La Commission européenne a récemment publié un rapport examinant les pratiques d’influence commerciale de 576 influenceurs à travers l’Union européenne.
Cette enquête survient suite à la démocratisation de l’influence commerciale et la multiplication des créateurs et des plateformes. L’avènement des réseaux sociaux et des blogs a entraîné une augmentation considérable du nombre d’influenceurs qui utilisent leur notoriété pour promouvoir des produits ou services auprès de leurs abonnés.
Des régulations nationales insuffisantes
Sur le plan législatif, certains pays sont plus avancés que d’autres dans cette démarche. La France est considérée comme un bon élève en matière de régulation de l’influence commerciale, puisqu’elle a mis en place un cadre clair en juin 2023.
Ce cadre juridique interdit la promotion de certains biens et services et oblige les influenceurs à mentionner clairement un contenu réalisé en partenariat avec une marque. De plus, des sanctions ont été prévues pour les mauvaises pratiques, comprenant notamment des amendes et l’exposition publique des créateurs concernés.
Toutefois, même avec ces dispositions, l’activité reste encore mal encadrée, notamment en raison de la multiplication des plateformes et des créateurs.
Les principaux manquements relevés par l’UE
Parmi les manquements majeurs relevés, on retrouve notamment le non-respect des règles d’identification des partenariats commerciaux, l’absence de transparence concernant la rémunération perçue et la promotion de produits ou services ne respectant pas les législations nationales.
Certains influenceurs font preuve d’une communication trompeuse, induisant délibérément leurs abonnés en erreur quant à la nature de leur relation avec les marques qu’ils promeuvent.
Des consommateurs souvent mal informés
Ces pratiques ont pour conséquence une méconnaissance du public vis-à-vis des liens existant entre l’influenceur et la société dont il fait la promotion, ce qui entraîne un manque de transparence et une possible manipulation de l’opinion publique.
Les consommateurs ont besoin d’être informés de manière claire et précise sur les relations entretenues entre les influenceurs et les marques pour être en mesure de faire des choix éclairés lorsqu’ils décident d’acheter des produits ou services.
Pour une harmonisation des régulations au niveau européen
Face à ces constats préoccupants, la nécessité d’une harmonisation des régulations s’impose : cela permettrait de garantir une meilleure protection des consommateurs et des conditions de concurrence plus équitables entre les acteurs du marché.
Cette harmonisation pourrait passer par la mise en place d’une législation européenne commune qui viendrait compléter les dispositifs nationaux. Une telle initiative aurait pour but d’établir un cadre juridique cohérent et unifié, s’appliquant à tous les influenceurs et toutes les opérations de partenariats commerciaux effectuées sur le territoire de l’Union européenne.
Elle permettrait également de lutter contre les pratiques abusives ou trompeuses par le biais de sanctions communes et adaptées à la gravité des manquements.
Le rôle essentiel des plateformes
En tant que vecteurs de communication et de diffusion des contenus, elles ont une responsabilité majeure dans le respect des régulations et la prévention des mauvaises pratiques.
C’est pourquoi elles doivent être encouragées à mettre en place des systèmes de contrôle efficaces et à fournir aux influenceurs les outils nécessaires pour garantir la transparence de leurs démarches commerciales.
Il est également essentiel que les plateformes collaborent avec les autorités compétentes afin de faciliter la surveillance et la sanction des infractions.
Le rapport de la Commission européenne constitue ainsi une première étape essentielle dans la prise de conscience des problématiques posées par l’influence commerciale et la nécessité de réguler cette activité de manière coordonnée au niveau européen. Il appartient désormais aux décideurs politiques et aux parties prenantes concernées de travailler ensemble pour mettre en place un dispositif adapté et efficace.
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