Prospecter en B2B demande aujourd’hui de jongler entre plusieurs outils : une base de contacts pour trouver les bons interlocuteurs, un outil pour dénicher leurs e-mails, un autre pour envoyer les relances, un quatrième pour automatiser LinkedIn et un logiciel de téléphonie. lemlist part de ce constat pour tout regrouper dans une même interface, de la recherche du prospect jusqu’à l’appel. L’éditeur, la société parisienne lempire, revendique plus de 20 000 équipes commerciales clientes.
Quel problème lemlist règle, et pour qui
Le cœur du produit reste la prospection sortante : vous construisez une liste de prospects, vous écrivez une séquence de messages personnalisés, puis l’outil l’exécute à votre place sur plusieurs canaux en s’arrêtant dès qu’un prospect répond. Si vous découvrez le sujet, notre panorama des outils de prospection B2B situe les grandes familles de solutions.
lemlist s’adresse d’abord aux commerciaux et SDR qui doivent générer leurs propres rendez-vous, aux directeurs commerciaux qui pilotent une équipe, aux fondateurs qui prospectent eux-mêmes et aux équipes RevOps chargées de relier la prospection au CRM. Le plan Enterprise cible explicitement les équipes de cinq utilisateurs et plus.
Comment fonctionne une campagne, du ciblage à la réponse
D’après la documentation de l’éditeur, une campagne suit quatre étapes, que vous pouvez aussi confier à l’assistant lemAgent en décrivant votre objectif en langage naturel :
- Ciblage : vous filtrez la base de leads par poste, secteur, taille d’entreprise ou outils utilisés, ou vous importez une liste depuis un CSV, votre CRM ou LinkedIn via l’extension Chrome.
- Enrichissement : lemlist cherche l’e-mail et le numéro de chaque contact en interrogeant plusieurs fournisseurs de données à la suite, et ne débite des crédits que si la recherche aboutit.
- Séquence : vous enchaînez e-mails, visites de profil, invitations et messages LinkedIn, appels, SMS ou WhatsApp, avec des conditions du type « a ouvert l’e-mail » ou « a un numéro de téléphone ».
- Suivi : les réponses arrivent dans une boîte de réception unifiée, et les rapports détaillent l’entonnoir par campagne, du contact à la réponse intéressée.
La personnalisation repose sur des variables, la syntaxe Liquid pour le contenu conditionnel et des images ou pages personnalisées. Les agents de signaux d’intention ajoutent une couche de déclenchement : levée de fonds, changement de poste, recrutement ou visite de votre site font entrer un prospect dans une campagne au bon moment.
Délivrabilité : le point qui fait la différence en cold e-mailing
Un e-mail à froid qui finit en spam ne sert à rien. lemlist intègre l’achat de domaine, la configuration automatique de l’authentification, des limites d’envoi par boîte et l’outil de warm-up lemwarm, inclus dans tous les plans. Un hub de délivrabilité suit le placement en boîte de réception et déclenche des alertes. Pour cadrer vos messages, nos conseils pour réussir un cold e-mailing restent valables, et notre sélection d’alternatives à lemwarm compare les outils de warm-up vendus seuls.
Côté juridique, la prospection par e-mail en B2B reste encadrée : l’éditeur publie une politique d’envoi et un accord de traitement des données, mais la conformité de vos fichiers vous incombe. Les règles RGPD de la prospection commerciale détaillent ce qui est permis.
Cas d’usage concrets selon votre profil
- SDR ou commercial : une séquence qui commence par une visite de profil LinkedIn, enchaîne sur un e-mail, puis déclenche un appel uniquement si le prospect a ouvert le message, le tout suivi depuis une seule boîte de réception.
- Fondateur de start-up : demander à lemAgent une campagne vers les directeurs commerciaux de scale-ups SaaS françaises, relire les messages proposés et lancer sans monter de stack.
- Équipe qui envoie en volume : le plan Email facture au nombre d’e-mails et non au siège, avec utilisateurs et expéditeurs illimités, ce qui permet de répartir les envois sur plusieurs boîtes.
- RevOps : synchroniser activités et opportunités avec HubSpot, Salesforce ou Pipedrive, brancher Clay, Make ou n8n, ou piloter lemlist depuis Claude et ChatGPT grâce au serveur MCP.
lemlist face à Waalaxy, La Growth Machine et Instantly
Waalaxy est né sur LinkedIn et reste centré sur ce réseau, avec une prise en main pensée pour les indépendants et les petites équipes. La Growth Machine, autre éditeur français, mise elle aussi sur le multicanal LinkedIn, e-mail et téléphone. lemlist se distingue par la profondeur de sa partie e-mail : délivrabilité, warm-up inclus et facturation au volume d’envoi.
Instantly et Smartlead visent surtout l’envoi d’e-mails à froid en grand volume, avec moins de canaux. Apollo.io part à l’inverse de la base de données pour y greffer des séquences. lemlist se place entre les deux : base de leads intégrée, mais un outil construit d’abord autour de la séquence multicanale.
Les limites à connaître avant de souscrire
- LinkedIn, les appels et les SMS ne sont disponibles qu’à partir du plan Multicanal, facturé par utilisateur ; le plan Email reste limité à l’e-mail.
- Le plan Email n’inclut aucun crédit : la recherche d’e-mails et de numéros, l’IA et les signaux d’intention se paient en crédits, via un module mensuel ou des recharges ponctuelles.
- L’essai de 14 jours plafonne l’envoi à 50 e-mails par jour, sans lemwarm ni appels ; ensuite, le compte gratuit ne permet plus de lancer de campagne.
- Les conditions générales excluent tout remboursement au prorata d’une période entamée : choisissez la périodicité en connaissance de cause.
- Aucune application mobile n’est proposée : lemlist s’utilise dans le navigateur, avec une extension Chrome pour LinkedIn et Gmail.
Quel plan choisir
Le choix dépend surtout des canaux que vous utilisez :
- Email si votre prospection passe par l’e-mail seul et que plusieurs personnes envoient depuis le même compte : le prix dépend du volume mensuel, pas du nombre d’utilisateurs.
- Multicanal si LinkedIn et le téléphone font partie de votre méthode : chaque utilisateur dispose de cinq expéditeurs et de 400 crédits par mois.
- Enterprise au-delà de cinq utilisateurs, si vous avez besoin du SSO, de rôles personnalisés, d’un account manager ou d’un paiement par virement.
Profitez de l’essai pour tester une séquence réelle sur une petite liste, puis estimez votre consommation de crédits avant de vous engager à l’année, puisque le paiement annuel réduit le prix de 20 % mais n’est pas remboursable au prorata.