qu’ils soient basiques ou complexes. Vous pourrez utiliser l’A/B testing, gérer les conditions d’entrée et de sortie dans les scénarios et bien sûr intégrer des variables dans vos mails.
Faire du Growth Hacking avec Sendinblue
Et, Sendinblue ne se limite pas à l’emailing et au marketing automation. En effet, vous pourrez profiter de leur CRM, pour faire du lead scoring et répertorier tous vos contacts clients, envoyer des SMS marketing à vos leads, créer des formulaires, des Landing Pages ou encore des campagnes Facebook Ads.
En d’autres termes, Sendinblue vous donne toutes les clés pour exploiter de manière efficace vos données, convertir vos leads et développer votre business de manière ambitieuse.
Avoir un bon profil LinkedIn en accord avec ses prospects peut se révéler plus efficace que des heures passées au téléphone. En ce sens, LinkedIn devient un maillon essentiel de l’Inbound Marketing.
L’inbound marketing un
sujet que tous business developer doit travailler. Il ne peut pas se dédoubler
et pourtant sa charge de travail peut très vite devenir ingérable. Le but de
l’Inbound Marketing est l’inverse de le prospection classique. Au lieu d’aller
chercher le client, cette stratégie vous permet d’attirer des clients vers
votre entreprise. Non par une publicité agressive mais par la création de
contenu, d’un bon marketing de soi et d’une réponse à la problématique de vos
prospects.
Pour ce faire un bon profil Linkedin est primordial. Dans un prochain article je vous détaillerai les outils, les astuces et les conseils pour développer efficacement votre profil pour qu’il devienne un aimant à prospect !
FAQ sur le growth hacking
Quels sont les leviers principaux qui entrent dans une stratégie de growth hacking ?
Les stratégies de growth hacking utilisent plusieurs leviers pour stimuler la croissance rapide et efficace d’une entreprise :
Acquisition virale
Le bouche-à-oreille positif et la viralité sont des éléments essentiels du growth hacking. En mettant l’accent sur la création de produits ou services qui incitent les utilisateurs à les partager avec leurs pairs, les entreprises peuvent bénéficier d’une croissance exponentielle grâce à la propagation organique de leur offre.
La création et la diffusion de contenu de qualité peuvent attirer de nouveaux utilisateurs et les inciter à s’engager avec l’entreprise. Le contenu utile, informatif, divertissant ou inspirant peut susciter l’intérêt et créer une communauté d’utilisateurs fidèles.
Optimisation pour les moteurs de recherche
Améliorer la visibilité d’un site web dans les résultats des moteurs de recherche permet d’attirer un trafic organique et qualifié. Les growth hackers optimisent le contenu et la structure du site pour se positionner favorablement sur les pages de résultats des moteurs de recherche.
Marketing sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux offrent un potentiel énorme pour atteindre un large public. Les stratégies de growth hacking impliquent l’utilisation de campagnes ciblées, de publicités bien conçues et de contenu engageant pour accroître la notoriété de la marque et attirer de nouveaux utilisateurs.
Campagnes de parrainage
Encourager les utilisateurs existants à parrainer de nouveaux utilisateurs est un moyen efficace d’acquisition. Les programmes de parrainage offrent souvent des incitations aux deux parties, ce qui stimule la croissance du nombre d’utilisateurs.
A/B testing
L’A/B testing (ou test A/B) consiste à comparer deux versions d’un élément (par exemple, une page web, un e-mail, un titre, etc.) pour déterminer laquelle est la plus efficace. En testant différentes variantes, les growth hackers peuvent optimiser leurs campagnes et améliorer leurs taux de conversion.
Automatisation du marketing
L’automatisation du marketing permet d’envoyer des messages ciblés et personnalisés aux utilisateurs en fonction de leur comportement et de leur étape du parcours client. Cela améliore l’efficacité des campagnes et favorise la rétention des clients.
Produit évolutif
Les growth hackers s’efforcent de créer des produits ou services évolutifs qui s’améliorent constamment en fonction des retours des utilisateurs. Cette approche favorise la satisfaction des clients et leur fidélité à long terme.
Expérience utilisateur optimisée
Une expérience utilisateur fluide et agréable est cruciale pour augmenter les taux de conversion et encourager les utilisateurs à revenir. Les growth hackers se concentrent sur l’optimisation de l’expérience utilisateur à toutes les étapes du parcours client.
Mesure et analyse des données
Le suivi des métriques pertinentes et l’analyse des données sont au cœur du growth hacking. En utilisant des données concrètes, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées et ajuster leur stratégie en fonction des résultats obtenus.
Quels sont les 3 grands piliers du growth hacking ?
Les 3 grands piliers du growth hacking sont les suivants :
Expérimentation rapide : L’expérimentation rapide est l’un des principaux piliers du growth hacking. Les growth hackers testent rapidement différentes idées, stratégies et tactiques pour identifier ce qui fonctionne le mieux pour stimuler la croissance de l’entreprise. Ils utilisent des cycles d’itérations rapides pour tester des variations d’approches, analyser les résultats et ajuster leurs efforts en conséquence. Cette approche permet d’optimiser continuellement les campagnes et d’obtenir des résultats significatifs en un laps de temps relativement court.
Utilisation des données : Les données jouent un rôle essentiel dans le growth hacking. Les décisions prises par les growth hackers sont basées sur des données concrètes et des analyses approfondies. Ils utilisent des outils d’analyse pour suivre et mesurer les performances de leurs campagnes marketing et des différentes tactiques utilisées. Cette approche axée sur les données permet de comprendre ce qui fonctionne le mieux, d’identifier les opportunités d’amélioration et de prendre des décisions éclairées pour optimiser les efforts de croissance.
Focus sur les utilisateurs : Le troisième pilier du growth hacking est de placer les utilisateurs au cœur de la stratégie. Comprendre les besoins, les préférences et les comportements des utilisateurs est essentiel pour élaborer des stratégies de croissance efficaces. Les growth hackers cherchent à créer des produits ou des services qui répondent aux attentes des utilisateurs et à fournir une expérience utilisateur exceptionnelle. En se concentrant sur les utilisateurs, les entreprises peuvent augmenter leur rétention, encourager le bouche-à-oreille positif et fidéliser leur clientèle.
En combinant ces trois piliers, les growth hackers peuvent développer des approches créatives, ciblées et évolutives pour atteindre une croissance rapide et soutenue de leur entreprise.
Est-ce que Hubspot est utile aux growth hackers ?
Oui, HubSpot peut être un outil très utile aux growth hackers. HubSpot est une plateforme de marketing et de vente tout-en-un qui propose une variété d’outils pour aider les entreprises à attirer, engager et fidéliser leurs clients.
Pour les growth hackers, HubSpot offre plusieurs fonctionnalités qui correspondent bien aux principaux piliers du growth hacking, dont l’expérimentation rapide, l’utilisation des données et le focus sur les utilisateurs.
J’ai beaucoup entendu parler de Lemlist : cet outil est-il vraiment intéressant ?
L’efficacité de Lemlist dépend de la façon dont vous l’utilisez et de la pertinence de cette plateforme par rapport à vos objectifs spécifiques.
Comme pour tout outil, il est essentiel de bien comprendre vos besoins et d’évaluer si les fonctionnalités de Lemlist correspondent à vos stratégies de growth hacking et à votre budget.
Mais bien sûr, si vous en avez tant entendu parler, c’est que cet outil possède quelques fonctionnalités intéressantes pour les growth hackers : e-mails personnalisés, follow-ups automatisés, analyse et suivi des performances…
Avant de se quitter…
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Le Growth Hacking est un incontournable de la stratégie d’acquisition client. Le Growth est un pont entre le marketing digital et le business development. Je suis growth hacker freelance focus acquisition, curieux de tout j’ai de multiples casquettes et j’adore découvrir de nouvelles entreprises !
