Quelles alternatives existent aux outils traditionnels de rédaction d’emails ?

Créer un email, le mettre en forme et l’envoyer ne suffit plus aujourd’hui. Quand une entreprise souhaite segmenter sa base, automatiser l’envoi, personnaliser ses emails, suivre les relances commerciales ou accélérer la production d’emails notamment avec l’IA, elle sort du cadre des outils d’emailing classiques. C’est là que des alternatives plus complètes peuvent être intéressantes à étudier.

Pourquoi les outils traditionnels de rédaction d’emails montrent vite leurs limites ?

Un outil classique de rédaction d’emails répond généralement au besoin de mettre en forme un message promotionnel, informationnel, transactionnel… puis de l’envoyer à sa base de destinataire.

Le problème, c’est qu’aujourd’hui, cela ne suffit plus. Ce n’est pas la mise en page qui fait que l’email va performer. C’est la capacité à transmettre le bon message et qu’il soit relié à la donnée client (niveau d’intérêt du prospect, historique des échanges…).

De son côté, HubSpot positionne par exemple clairement l’email comme une brique dans son système. En effet, les emails sont automatiquement intégrés au CRM.

Autrement dit, l’alternative à un outil de rédaction n’est pas seulement “un éditeur plus élégant”, c’est une plateforme capable de transformer un email en action ROIste.

Dans la pratique, c’est très concret. Prenons une PME B2B qui vend un logiciel métier. Avec un outil traditionnel, son équipe marketing rédige une newsletter, l’envoie à toute sa base, puis analyse le taux d’ouverture. Avec une approche plus avancée, la campagne change complètement : les prospects déjà passés sur la page tarif reçoivent un message différent de ceux qui ont seulement téléchargé un guide. Puis, les commerciaux analysent les personnes qui ont cliqué, répondu, et qui méritent une relance.

Quelles solutions utiliser pour remplacer vos logiciels emailing historiques ?

1) L’email marketing connecté au CRM

Face à un outil d’emailing classique comme Brevo, Mailchimp ou encore ActiveCampaign, la première vraie alternative est une plateforme d’email marketing nativement connectée au CRM.

Les solutions emailing classiques restent très efficaces pour créer des campagnes rapidement, avec des templates, un éditeur simple et des fonctions d’automatisation accessibles. Mais si vous souhaitez aller plus loin dans le ciblage, la personnalisation et le suivi des interactions, une plateforme comme HubSpot sera plus adaptée.

Avec HubSpot, l’email n’est plus à destination d’une simple liste de destinataires. Il est construit à partir d’un contexte : historique d’interactions, engagement passé, pages consultées, étape dans le cycle de vente ou informations issues du CRM.

Résultat, les campagnes peuvent être mieux ciblées, plus cohérentes avec le pipeline et plus utiles pour les équipes sales. HubSpot met aussi en avant des briques qui renforcent cette logique : éditeur drag-and-drop, bibliothèque de modèles, A/B testing, reporting intégré et assistance IA pour générer ou retravailler les contenus.

Pour un responsable acquisition, le gain est immédiat. Au lieu d’envoyer un email identique à toute la base, il peut distinguer les leads ayant consulté une page tarif, téléchargé un contenu précis ou déjà interagi avec un commercial. L’email ne sert alors plus seulement à diffuser un message. Il devient un levier de conversion plus précis.

PS : pour savoir comment envoyer des newsletters avec HubSpot, n’hésitez pas à lire notre article dédié.

2) Le marketing automation à la place des campagnes ponctuelles

La deuxième alternative qui peut sembler contre-intuitive, c’est le marketing automation. Même si ces solutions historiques le proposent souvent déjà, cette fonctionnalité ne va pas aussi loin que l’outil développé par HubSpot.

En effet, HubSpot définit le marketing automation comme un logiciel qui automatise les tâches marketing répétitives, notamment les campagnes email et le lead nurturing.

PS : découvrez toutes les fonctionnalités marketing automation d’HubSpot dans notre article dédié.

Néanmoins, HubSpot se démarque par des données récoltées dans son CRM qui permettent d’établir des scénarios plus avancés et par ses fonctionnalités de formulaires et d’email automation qui travaillent ensemble pour convertir davantage de leads avec moins de tâches manuelles et chronophages.

Par exemple, une directrice marketing dans une société de conseil B2B lance un livre blanc. Avec un outil d’emailing classique, elle envoie un email de téléchargement, puis une relance quelques jours plus tard. Avec une logique d’automatisation, elle construit un scénario plus rentable : si le prospect télécharge le guide mais ne revient pas, il reçoit un contenu pédagogique ; s’il consulte la page “démo”, il passe dans une séquence plus commerciale ; s’il devient inactif, il reçoit une relance ciblée au bon moment.

3) L’introduction de l’IA dans les emails avec Breeze et AI Email Writer

La troisième alternative est plus récente, mais elle progresse très vite : l’IA appliquée à la création et à l’optimisation des emails.

C’est sans doute la partie la plus différenciante aujourd’hui. Beaucoup d’outils classiques permettent d’éditer un email. Beaucoup moins aident réellement à rédiger plus vite, générer des variantes, ajuster le ton, personnaliser à grande échelle et partir d’un brief plutôt que d’une page blanche.

HubSpot dispose par exemple d’un AI Email Writer, un outil capable de générer rapidement des brouillons d’emails commerciaux, puis de les ajuster pour modifier la longueur ou le ton. Autre avantage avec cette solution, les emails conçus de cette manière peuvent ensuite être suivis dans le CRM.

L’IA peut ainsi aider à créer des emails complets à partir de prompts ou de designs importés, à personnaliser chaque message à grande échelle, et même à recommander les bonnes audiences à cibler ainsi que le bon moment d’envoi.

C’est une évolution importante : l’IA ne sert plus seulement une aide à l’écriture. Elle commence à intervenir dans l’exécution complète de la campagne.

Et c’est précisément là que Breeze Assistant devient intéressant. Il s’agit d’un assistant conversationnel qui aide les équipes marketing et sales à générer ou affiner du contenu, résumer des données et travailler à partir des données CRM.

Par exemple, vous êtes gérant d’un e-commerce B2B. Vous devez lancer une campagne de réactivation avec trois variantes : clients inactifs, nouveaux inscrits, acheteurs réguliers. Avec un outil classique, vous partez souvent d’un email générique, puis vous le réécrivez trois fois. Avec Breeze ou AI Email Writer, vous pouvez générer plusieurs bases de travail en quelques minutes, harmoniser le ton, raccourcir une version…

Ps : pour utiliser HubSpot dans un contexte e-commerce, jetez un oeil à notre article !

Attention, l’IA ne remplace ni le ciblage, ni le scénario, ni l’analyse. En revanche, elle enlève une partie de la production. Et c’est déjà considérable pour des équipes qui créent beaucoup de campagnes !

Selon les données de HubSpot, Breeze fait économiser 2,4 heures par semaine à ses utilisateurs.

4) Les outils de prospection commerciale avec tracking, templates et séquences

Avec un outil d’emailing classique, un commercial envoie son message puis attend une réponse. Avec un outil de sales engagement, il sait si l’email a été ouvert, si un lien a été cliqué, si l’échange a été enregistré dans le CRM, et à quel moment il vaut mieux relancer.

Les emails one-to-one suivis peuvent déclencher des notifications en temps réel lors des ouvertures, les clics peuvent aussi être suivis selon les droits utilisateur, et les interactions sont enregistrées dans le flux d’activité et sur la fiche du contact.

Par exemple, un business developer dans une société SaaS B2B envoie un email de prise de contact à 12 comptes ciblés. Deux prospects ouvrent plusieurs fois le message dans la matinée. Un troisième clique sur une page de démonstration. Sans outil de suivi, ces actions ne sont pas visibles. Avec une solution plus avancée comme HubSpot, ses données sont immédiatement exploitables.

De plus, HubSpot met également à disposition des templates (créés dans HubSpot ou directement dans Gmail via l’extension) pour permettre de standardiser les messages récurrents et aussi de créer des séquences pour permettent d’orchestrer des relances automatiques dans le temps.

Avec Sales Hub, 81% des professionnels de la vente déclarent augmenter leur volume de leads, 87% constatent une amélioration de la qualité des leads et 82% disent gagner en productivité en moins d’un mois.

Comment bien choisir son alternative ?

Toutes les alternatives ne remplacent pas exactement la même chose.

Certaines remplacent l’éditeur email. D’autres, les campagnes manuelles répétitives ou encore une partie de la rédaction ou des relances commerciales manuelles.

Il ne faut pas se demander : “quel outil ressemble le plus à mon outil actuel ?” mais plutôt : “quelle limite exacte de mon outil actuel ai-je besoin de dépasser ?”

• Est-ce la capacité de mon outil à connecter l’email à des données CRM exploitables ?
• Est-ce l’automatisation des scénarios qui me pose problème ?
• Est-ce la rédaction et la personnalisation des emails en fonction de mes segments qui me créée des difficultés ?
• Est-ce que mon outil est à la fois adapté et exploitable pour les équipes marketing et commerciales ?

C’est précisément sur ce terrain que HubSpot essaie de se différencier.

Ce point est important, car beaucoup d’entreprises comparent encore les outils d’emailing comme si le sujet se limitait à l’éditeur. Or ce n’est plus vraiment le cas. Un bon éditeur compte, bien sûr. Mais si derrière, la segmentation, l’automatisation, le suivi commercial et l’assistance IA ne sont pas assez performantes, vous risquez de retrouver les mêmes limites avec un autre éditeur.

On en vient généralement au même constat : le marketing veut mieux cibler, le service commercial veut savoir qui relancer. Tant que les deux équipes travaillent avec un outil centré uniquement sur la campagne email, chacun compense avec ses propres fichiers et sa propre méthode. Quand une plateforme plus complète comme HubSpot se présente, les deux équipes arrivent à mieux se coordonner entre elles.

Les questions les plus fréquentes ce sujet

Quand faut-il passer d’un outil emailing basique à une plateforme plus complète ?

Il faut envisager le passage de votre outil email à une plateforme plus avancée comme HubSpot lorsque vos besoins sont plus importants que la création et l’envoi de campagnes. Si vous devez mieux segmenter, relier vos emails au CRM, automatiser des scénarios avancés, assister la rédaction avec l’IA et que vous recherchez à ce que le service marketing et ventes travaillent en collaboration, une plateforme plus complète devient souvent plus rentable à moyen terme.

Quels critères faut-il comparer avant de choisir une alternative à des logiciels emailing classiques ?

Vous devez toujours comparer à vos besoins qu’il s’agisse de la connexion au CRM, la qualité de l’automatisation, la capacité de l’IA à aider réellement à la rédaction, les fonctionnalités utiles aux équipes commerciales, la cohérence globale de la plateforme… Vous seul avez la réponse 🙂

Pourquoi HubSpot est une alternative plus complète aux outils d’emailing classiques ?

Si l’on résume honnêtement, des outils comme Brevo, Mailchimp ou encore Mailerlite sont pertinents pour créer et envoyer des campagnes email. Mais, à partir du moment où vous souhaitez aller plus loin que la création et l’envoi, HubSpot est une alternative intéressante parce que la plateforme ne se limite pas seulement à un éditeur d’emails. Elle réunit plusieurs fonctionnalités dans un même environnement : email marketing, automatisation, CRM, outils commerciaux et IA.