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Récupérer les données d’un téléphone cassé ou avec un écran noir (Android et iPhone)

Il arrive parfois qu’une chute arrive sans prévenir et le résultat est sans appel, votre téléphone se retrouve avec un écran noir ou cassé. Il est alors inutilisable. Néanmoins, comme il contient des données importantes, il va falloir suivre notre guide, étape par étape, pour récupérer les données de votre téléphone cassé ou avec un écran noir.
Récupérer les données de son téléphone cassé

Récupération des photos et autres données d’un tel cassé en #Short

Pour Android :

  • Utiliser DroidKit
  • Utiliser un Adaptateur
    • Si le tactile fonctionne et que vous avez un clavier/souris externe, connectez le tel via l’adaptateur USB et HDMI.
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Un logiciel tout-en-un de récupération et transfert de données pour Android

Pour iPhone :

  • Utiliser iTunes ou Finder
    • L’iPhone doit déjà être synchronisé avec iTunes/Finder et vous n’avez plsu qu’à restaurer depuis la sauvegarde.
  • Utiliser iCloud
    • Il faut avoir fait une sauvegarde iCloud, puis accéder à iCloud.com pour restaurer les données.
  • En dernier recours : Appeler l’assistance d’Apple.

Comment récupérer les données d’un téléphone avec écran noir ?

Dans cette méthode, nous allons utiliser un logiciel appelé DroidKit. Il s’agit d’un outil très puissant permettant de restaurer toutes les données en quelques clics seulement. Ainsi, si l’écran tactile fonctionne ou non, il y a toujours une solution avec DroidKit.

Par ailleurs, il est compatible avec une majorité d’appareils Android et fonctionne sous Windows et Mac.

L’écran est cassé mais le tactile fonctionne toujours

Si votre écran fonctionne toujours, vous pouvez utiliser la fonction “Récupération rapide” qui permet de récupérer vos données en quelques étapes. Voici comment faire :

1) Téléchargez et installez DroidKit.

2) Activez le débogage USB sur votre appareil puis, connectez-le sur votre PC.

3) Sélectionnez “Récupération Données” puis, cliquez sur “Récupération Rapide”.

Droidkit récupération rapide

4) Choisissez les données à restaurer puis, cliquez sur “Commencer”.

Droidkit récupération rapide étape 2

5) Enfin, visualisez et sélectionnez les données, puis cliquez sur “Vers PC” ou “Vers l’appareil”.

L’écran est cassé et le tactile ne fonctionne pas

Si l’écran est cassé et que le tactile ne fonctionne pas, cela signifie que vous ne pouvez pas activer le débogage USB.

Dans ce cas, DroidKit propose une autre fonctionnalité appelée “Extracteur Données” permettant de récupérer les données d’un téléphone avec écran cassé sans débogage USB.

Cette fonctionnalité permet de réparer votre système Android et de restaurer les données. Voici donc les étapes à suivre :

1) Lancez DroidKit > Sélectionnez “Extracteur Données” > Cliquez sur “Depuis Crash Système”.

Droidkit Extracteur Données

2) Connectez votre téléphone Android puis, sélectionnez les données à récupérer puis cliquez sur “Commencer”.

Droidkit extracteur de données

3) Mettez votre appareil en mode de récupération en suivant les instructions affichées sur DroidKit.

Droidkit extracteur de données depuis cash système

4) Trouvez le code PDA de votre téléphone, saisissez-le puis, cliquez sur télécharger le firmware.

Droidkit extracteur de données depuis cash système étape 2

5) Après la fin du téléchargement, DroidKit va réparer le système.

Droidkit extracteur données cash système étape 3

6) Une fois le système réparé, connectez votre téléphone Android et cliquez sur suivant.

7) Enfin, sélectionnez les données à restaurer puis, cliquez sur le bouton “Vers PC” ou “Vers l’appareil” selon votre choix.

Droidkit extracteur de données étape 4
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Récupérer les données d’un téléphone Android avec écran noir à l’aide d’un adaptateur

Voici une autre méthode qui fonctionne si votre téléphone Android est compatible avec le DisplayPort ou le MHL.

Cependant, il est primordial que le tactile de votre téléphone fonctionne afin de pouvoir utiliser cette méthode, si ce n’est pas le cas, vous devez connecter un clavier et une souris. Voici comment faire :

  • 1) Connectez l’adaptateur à l’USB de votre smartphone.
  • 2) Connectez un câble HDMI reliant votre écran à l’adaptateur.
  • 3) Enfin, déverrouillez votre téléphone pour copier les données.

Comment récupérer les données d’un iPhone cassé ou qui ne s’allume plus ?

Récupérer les données d’un iPhone cassé ou qui ne s’allume plus peut être une tâche complexe, mais il existe plusieurs méthodes pour essayer de sauver vos données importantes.

Voici un guide détaillé sur les différentes approches que vous pouvez envisager :

1. Utiliser iTunes ou Finder

  • Prérequis : Avoir déjà synchronisé votre iPhone avec iTunes (ou Finder sur macOS Catalina et versions ultérieures).
  • Étapes :
    1. Connectez votre iPhone à l’ordinateur que vous avez utilisé pour la synchronisation.
    2. Ouvrez iTunes ou Finder.
    3. Sélectionnez votre appareil.
    4. Cliquez sur ‘Restaurer la sauvegarde’.
    5. Choisissez la sauvegarde la plus pertinente.
  • Remarque : Cette méthode ne fonctionnera que si l’iPhone est reconnu par l’ordinateur.

2. Utiliser iCloud

  • Prérequis : Avoir activé la sauvegarde iCloud sur votre iPhone.
  • Étapes :
    1. Allez sur iCloud.com depuis un navigateur web.
    2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
    3. Accédez aux différentes applications (Contacts, Photos, etc.) pour récupérer vos données.
    4. Vous pouvez également restaurer une sauvegarde iCloud sur un nouvel iPhone.
  • Remarque : Assurez-vous de connaître vos identifiants Apple et le mot de passe.

3. Assistance Apple

Assistance apple
  • Quand l’utiliser : Si les méthodes ci-dessus échouent, surtout si l’iPhone est physiquement endommagé ou ne s’allume pas du tout.
  • Procédure :
    1. Contactez un service client d’Apple
    2. Ils utiliseront des équipements spécialisés pour tenter de récupérer les données directement depuis la mémoire de l’appareil.

Prévenir de la perte

Prévenez la perte future de données

Faire des sauvegardes régulières

La meilleure protection contre la perte de données consiste à effectuer des sauvegardes régulières. Adoptez l’habitude de sauvegarder vos informations périodiquement pour être toujours prêt face aux imprévus.

De nombreuses applications et services peuvent automatiser ce processus pour vous. Trouvez celui qui correspond à vos besoins et configurez des sauvegardes automatiques.

Utiliser un stockage cloud

Les solutions de stockage cloud comme Google Drive, iCloud et Dropbox offrent la possibilité de synchroniser automatiquement vos données, garantissant leur sécurité même en cas de défaillance de votre appareil.

Le stockage cloud permet également d’accéder à vos informations depuis n’importe quel appareil. En cas de dommage à votre téléphone, vous pouvez toujours récupérer vos données à partir d’un ordinateur ou d’un autre téléphone.

Options de sauvegarde sur le cloud pour votre téléphone :

  • Infomaniak kDrive : Une solution respectueuse de vos données personnelles pour le stockage de fichiers en ligne.
  • Google Drive : Idéal pour les utilisateurs Android, cette solution permet de sauvegarder automatiquement des données telles que les photos, les SMS et les contacts.
  • OneDrive : La solution de Microsoft, offrant un espace gratuit pour les titulaires de comptes Microsoft, est également très pratique.
  • Dropbox : Une option compatible avec de nombreux appareils et systèmes d’exploitation pour sauvegarder vos données.
  • Solutions spécifiques aux fabricants : Certains fabricants de téléphones, comme Samsung ou Xiaomi, proposent leurs propres services de sauvegarde cloud (Samsung Cloud, Xiaomi Cloud).

Si ce guide vous a aidé à récupérer les données de votre téléphone avec écran cassé ou noir, n’hésitez pas à le partager !

Cet article a été rédigé par un partenaire invité dans le cadre d’un partenariat sponsorisé

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