Le 17 février 2025, o2switch a annoncé une refonte majeure de son « Offre Unique », son hébergement web historique. L’entreprise française propose désormais trois déclinaisons : Grow, Cloud et Pro, afin d’adapter ses services aux besoins variés des utilisateurs. Mais cette évolution s’accompagne d’une augmentation de prix significative automatique, qui fait grincer des dents une partie de ses clients.
Une offre plus performante et évolutive
Depuis plus de 15 ans, l’Offre Unique d’o2switch était un hébergement mutualisé tout-en-un, apprécié pour son rapport qualité-prix et sa simplicité.
La nouvelle segmentation vise à mieux répondre aux exigences des utilisateurs en proposant trois niveaux de services :
Grow (7€ HT/mois) : une offre d’entrée de gamme adaptée aux besoins standards.Cloud (16€ HT/mois) : l’équivalent enrichi de l’ancienne Offre Unique, avec plus de ressources (CPU, RAM, I/O) et des outils de sécurité avancés.Pro (24€ HT/mois) : une version plus puissante, destinée aux sites à fort trafic ou aux professionnels exigeants.
L’hébergeur français met en avant des améliorations techniques importantes, notamment PowerBoost, un serveur web maison basé sur Nginx et OpenResty, censé accélérer le chargement des sites et gérer un grand nombre de visiteurs simultanés.
La sécurité est aussi renforcée avec le déploiement de TigerProtect et d’Imunify360, des solutions capables de bloquer des attaques en temps réel.
Une hausse de prix de 128% qui passe mal
Si l’évolution technique est bien perçue, c’est l’augmentation tarifaire qui suscite des critiques sur X et LinkedIn.
En effet, les clients actuels de l’Offre Unique seront automatiquement migrés vers l’offre Cloud, faisant passer leur abonnement de 7€ à 16€ HT/mois, soit une hausse de 128%.
Un client professionnel réagit sur les réseaux sociaux :
« Je reçois un mail le 17 février qui m’annonce que le 24 février toutes les offres de mes clients passent de 7€ HT/mois à 16€ HT/mois. On me prévient seulement 7 jours avant. J’aurais apprécié qu’on nous prévienne au moins 3 mois à l’avance. »
Ce court délai de prévenance est l’un des principaux reproches faits à o2switch.
Plusieurs utilisateurs regrettent d’avoir été mis devant le fait accompli, sans possibilité d’anticiper.
Une fidélisation mise à l’épreuve
- Un tarif dégressif pour les clients qui s’engagent sur 2 ou 3 ans.
- La possibilité de changer d’offre à tout moment depuis l’espace client (de Cloud vers Grow, par exemple).
- Un programme de parrainage qui permet d’obtenir un hébergement gratuit après 4 souscriptions réussies.
Malgré ces compensations, certains clients fidèles expriment leur frustration. L’un d’eux souligne :
« Si je veux conserver mes prestations actuelles, je dois payer 230€ TTC à l’année contre 100€ auparavant. Ou bien je dois baisser en gamme pour garder le même prix. »
Quelles alternatives envisager, et à quels prix ?
Face à cette hausse de tarif, certains clients pourraient être tentés d’explorer d’autres solutions d’hébergement web.
Voici un comparatif des principales offres similaires chez
| Hébergeur | Offre équivalente | Prix mensuel (HT) | CPU / RAM | Stockage | Trafic illimité | Sécurité avancée (WAF, Anti-DDoS) | Sauvegardes automatiques |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 12 vCPU / 48 Go | Illimité (NVMe) | Oui | Oui | Oui | |||
| – | 250 Go (NVMe) | Oui | Oui | Oui | |||
| 16 vCPU / 48 Go | 300 Go (NVMe) | Oui | Oui | Oui | |||
| 8 vCPU / 16 Go | 100 Go (SSD/NVMe) | Oui | Oui | Oui | |||
| 2 vCPU / 2,5 Go | Illimité (SSD) | Oui | Oui | Oui | |||
| 2 vCPU / 3 Go | 200 Go (NVMe) | Oui | Oui | Oui |
Un pari risqué pour o2switch ?
L’initiative d’o2switch est cohérente d’un point de vue technologique : en augmentant les ressources et en améliorant la sécurité, l’hébergeur renforce la qualité de son service.
Toutefois, la hausse soudaine et l’absence de communication anticipée risquent d’affecter la relation de confiance avec certains clients.
Reste à voir si la qualité du service et la satisfaction globale suffiront à justifier cette évolution sur le long terme.
Devez-vous envisager une alternative ?
Comme toujours, cela dépends de votre cas particulier :
Freelances webdesigners :
Pour un freelance gérant plusieurs petits sites vitrines ou blogs, l’impact budgétaire est non négligeable.
- Si la consommation de ressources reste modérée, l’option Grow à 7€ HT/mois peut suffire.
- Pour un rapport qualité/prix plus intéressant,
Infomaniak à 5,75€ HT/mois avec 250 Go en NVMe est une alternative sérieuse. PlanetHoster – The World (Multi) à 7,99$ HT/mois peut également être une option, avec un bon niveau de performance.
Éditeurs de sites :
Pour ceux qui gèrent plusieurs sites avec un trafic important, le passage à
LWS Performance à 9,99€ HT/mois offre davantage de puissance (16 vCPU / 48 Go de RAM) et 300 Go de stockage NVMe.Ex2 WordPress Pro à 14,99€ HT/mois est une solution optimisée pour WordPress, avec un stockage illimité.
Agences web :
Pour une agence gérant des dizaines de sites clients, la hausse tarifaire risque d’impacter les marges.
- Le choix d’un hébergeur offrant un bon support technique et une infrastructure solide devient essentiel.
Hostinger – Cloud Startup à 16,99€ HT/mois propose 200 Go en NVMe, mais avec moins de CPU et de RAM qu’o2switch.PlanetHoster – The World reste l’option la plus compétitive en termes de coût pour un hébergement mutualisé multi-sites.
