Comment élaborer le meilleur plan d’action marketing possible ? Quels outils utiliser ? Trouvez toutes les réponses à vos questions dans cet article !
Comment élaborer le meilleur plan d’action marketing possible ? Quels outils utiliser ? Trouvez toutes les réponses à vos questions dans cet article !
Accès rapide (Sommaire) :
Le plan d’action marketing est un document qui définit les actions à mettre en place pour atteindre les objectifs marketing d’une entreprise. Il s’agit d’une feuille de route qui indique les étapes à suivre pour mettre en place une stratégie de marketing efficace et atteindre les résultats souhaités.
Ce document est généralement élaboré après une analyse de la situation actuelle de l’entreprise, de son marché, de ses concurrents et de ses cibles.
Le plan d’action marketing peut inclure différents types d’actions :
Le plan d’action marketing est donc un outil stratégique clé pour toutes les entreprises qui souhaitent élaborer une stratégie de marketing efficace et atteindre leurs objectifs commerciaux à court, moyen et long terme.
Les avantages de ce type de document marketing sont nombreux :
Bien que le plan d’action marketing soit un outil stratégique essentiel pour les professionnels du marketing, il présente également certains inconvénients potentiels, qu’il est important de connaitre.
Il faut d’abord être conscient que sa planification peut être longue et fastidieuse. Il peut nécessiter beaucoup de temps et de ressources pour collecter les données nécessaires, élaborer les objectifs, planifier les actions et établir les budgets.
Les changements de marché aussi poser problèmes, car ils peuvent rendre le plan obsolète. Le marché est en constante évolution, ce qui signifie que les plans d’action marketing doivent être régulièrement mis à jour et ajustés pour s’adapter aux changements de marché. Si les plans ne sont pas mis à jour régulièrement, ils risquent de devenir obsolètes et de ne plus être efficaces.
Malgré la meilleure des organisations possibles et un plan d’action ficelé au millimètre, il est toujours possible de rencontrer des imprévus qui pourraient perturber le plan initial. Il peut y avoir des imprévus qui se produisent, tels que des changements dans la situation économique, des changements de comportement des consommateurs ou des problèmes opérationnels. Cela peut nécessiter des ajustements importants dans le plan d’action marketing, qui peuvent affecter les résultats et les coûts.
Et pour finir, parlons rapidement du budget nécessaire à l’élaboration de votre plan marketing : sa mise en œuvre peut s’avérer être assez coûteuse, notamment car vous devrez probablement engager des ressources externes ou investir dans des outils marketing relativement chers.
D’un point de vue global, le plan d’action marketing doit être clair et facilement compréhensible pour l’ensemble des membres de l’entreprise. Pour cela, il est recommandé d’utiliser les critères SMART pour s’assurer qu’il est spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et temporellement défini.
D’un point de vue plus précis, voici comment vous pouvez procéder pour vous assurer que votre plan d’action marketing soit efficace et bien construit.
Étape 1 – Faire une analyse de la situation actuelle
Avant de commencer à élaborer un plan d’action marketing, il est essentiel de comprendre la situation actuelle de l’entreprise, de son marché, de ses concurrents et de ses cibles.
Vous pouvez réaliser cette analyse en effectuant une analyse SWOT, une analyse de marché et une analyse de la concurrence. Cela devrait vous aider à y voir plus clair sur la situation dans laquelle vous vous trouvez et votre plan d’actions marketing devrait gagner en cohérence.
Étape 2 – Définir les objectifs du plan
Une fois que l’analyse de la situation actuelle est faite, vous avez toutes les clés en main pour définir les objectifs marketing à atteindre.
Comme pour tout projet, nous vous recommandons de vous fixer des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et temporellement définis (critères SMART).
Les objectifs vous aideront à mettre en place les bonnes actions, en utilisant les bons outils, et en vous adressant aux bonnes personnes.
Étape 3 – Identifier les cibles
Il est ensuite relativement important de comprendre les besoins et les attentes des clients potentiels pour élaborer une stratégie de marketing efficace.
Les cibles doivent être identifiées avec précision, en fonction des caractéristiques démographiques, psychographiques et comportementales.
Étape 4 – Faire la liste des actions
Une fois que les objectifs et les cibles sont définis, il est temps de rentrer dans la partie plus concrète de l’élaboration de votre plan : déterminer les actions marketing à mettre en place pour atteindre ces objectifs.
Étape 5 – Établir un budget
Pour que votre plan d’action soit réaliste et qu’il vous soit vraiment utile, il faut que les budgets soient établis de manière précise pour chaque action marketing, en prenant en compte les ressources nécessaires et les coûts associés.
Étape 6 – Mettre le plan d’action en œuvre
Maintenant que vos actions sont définies, vous allez pouvoir mettre en place votre plan d’action au sein de l’entreprise.
Pour cela, il est important de planifier la mise en œuvre des actions marketing à court, moyen et long terme, en définissant les délais et les ressources nécessaires pour chaque étape.
Gardez à l’esprit que votre plan d’action marketing doit être régulièrement révisé et ajusté en fonction des résultats obtenus.
Voici quelques outils utiles pour construire un plan d’actions marketing :
Et de manière plus concrète, voici une liste non exhaustive des logiciels qui peuvent vous être utiles dans le cadre de l’élaboration et de l’utilisation d’un plan d’action marketing :
Trello
L'outil de gestion de projet adapté à toutes les tailles d'entreprises
Hubspot
Plateforme CRM complète
Dans une entreprise, la personne chargée de la réalisation du plan marketing dépend de la taille et de l’organisation de l’entreprise.
Dans une petite entreprise, cette responsabilité peut être confiée au dirigeant ou au responsable marketing, tandis que dans une grande entreprise, cette responsabilité peut être confiée à un chef de produit, un responsable marketing ou un directeur marketing.
Le responsable du plan marketing est généralement chargé d’élaborer la stratégie marketing, de définir les objectifs et les cibles, de planifier les actions à mettre en place, de suivre les résultats et d’adapter le plan en fonction des évolutions du marché.
Cette personne travaille souvent en collaboration avec d’autres départements de l’entreprise (le plus souvent : les ventes, la production, les finances et la communication) pour assurer une cohérence et une efficacité maximale du plan marketing.
Si votre plan d’action marketing n’est pas efficace, voici quelques actions que vous pouvez envisager pour l’améliorer :
Avant de se quitter…
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Titulaire dans master en marketing international et management, je m’intéresse au marketing et au digital au sens large. Pour me contacter : [email protected]