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Alternatives à OVH : Comparatif Hébergement web OVH vs EX2 (2024)

Que choisir entre un hébergeur web leader du marché, OVH, et Ex2, hébergeur écologique engagé ? La réponse dans cet article !

Choisir le bon hébergeur web pour son projet n’est pas toujours évident. Il existe aujourd’hui des leaders incontestés dans ce domaine tels que Hostinger ou OVH, et d’autres petits hébergeurs moins connus, mais qui se battent avec leurs armes. C’est pour cela que nous te proposons un comparatif entre OVH (1,5 million de clients) et Ex2 (10 000 clients). Ils ont chacun leurs avantages et leurs défauts, mais le constat final n’est pas forcément celui que l’on peut imaginer dans un premier temps.

Qui choisir pour l’hébergement de ton site web ? Tableau comparatif des 2 hébergeurs web

Si tu n’as pas le temps de lire en détail les différentes composantes de chacun des 2 hébergeurs, voici un tableau comparatif qui va résumer tout cela :

Ex2OVH
Performances9/10 – Très bonnes performances, tant au niveau du temps de chargement, que du taux de disponibilité. On ne peut pas mettre 10 parce que cela pourrait être encore mieux bien sûr.7/10 – Taux de disponibilité un peu en dessous, mais temps de chargement excellent. Le problème du taux de disponibilité est quand même un peu pénalisant.
Types d’hébergement9/10 – Ex2 propose un ensemble d’offres très complet, ou chacun peut trouver ses besoins. Il y a vraiment beaucoup d’offres différentes, cela peut être difficile de s’y retrouver, mais chacune répond à un besoin précis.8/10 – Il y a moins de choix, ce sont des offres plus généralistes, mais cela a l’avantage d’être plus simple à choisir. Cela n’empêche pas de répondre à la majeure partie des besoins que tu peux avoir.
Facilité d’utilisation9/10 – L’interface client est très claire et intuitive. Et l’interface de gestion du site est gérée sur cPanel, la référence du marché, utilisée par beaucoup d’hébergeurs.7/10 – Interface difficile à prendre en main pour les débutants, mais qui permet de gérer sans soucis. Par rapport à Ex2, c’est moins intuitif, étant donné qu’ils n’utilisent pas cPanel.
Support client9/10 – Le support client est top, il n’y a pas grand chose à redire : réponses rapides et accompagnement de qualité. Petit bémol avec l’absence de support téléphonique pour les offres d’entrée de gamme.6/10 – Le service client manque clairement de réactivité et n’accompagne pas autant qu’Ex2. Néanmoins, la communauté importante de client et le forum d’assistance sont plus développés.

Que proposent ces 2 hébergeurs présents en France ?

OVH : le fournisseur d’hébergement référence

Qui ne connaît pas OVH (aujourd’hui OVHcloud) ? C’est très clairement l’un des leaders du marché de l’hébergement web. Cette société a été fondée en 1999 par Octave Klaba, alors étudiant à l’époque. L’entreprise s’est développé parallèlement à la croissance des technologies digitales, évidemment.

OVH, le géant français de l'hébergement web
OVH, le géant français de l’hébergement web

Depuis 2010, OVH a pris le tournant du Cloud pour ses serveurs d’hébergement. L’entreprise fournit également des solutions de fourniture d’accès Internet et de télécommunications pour les professionnels. La société française est aujourd’hui présente en bourse, compte parmi ses rangs environ 2500 salariés et réalise 50% de son chiffre d’affaires en dehors de la France.

OVHcloud est totalement différent d’Ex2, il s’agit d’un hébergeur présent dans le monde entier, quasiment connu de tous dans le milieu. Il fait en fait partie d’une entreprise internationale qui possède environ 30 datacenters en France et dans différents pays, dont l’Irlande, le Canada, les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne, la Pologne, Singapour et l’Australie.

OVH compte aujourd’hui plus de 1,5 million de clients dans le monde, c’est énorme. Bien sûr, une si grosse entreprise a les moyens de s’implanter partout dans le monde, ce qui aide à aller chercher des clients dans des endroits où il y a peu de datacenters.

Il y a des aspects des services d’OVHcloud vraiment tops, mais il faut les nuancer avec certains points négatifs que nous verrons par la suite. Le bilan d’OVHcloud est plus ou moins mitigé, et il y a certainement des choses que vous devez savoir avant d’acheter un plan chez eux.

Fonctionnalités

OVHcloud est en mesure de fournir certaines fonctionnalités pour lesquelles d’autres hébergeurs facturent un supplément, et ça, c’est agréable.

Tout ce dont tu as besoin pour héberger ton ou tes sites Web est disponible sur OVH. En effet, ce dernier dispose de toutes les fonctionnalités de base que l’on peut attendre d’un hébergeur. C’est normal quand on se positionne comme un leader du marché.

Bien qu’il y ait des restrictions d’espace disque sur tous les plans, OVHcloud est beaucoup plus généreux envers son stockage que la plupart de ses concurrents, avec des allocations de stockage à partir de 100 Go sur le plan « Perso », le moins cher. Le seul problème est qu’il ne s’agit pas du stockage SSD plus rapide que la plupart des hébergeurs offrent, mais plutôt du stockage HDD plus ancien et plus lent, c’est dommage.

Tu peux héberger plusieurs sites Web sur un seul plan d’hébergement : 5 sur le plan Perso, 10 sur le plan Pro, et autant que vous le souhaitez sur le plan Performance. OVHcloud supporte les versions les plus récentes de PHP. Cela signifie que tu auras accès à des performances accrues, de la sécurité et de la stabilité qu’offrent les versions récentes de PHP et que tu peux également gérer la version PHP de votre site Internet.

Les serveurs d’OVHcloud sont spécifiquement optimisés pour héberger des sites Internet construits sur des systèmes de gestion de contenu (CMS) tels que WordPress, Joomla, Drupal et Prestashop. En fait, ce sont les seules applications que tu puisses installer avec OVHcloud car il n’utilise aucun des installateurs habituels en un clic. Les solutions d’hébergement web les plus chers offrent une optimisation pour tous les CMS énumérés ici, tandis que le plan Perso est seulement optimisé pour WordPress et le plan professionnel pour WordPress ou Joomla (bien que tu puisses installer les autres CMS si tu le souhaites). C’est problématique, mais logique puisque WordPress est de loin le CMS le plus populaire de toute façon.

Tous les plans OVHcloud nécessitent un abonnement annuel, mais tu obtiens un nom de domaine gratuit pour la première année, comme la plupart des hébergeurs web classiques.

Certificat SSL gratuit

OVHcloud offre les certificats SSL gratuits Let’s Encrypt avec tous ses plans, donc tu ne te retrouveras pas à devoir acheter un SSL à la caisse. Un certain nombre d’hébergeurs ne proposent pas de certificats SSL gratuits de nos jours, alors qu’il est essentiel d’en avoir un. Le certificat SSL gratuit est automatiquement sélectionné lorsque tu passes par le processus de paiement d’OVHcloud.

Les hébergeurs proposent-ils des certificats SSL gratuits ?
Les hébergeurs proposent-ils des certificats SSL gratuits ?

Bande passante illimitée

Beaucoup d’hébergeurs mettent des limites strictes sur la bande passante, même sur leurs plans les plus chers. Avec OVHcloud, tu bénéficies d’une bande passante illimitée, notamment grâce au Cloud (sous réserve des politiques d’utilisation équitable, bien sûr), c’est un bel avantage. Tu ne seras pas confronté au problème d’être facturé pour de la bande passante supplémentaire si ton site Web obtient soudainement plus de trafic que prévu.

WordPress préinstallé

L’option permettant de sélectionner votre CMS est proposée lors du paiement, ce qui te permet de démarrer rapidement. Normalement, on peut suggérer cette fonctionnalité aux débutants, mais il y a de nombreuses raisons, que nous verrons après, pour lesquelles nous ne recommandons pas OVHcloud si tu es très novice dans la création de sites Web.

Sauvegardes quotidiennes et restauration facile

De nombreux hébergeurs (même les géants internationaux) facturent un supplément pour les sauvegardes. OVHcloud génère des sauvegardes nocturnes de ton site Internet qui sont stockées hors site jusqu’à 30 jours. La restauration d’une sauvegarde est un processus simple, il suffit de quelques clics pour confirmer la restauration.

Les types d’hébergement proposés par OVH

Ci-dessus, on parlait des fonctionnalités disponibles sur l’offre la plus commune : Web Cloud. Il s’agit d’une solution d’hébergement mutualisé qui utilise les méthodes du Cloud. C’est-à-dire que les ressources sont partagées entre plusieurs serveurs. Mais, bien entendu, OVH propose d’autres types d’hébergement web pour subvenir à tous tes besoins. On y retrouve à peu près tout ce qui est possible et imaginable en termes d’hébergement :

  • VPS
    Un VPS est un serveur privé virtuel. Plusieurs utilisateurs se partagent des parties d’un serveur bien délimitées. Chacun à ses ressources dédiés et fonctionne indépendamment. les tarifs débutent à 3,96 € HT par mois pour 1 coeur, 2 Go de RAM et une bande passante de 250 Mo par seconde. Ils montent jusqu’à 23,74 € HT pour 8 coeurs avec 8 Go de RAM et 2 Go par seconde de bande passante. Les prix sont raisonnables et plus faibles que la moyenne pour un VPS.
  • Serveur dédié
    Pour les serveurs dédiés, on retrouve plusieurs types de serveurs, entre 47,49 € par mois et 575,99 € par mois HT. La réputation de ces serveurs est plutôt bonne, mais la gestion d’un serveur va forcément s’accompagner de la souscription à un forfait de support client (à voir plus loin). A moins d’avoir les compétences techniques en interne.
  • Hébergement Cloud
    OVH propose différentes technologies d’hébergements Cloud. Pour les plans Perso et Pro, il s’agit de forfaits Cloud classiques. En revanche, pour les offres Performance et Cloud Web, tu disposes de la technologie Cloud avec ressources garanties pour la première et isolées pour la deuxième. Parfait si tu as des besoins un peu plus conséquents.
  • Hébergement mutualisé
    OVH a également lancé Kimsufi, une sorte de « sous-marque ». Kimsui a la particularité de proposer des forfaits d’hébergements partagés à un prux défiant toute concurrence (1,49 € HT par mois).

Prise en main

OVHcloud propose plusieurs fonctionnalités et solutions intéressantes, mais quand il s’agit de la facilité d’utilisation, ce n’est plus la même chose.

L’achat d’un plan d’hébergement est inutilement compliqué, car il faut cliquer sur plusieurs écrans d’options avant d’attendre que la page de paiement et le résumé de la commande apparaissent. De plus, certains éléments de la page de récapitulatif de la commande peuvent prêter à confusion si tu es novice dans l’achat d’un hébergement web.

En fait, même avant l’achat, il est difficile de se retrouver sur leur site si on ne connaît pas le vocabulaire. C’est dommage de rendre inutilement les choses aussi compliquées.

OVHcloud affirme que ton site sera hébergé sur un serveur du pays où tu te trouves, mais parfois ce n’est pas le cas. Il faut donc contacter le service client pour y remédier, et ce n’est pas toujours simple, on y reviendra plus tard.

Gestion de ton compte et de ton environnement web

Tu devras utiliser le panneau de gestion du cloud d’OVHcloud pour gérer ton compte et ton espace web. Comme c’est une interface que tu ne retrouveras que chez eux, tu n’y seras pas habitué au début et elle te paraîtra peu familière. Avec un peu de temps et de pratique, tu finiras par t’y faire.

Il y a plusieurs petits bugs d’affichage au cœur de l’interface. Ce qui complique un peu les choses.

Même chose pour se connecter à ton compte, ce n’est pas clair. C’est une interface qui n’est pas vraiment au niveau pour un hébergeur ayant autant de clients de d’influence dans le domaine. Si tu es débutant, tu auras sûrement du mal à t’y retrouver. De plus, leur interface demande un temps d’adaptation comme elle est différente des autres (ils n’utilisent pas cPanel).

Connexion d’un domaine et installation de WordPress

Ton nom de domaine sera automatiquement connecté à ton espace d’hébergement lorsque tu t’inscris, et WordPress peut être préinstallé pour toi. Tu peux ajouter d’autres sites WordPress à ton espace d’hébergement à partir du panneau de gestion de l’hébergement.

OVHcloud n’utilise aucun des installateurs en un clic populaires comme Softaculous ou Installatron, mais son propre installateur est relativement facile à utiliser (une fois que tu as trouvé chemin vers la section de gestion de l’hébergement). L’installation de WordPress, PrestaShop, Joomla, ou Drupal ne prend que quelques minutes.

Performances

Les performances sont toujours un point à ne pas sous-estimer lorsqu’on choisit un hébergeur. Même si ce n’est pas ça qui va faire tout le boulot pour avoir un site rapide, c’est toujours important de bien sélectionner son hébergeur à ce niveau-là.

(le site du test référence que nous avons selectionné est un site WordPress classique avec du contenu sur la page d’accueil, et des images mal optimisées)

Dans les tests de vitesse de chargement des pages, OVHcloud a obtenu des résultats excellents avec une vitesse moyenne de chargement des pages de 0,9 secondes. Sachant que Google recommande un maximum de 2,5 secondes, c’est un très bon résultat. Malheureusement, c’est là que les bonnes nouvelles s’arrêtent.

Durant différents tests d’uptime (ou taux de disponibilité en français), on constate que la fiabilité d’OVHcloud n’est pas au niveau du temps de chargement. En effet, il ne parvient pas à atteindre le score minimum acceptable de 99,9%. En fait, sur des tests de 3 mois, on constate que le temps de disponibilité n’est que de 99,37%. Toujours sur ce test, on constate que le temps de fonctionnement s’est amélioré, pour atteindre 99,96 %, mais tu devrais faire attention aux hébergeurs qui ont des antécédents de taux de disponibilité faibles.

GTmetrix est un excellent outil pour tester les sites Internet car il donne énormément d’informations détaillées. Il y a aussi des informations d’optimisation indiquées l’outil de Google : Page Speed Insight. Des deux, le score Page Speed est plus précieux car il est basé sur ce que Google utilise pour évaluer votre site Web. Il est important de faire des tests à des heures différentes, pendant les heures « creuses » et les heures « de pointe ». Dans cette situation, sur GTmetrix, les vitesses de chargement des pages variaient entre 0,6 et 1,2 seconde, pour une moyenne de 0,9 seconde.

OVHcloud a également obtenu de très bons scores PageSpeed, ce qui indique que ses optimisations côté serveur améliorent réellement les performances de votre site Web. Étonnamment, ce n’est pas toujours le cas – les hébergeurs peuvent prétendre avoir des serveurs optimisés mais leurs performances racontent souvent une histoire différente.

Le score PageSpeed de 80 % est très bon, si l’on considère qu’un site web moyen obtient un score d’environ 75 %.

Autre test : Sucuri Load Time Tester. Sucuri peut te dire comment ton site se comportera lorsque tes visiteurs se trouvent dans le monde entier. Les résultats sont de bonne qualité, un site européen peut sans problème être consulté aux USA, au Canada, et même en Asie. Ces données sont tout à fait conformes à ce que l’on a pu voir sur GTmetrix.

UptimeRobotPerformance est un outil qui permet de surveiller en temps réel la disponibilité de son site web pour les internautes. Eh oui, la rapidité de chargement de tes pages Web n’a pas d’importance si ton site souffre de fréquentes ou longues périodes d’indisponibilité. Au cours des trois premiers mois du test, OVHcloud n’a géré que 99,37% de temps de fonctionnement, avec des périodes d’indisponibilité de plus de deux heures et demie !

Au minimum, un bon hébergeur doit atteindre 99,9% de temps de fonctionnement, qui est un score de référence popularisé par les fameuses garanties de certains hébergeurs internationaux. Même un uptime de 99,9% permet 43 minutes d’indisponibilité sur un mois, mais le score d’OVHcloud équivaut à 272 minutes par mois (environ 4,5 heures !). C’est beaucoup trop pour un hébergeur d’une telle renommée.

Support

Je fais appel au service d’assistance à la clientèle de chaque hébergeur pour évaluer le type d’aide que vous pouvez obtenir si quelque chose ne va pas avec votre site Internet. J’ai déjà parlé du panneau de gestion du cloud qui n’est pas adapté aux débutants, et je crains qu’il en soit de même pour le support d’OVHcloud. A en juger par les réponses à mes questions, OVHcloud semble réticent à aider les débutants.

On disait précédemment que l’interface et le site n’étaient pas fait pour les débutants du web. Figure-toi que c’est la même chose pour leur support client. Lorsque tu les contactes pour leur faire part d’une quelconque problème sur ton site, ils te répondent de manière robotique. C’est désagréable de ne pas se sentir accompagné dans ce genre de situation. Ton site web peut représenter beaucoup de choses pour toi : ton outil de travail, ta passion, du partage, etc.. Mais OVH ne veux rien savoir. Ils préfèrent te rediriger vers leurs forums ou ceux de leurs partenaires plutôt que de te proposer une réelle aide pour te faire avancer.

Quelle assistance propose OVH ?
Quelle assistance propose OVH ?

L' »assistance » est disponible par téléphone et par e-mail/ticket. OVHcloud a récemment lancé un service de chat en direct. Peut-être que cela pourrait améliorer les choses. Le support est disponible uniquement les jours de semaine, de 9h00 à 18h00.

OVHcloud propose quatre niveaux de support : Standard, Premium, Business et Enterprise. Le support standard est inclus gratuitement avec tous les plans, mais il est décrit comme un « self-service », ce qui explique le manque d’accompagnement, qui n’en reste pas moins décevant. Pour être accompagné de manière plus forte, il faut payer un supplément…

L’autre problème avec les tickets d’assistance, c’est le temps de réponse. Pour le support standard, le délai entre la demande et la solution peut être de plusieurs jours. Tout ça pour qu’on te dise d’aller sur le forum d’assistance. Si tu as un problème conséquent (site hors service par exemple), contacte les directement par téléphone.

La seule bonne chose à propos du support d’OVHcloud est qu’il a un centre d’aide assez détaillé et utile avec des guides étape par étape (certains avec des vidéos) pour la configuration et l’utilisation de ton service d’hébergement Web, et pour résoudre les problèmes courants. De plus, étant donné qu’OVH dispose de nombreux clients, les forums d’aide sont, eux aussi, bien fournis.

Quel prix pour l’hébergement d’un site chez OVH ?

OVHcloud est parmi les plans d’hébergement web les moins chers du marché. Avec des prix aussi bas, on peut se dire que c’est trop beau pour être vrai. Et effectivement, il faut faire des compromis. Même si un mois d’hébergement vaut moins de 3 euros, il faut bien te dire que tu seras livré à toi-même.

Comme on l’expliquait ci-dessus, le support est quasi inexistant si tu ne payes pas de supplément. Si tu cherches un support premium, cela te coûtera (beaucoup) plus. Par exemple, un mois de support Premium, premier niveau payant, coûte 50€ HT par mois ! Soit plus que deux ans d’hébergement sur le plan Perso. Si tu cherches un bon accompagnement, parce que tu n’as pas les compétences ou parce que tu ne veux pas te prendre la tête, tu devrais peut-être songer à trouver un autre fournisseur d’hébergement.

Avec OVHcloud, tous les plans sont pour un minimum d’un an. Tu peux payer via PayPal ou toute autre carte de crédit. Il convient de noter que tous les plans sont configurés pour être renouvelés automatiquement par défaut, donc si tu ne veux pas être facturé à nouveau, tu devras désactiver le renouvellement automatique au moins 14 jours avant la fin du plan. Les renouvellements ne sont pas remboursables, même si tu oublies de désactiver le renouvellement automatique. Il est donc préférable d’activer le renouvellement manuel dès le début. Bien sûr, c’est un peu limite comme pratique, donc penses bien à le désactiver.

Si tu ne renouvèles pas ton plan d’hébergement, le service sera résilié à la fin de la durée du forfait et ton site Web sera supprimé. Tu peux annuler ton abonnement à tout moment, mais le crédit restant ne te sera pas remboursé si tu annules avant la fin des 12 mois.

Si tu ne souhaites pas conserver ton site Web jusqu’à la fin de ton plan d’hébergement, tu peux choisir de le supprimer immédiatement. Comme cette action est permanente, OVHcloud t’envoie un e-mail avec un lien à cliquer pour confirmer que tu veux mettre fin à ton plan.

Enfin, OVH ne propose pas de service satisfait ou remboursé, comme le font certains hébergeurs. Et comme la durée minimale d’abonnement est d’un an, tu es un peu coincé une fois que tu souscris. Réfléchis bien avant de passer à l’achat.

Voici, en image, le prix de l’ensemble des offres Cloud proposées par OVH à l’heure actuelle :

Les prix d'OVH pour les hébergements Cloud
Les prix d’OVH pour les hébergements Cloud

Ex2 : l’hébergeur écologique

Qui est Ex2 ? Tu ne les connais peut-être pas encore si tu n’es pas très intéressé par l’hébergement web. Et pourtant, ils ne déméritent pas face à de gros concurrents comme OVH ou même Hostinger.

Ex2 : l'hébergeur web écologique
Ex2 : l’hébergeur web écologique

Ex2 est un hébergeur web francophone. Ils ont des datacenters en France et aux États-Unis mais aussi au Canada, leur pays d’origine. L’entreprise compte aujourd’hui plus de 10 000 clients pour plus de 20 000 sites hébergés.

Mais attention, ils n’hébergent pas leurs sites n’importe comment. Une des grandes préoccupations d’Ex2, c’est l’impact environnemental de l’hébergement web. En France par exemple, 10% de l’électricité produite est directement consommée par ces centres de données. On comprend mieux le souci d’Ex2. Après plusieurs années de développement, ils ont réussi à construire une solution d’hébergement qui concilie écologie et performance. Pas mal, non ?

En effet, depuis 2018, l’entreprise est totalement neutre en carbone, et ils reversent 1% de leurs revenus pour financer l’élimination du carbone dans l’atmosphère. De plus, Ex2 propose une formule d’hébergement verte qui finance l’achat de lampes en Afrique, mais nous y reviendrons plus tard.

Dans sa globalité, Ex2 est un très bon hébergeur avec notamment un point fort qui le démarque énormément d’OVH. Voici tout ce que tu dois savoir sur les services proposés par Ex2.

Fonctionnalités

Ex2 propose tout ce que l’on retrouve chez les « gros » hébergeurs web. Que ce soit la variété des types d’hébergement, les fonctionnalités de base, etc… tout y est.

Si on prend comme point de repère un hébergement mutualisé de base (comme pour OVH), on se rend compte qu’en termes de prix, on est quasiment équivalent sur l’offre de départ : 35 centimes TTC en plus par mois pour Ex2 (pour un engagement de 3 mois). OVH disposait déjà d’un espace disque conséquent de 100 Go pour leur offre la plus petite. Sache qu’Ex2 propose encore plus : 150 Go ! En revanche, tu ne pourras y héberger qu’un seul site.

Le problème de l’hébergement mutualisé d’Ex2, c’est qu’il n’est pas fait spécialement pour les CMS tels que WordPress par exemple. Mais, WordPress est clairement au centre de leurs préoccupations et une offre spécifiquement conçue pour le CMS le plus utilisé du monde est proposée. À ce moment-là, on se trouve à environ 1 € de plus que l’offre de base d’OVH. Autrement dit, on reste dans une fourchette de prix inférieur à 5 € TTC par mois, ce qui est déjà excellent.

Hébergement infogéré

Une des fonctionnalités très intéressantes d’Ex2, par rapport à OVH, c’est l’accompagnement qu’ils proposent. En effet, on peut parler pour leurs offres WordPress par exemple d’hébergement infogéré. Qu’est-ce que cela signifie concrètement ? L’objectif de ce genre de forfait est de proposer une expérience sans stress aux clients. C’est-à-dire que l’hébergeur va se charger de toutes les tâches chronophages, redondantes, ou qui nécessitent des compétences techniques particulières. C’est pour cela que nous parlions du fait qu’OVH n’est pas vraiment fait pour les débutants, c’est parce que le niveau d’accompagnement n’est pas suffisant.

Quels sont les avantages d’un tel forfait ? Tout d’abord, d’un point de vue performance, le site sera logiquement plus rapide si son environnement est géré par des experts de l’hébergement. Si le site n’est plus en ligne, Ex2 s’occupe de tout en peu de temps pour avoir le moins de temps d’arrêt possible.

Ensuite, tu vas y gagner en sécurité pour les mêmes raisons. Tout ce qui concerne les mises à jour et failles de sécurité potentielles est géré par ton hébergeur web. Tu vas aussi bénéficier de sauvegardes, d’une assistance de qualité supérieure pour t’aider en cas de problème, ou te guider en cas d’évolution de ton forfait.

De plus, l’infogérance peut t’aider à réduire les coûts. Les forfaits d’hébergement qui le proposent sont généralement un peu plus chers mais tu vas gagner un temps précieux, que tu vas pouvoir utiliser à ce qui compte réellement pour toi. En fait, on peut globalement dire qu’un hébergement de ce type réduit les risques. Un site qui est hors service pendant plusieurs te coûte cher en clients potentiels mais aussi en réputation. Tu n’auras plus à t’en soucier.

Migration gratuite chez eux

Toujours dans sa qualité d’accompagnateur, Ex2 s’occupe de tout si tu décides de souscrire à un abonnement chez eux. En effet, l’hébergeur canadien se charge de transférer de manière totalement gratuite ton site vers leurs serveurs. Peu importe que ton site soit construit sur WordPress, Joomla, Drupal, ou ailleurs et peu importe l’hébergeur chez qui il se trouve.

Sécurité

En termes de sécurité, il y a différentes fonctionnalités qui sont mises en place. On retrouve notamment un scanner de logiciels malveillants disponibles pour les offres WordPress à partir du forfait Pro. Si une menace est détectée, elle est ainsi supprimée, afin d’assurer que les différentes informations présentes sur ton site soient toujours en sécurité.

De plus, au niveau des data centers, d’autres mesures sont présentes. Ceux-ci disposent de pare-feux, et aussi de protection anti-DDOS, pour permettre à ton site de rester en ligne même durant ce type d’attaque.

En revanche, pour ce qui est de l’espace client, il est regrettable de ne pas trouver de double authentification activée par défaut au moment la connexion. La majorité des hébergeurs proposent ce genre de système pour donner une sorte de double rideau de protection à l’accès à la gestion de ton site. Ici, il faut la déclencher par la suite.

Stockage illimité

Que ce soit sur les solutions d’hébergements mutualisés classiques ou les hébergements WordPress, l’espace de stockage illimité est disponible à partir de la seconde offre (Plus pour WordPress et Entreprise pour le mutualisé). La plupart des hébergeurs limitent de manière plus stricte l’espace disque mais ce n’est pas le cas ici. En plus, pour les forfaits WordPress, cet espace est 100% en SSD, donc ça vaut franchement le coup.

Nom de domaine et certificat SSL gratuits

Comme leurs concurrents de chez OVH, Ex2 t’offre le certificat SSL Let’s Encrypt gratuit avec tous ses plans. En réalité, c’est quelque chose de très répandu sur les offres d’hébergement mais c’est toujours important de le souligner, étant donné que c’est indispensable d’en avoir un. Pour rappel, cela permet de sécuriser tout ce qui concerne les transactions bancaires, les informations de connexions ou encore les transferts de données.

En plus de cela, Ex2, toujours comme OVH, offre le nom de domaine gratuit pour un engagement d’un an ou plus. Cela permet de souligner une différence avec OVH qui a peut-être de l’importance pour toi selon tes besoins. Effectivement, sur OVH, la durée d’abonnement minimale est d’un an, alors que l’on peut souscrire pour 1 mois minimum sur Ex2. Alors, bien sûr, au niveau du prix, ce n’est pas rentable de prendre un abonnement mensuel, mais cela peut permettre d’héberger un site éphémère ou autre.

Créateur de site

Prochainement, l’hébergeur web canadien va ouvrir son propre éditeur de site. Il n’est pas encore disponible, mais les différentes fonctionnalités annoncées par Ex2 sont de très bon augure. A priori, cet éditeur fonctionnera avec du glisser-déposer, des blocs de fonctionnalités (textes, boutons, etc), tout ce que l’on retrouve dans un theme builder WordPress finalement. En plus de cela, on aura également accès à des fonctionnalités pour développer un blog, intégrer les réseaux sociaux et un site e-commerce. Il ne reste qu’à savoir si ces sites sont optimisés pour le SEO, les temps de chargement et un usage professionnel.

Les types d’hébergement proposés par Ex2

Ex2 propose beaucoup de forfaits différents, peut-être même un peu trop. Pour OVH, il était difficile de se repérer dans leur site peu adapté aux débutants. Dans ce cas-là, il peut être compliqué de s’y retrouver parmi les nombreuses offres, même si c’est plus clair en termes de navigation. Voici les différentes offres qui sont proposés par cet hébergeur web (pour un engagement de 3 ans) :

  • Hébergement mutualisé
    Alors, on n’atteint pas le prix low-cost de Kimsufi, le service à bas prix d’OVH. Mais le service est de qualité largement supérieure, donc c’est logique. Les prix débutent à 3,95 € TTC par mois jusqu’à 19,99 € TTC par mois. Au vu de toute les fonctionnalités et du service client, les prix paraissent bons et le rapport qualité prix est même très bon.
  • Hébergement WordPress
    Cette solution a été développée spécialement pour ce CMS et proposent encore une fois des prix compétitifs, entre 4,49 € TTC par mois et 12,99 € TTC par mois. En plus de cela, pour 3 € de plus, Ex2 te donne accès à Divi, le célèbre Theme Builder pour WordPress.
  • VPS (Virtual Private Server)
    Ex2 ne te propose pas d’offres générales mais un configurateur pour ton hébergement VPS. En soit, c’est comme ça que devrait tout le temps être proposé les VPS, puisqu’il s’agit un serveur virtuel que l’on réserve dans un serveur physique. Les prix se situent entre 44,99 € TTC par mois pour 3 CPUs, et 269,99 € TTC par mois pour 16 CPUs. Évidemment, on est largement au-dessus des prix d’OVH, mais tu n’as pas besoin de rajouter 60 € par mois pour avoir une assistance client.
  • Serveur dédié
    Les prix pour les solutions d’hébergements web dédiés sont relativement bons, mais il faut néanmoins payer 40 € par mois en plus pour déléguer l’infogérance de celui-ci à Ex2. Mais bon, c’est le prix à payer pour ne pas partager ton espace. les prix vont se situer entre 53,99 € par mois (engagement d’un an maximum) et 224,99 € par mois.
  • Hébergement CMS
    Ex2 propose également un forfait dédié aux CMS tels que Joomla, Drupal et Moodle, pour un prix unique de 7,98 € par mois.
  • Hébergement E-Commerce
    Comme pour les CMS, il existe un plan spécialisé pour PrestaShop et Magento. Il est disponible à 19,98 € par mois, avec une IP dédiée ainsi qu’un espace disque et une bande passante illimités.
  • Hébergement revendeur
    Si tu souhaites revendre ton espace d’hébergement ou l’utiliser pour tes clients, il existe aussi un forfait pour cela. Les prix débutent à 27,99 € par mois pour 50 comptes cPanel et montent jusqu’à 59,99 € par mois pour 150 comptes cPanel.
  • Hébergement Go Green
    Le dernier type d’hébergement dont on souhaite te parler est « Go Green ». Cette formule va te permettre de financer 3 lampes solaires pour une famille en Afrique avec l’association Solar Aid. Concrètement d’un point de vue technique, il s’agit d’un hébergement mutualisé, pour 5,79 € par mois. Comme l’ensemble de leurs offres, les data centers sont « écologiques » avec un PUE < 1,1. C’est le genre d’initiative qu’on aimerait voir chez tous les hébergeurs, et notamment ceux qui ont plus de moyens.

Prise en main

Alors, est-ce qu’Ex2 est plus facile en prendre en main que l’interface un peu spécial d’OVH ? La réponse est oui.

Tout d’abord, l’espace client est clair, et a été refait récemment. Tout est facilement accessible : tes différents services, domaines, factures, mais aussi le contact avec le support. Il est possible de gérer plusieurs comptes en quelques clics depuis cet espace. Après, cet avis peut être subjectif, chacun a sa définition de ce qui est simple d’utilisation ou non.

Ensuite, pour l’interface de gestion du site, Ex2 a choisi d’utiliser cPanel, qui est la référence dans ce domaine, donc pas grand chose à signaler de ce côté là. C’est un outil très répandu, donc il y a beaucoup de ressources disponibles à son sujet, et il est très complet et fluide. Ex2 propose cPanel même pour les VPS et ce n’est pas forcément commun !

Il n’y a pas beaucoup plus de chose à dire au sujet de la prise en main d’Ex2, et c’est bon signe !

Performances

L’interface est correct, mais qu’en est-t-il des performances ?

Comme on le disait en préambule, l’objectif d’Ex2 est de réussir à coupler la performance au respect de l’environnement. Nous sommes heureux de t’annoncer aujourd’hui que c’est possible ! Nous avons nous-même souscris au plan WordPress Pro et les tests sont mêmes au-delà de nos attentes en termes de performances.

Tout d’abord, en termes de disponibilité, le support d’Ex2 annonce un « uptime » (ou taux de disponibilité) de 99,99 % sur plus d’un an d’utilisation. Dans un même temps, les data centers dont ils disposent sont de niveau 3, autrement dit ce qui se fait de mieux sur le marché actuel.

Pour vérifier tout cela, nous avons effectué des tests sur la page d’accueil de notre site leptidigital.fr. Tu peux aller vérifier par toi-même, mais cette page est un bon test de performances puisqu’il y a beaucoup de contenu dessus. Comme nous en parlions précédemment, GTmetrix et Google Page Speed Insights sont 2 excellents outils pour juger de la performance d’un site. Néanmoins, ces résultats sont à nuancer puisque ce n’est pas juste lié à l’hébergeur.

Pour Page Speed Insight, le test le plus important, les performances et notamment le temps de chargement sont très bons. Google ne recommande pas plus de 2,5 secondes, et c’est le score que l’on atteint. (pour le contenu le plus important de la page)

Les performances d'Ex2 sur Google Page Speed Insight
Les performances d’Ex2 sur Google Page Speed Insight

Ensuite, sur GTmetrix, rien non plus à signaler, tout est top. Le seul point qui nécessite des améliorations ne dépend pas vraiment de l’hébergeur, il s’agit de temps de blocage par les différents scripts. Il est ici de 188 ms et devrait idéalement être sous les 150. Mais ce n’est pas grand chose en soit.

Les performances d'Ex2 sur GTmetrix
Les performances d’Ex2 sur GTmetrix

Support

Le service client, c’est incontestablement l’avantage majeur d’Ex2. Contrairement à OVH, pas besoin de payer pour disposer des conseils de ton hébergeur. Notre expérience chez eux est impeccable, il n’y a rien à signaler. Ex2 nous a accompagné de A à Z dans la migration du site ainsi que la maintenance de celui-ci. Si tu es un débutant ou que tu n’as pas envie de te prendre la tête avec un hébergement web compliqué, cela pourrait être une solution pour toi.

Ce support est disponible 365 jours pas an, 24h sur 24, et est de qualité, grâce à leur équipe d’expert. En revanche, le support téléphonique n’est malheureusement disponible que pour les offres les plus conséquentes. C’est dommage mais on peut les comprendre.

De plus, ce qui est problématique, c’est que la communauté de client est assez réduite pour le moment, donc il n’y a pas vraiment d’entraide entre clients comme on peut le voir chez OVH par exemple. Néanmoins, l’hébergeur web canadien propose une base de connaissances sur tout ce qu’il y a à savoir pour gérer son environnement web. On retrouve également une petite collection de tutoriels vidéos à propos de cPanel, un peu vieillissante, mais tout de même utile.

Le tarif de l’hébergement

Par rapport à OVHcloud, Ex2 est un peu plus cher, c’est un fait. Mais quand on voit la qualité de l’hébergement, ainsi que du service, on ne peut pas s’en plaindre. Tu ne seras jamais livré à toi-même, le support sera toujours réactif, et ça en vaut clairement la chandelle.

Comme nous l’avons évoqué, il est possible de souscrire à des abonnements mensuels, alors que chez OVH, il faut prendre au minimum 1 an. Comme chez leur concurrent, si tu résilies avant la fin de ton engagement, tu devras payer le reste (ce qui est logique).

Voici, en image, les tarifs de départ de chacune des offres proposées par Ex2 :

Ex2 : hébergement web WordPress
Ex2 : hébergement web WordPress
Ex2 : hébergement partagé
Ex2 : hébergement partagé

Quel hébergeur choisir ? Notre conclusion

C’est LA question, quel est l’hébergeur qu’il te faut ? En réalité, tout dépend de tes besoins. Mais, de manière générale, on peut mettre Ex2 au-dessus d’OVH en termes de performance, de service client et de facilité d’utilisation. Autrement dit, pour un débutant ou quelqu’un qui ne veux pas s’embêter, il vaut mieux choisir Ex2. De plus, leur engagement écologique est une superbe initiative. Si tu as les compétences techniques nécessaires et que tu souhaites économiser un peu d’argent, tu trouveras plus facilement ton bonheur chez l’hébergeur français OVH.

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