Un média qui veut prévenir ses lecteurs d’un article chaud, une boutique qui veut relancer un panier abandonné, une application qui veut faire revenir ses utilisateurs dormants : tous cherchent à toucher leur audience sans passer par sa boîte mail. WonderPush répond à ce besoin avec un service français de notification push pour sites web et applications iOS et Android, complété par des popups affichés sur le site ou dans l’application.
Quel problème WonderPush règle, et pour qui
WonderPush a été fondé à Paris par Frédéric Mahé, Olivier Favre, Bruno Bourdmone et Stéphane Jais. La société a rejoint Brevo (ex-Sendinblue) en décembre 2023, mais le service reste vendu seul, sur son propre site, avec sa propre grille tarifaire et son équipe de support. L’éditeur a confirmé, lors du rachat, que les clients n’ont pas à créer de compte Brevo et que l’application continue d’être développée.
Le cœur de cible est double. D’un côté, les éditeurs de contenus et les sites e-commerce qui veulent des abonnés aux notifications web, avec des intégrations prêtes pour WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix, Squarespace ou Google Tag Manager. De l’autre, les équipes produit qui intègrent un SDK dans leur application iOS ou Android, ou dans un projet Cordova, Ionic, Flutter ou React Native. Les études de cas publiées citent L’Equipe, Sarenza, Roland-Garros et Barnes.
Comment fonctionne la plateforme
Après l’installation du SDK ou du module de votre CMS, chaque visiteur qui accepte les notifications devient un abonné. WonderPush collecte trois types de données pour le segmenter : les événements (achat, lecture d’un article, ajout au panier), les tags, sortes d’étiquettes posées sur l’utilisateur, et les propriétés (âge, chiffre d’affaires cumulé). Des segments préconfigurés comme « nouveaux utilisateurs » ou « utilisateurs dormants » sont fournis d’emblée.
La création d’une notification suit quatre étapes : rédaction du message, ajout facultatif d’un popup affiché au clic, choix de l’audience, puis planification. L’éditeur prévisualise le rendu sur iOS, Android, Chrome sous Android, macOS et Windows, et permet d’envoyer un test sur de vrais appareils. Vous pouvez y ajouter une variante A/B, une variante par langue, des boutons, une image ou une vidéo, et personnaliser le texte avec la syntaxe Liquid.
L’automatisation couvre cinq cas : envoi planifié, envoi périodique, envoi à l’entrée dans un segment, envoi déclenché par un événement et envoi après la visite d’une URL donnée. Ce dernier mode suffit à monter une relance de panier abandonné sans développement côté serveur. Une API REST de gestion permet aussi de déclencher les envois depuis votre CMS ou votre back-office.
Prise en main : ce qu’il faut prévoir
Pour un site WordPress ou Shopify, l’installation passe par un module dédié et un assistant pas à pas ; l’éditeur annonce une mise en route en 15 minutes. Pour une application mobile, il faut intégrer le SDK, suivre le guide de démarrage propre à chaque plateforme (Firebase côté Android notamment), ce qui reste un travail de développeur. Les SDK sont publiés en open source.
Le tableau de bord est traduit en anglais et en français, et la connexion peut se faire avec un compte Google, Facebook ou GitHub. La documentation, en revanche, est rédigée en anglais. Le support répond par chat depuis chaque page du site et du tableau de bord, avec un premier délai de réponse moyen annoncé sous les trois minutes. Si vous migrez depuis OneSignal, Batch ou Accengage, WonderPush documente l’import des abonnés existants.
Cas d’usage par profil
- Média en ligne : alerte sur un article à chaud, abonnements par thème grâce aux tags (sport, économie, ville), notifications géociblées. L’Equipe dit avoir doublé le trafic issu du push en s’appuyant sur les tags.
- Site e-commerce : relance automatique des paniers abandonnés, popup de réduction à la première visite, collecte d’adresses e-mail avant la sortie du site. Selon WonderPush, Sarenza récupère 23 % de ses paniers abandonnés par ce biais.
- Application mobile : message de bienvenue, relance des utilisateurs inactifs, push silencieux pour rafraîchir des données, popup d’accueil en carrousel pour l’onboarding.
- Événementiel et sport : messages géociblés envoyés aux visiteurs présents sur un site, comme l’a fait Roland-Garros, et annonces programmées à heure fixe.
Dans tous les cas, le push sert surtout à faire revenir une audience déjà acquise : il s’inscrit dans une stratégie de fidélisation plus que dans une logique de conquête.
WonderPush face à OneSignal, Batch et Brevo
OneSignal est le concurrent le plus connu : il propose une offre gratuite pour démarrer et couvre aussi l’e-mail et le SMS. WonderPush n’a pas d’offre push gratuite au-delà de l’essai, mais son prix reste indexé sur le seul nombre d’abonnés, avec toutes les fonctions incluses, et ses données européennes restent hébergées en Europe.
Batch, autre acteur français, vise surtout les applications mobiles de grandes marques et une approche CRM plus large. WonderPush se place un cran en dessous en complexité, avec une inscription en libre-service et des intégrations prêtes pour les CMS les plus répandus.
Brevo, enfin, est désormais la maison mère. Le push de WonderPush y est intégré sous le nom « Push », mais seulement pour les comptes BrevoPlus. Si vous voulez réunir e-mail, SMS, WhatsApp et notifications dans un même outil, consultez la fiche de Brevo. Si le push et les popups suffisent, WonderPush seul coûte bien moins cher. Pour comprendre pourquoi le web push séduit autant de marques, notre décryptage du canal complète ce comparatif.
Les limites à connaître
WonderPush ne fait que deux choses : les notifications push et les popups. Pas d’e-mail, pas de SMS, pas de parcours multicanal : pour cela, il faut passer à BrevoPlus, sur devis. L’interface d’administration n’existe qu’en anglais et en français, et aucune application mobile ne permet de piloter les campagnes, même si le tableau de bord s’affiche sur smartphone.
Côté facturation, les popups sont facturés à part du push, au nombre de visiteurs uniques mensuels. Le support 24/7, la formation et l’accompagnement marketing relèvent d’options entreprise à négocier. Enfin, le site public affiche un pied de page daté de 2023 et le blog n’a plus publié d’annonce depuis le rachat, ce qui rend la feuille de route difficile à lire.
Quelle offre choisir
Le push se paie 1 € HT par mois par tranche de 1 000 abonnés, sans palier de fonctionnalités : un site de 20 000 abonnés paie 20 € HT par mois avec tout inclus. Profitez des 14 jours d’essai, sans carte bancaire, pour mesurer votre taux d’acceptation avant de vous engager, et fixez un budget mensuel maximal dans le tableau de bord : une fois le plafond atteint, WonderPush arrête d’inscrire de nouveaux abonnés au lieu de dépasser.
Pour les popups, commencez par le popup unique gratuit, sans limite de durée. Passez aux popups illimités quand vous voulez faire tourner plusieurs messages à la fois : 3 € HT par mois jusqu’à 10 000 visiteurs uniques, puis un tarif dégressif. L’éditeur donne deux repères : environ 30 € par mois pour 100 000 visiteurs mensuels et 270 € pour un million.