PME : Quel est Ce Réseau Social Que vous ne Devez Pas Négliger ? (Infographie)

Les informations de l’infographie en bref

Skynova a mené une enquête au sujet des réseaux sociaux les plus moteurs pour les stratégies des PME. Voici ce qu’il en ressort.

1. Quelles sont les difficultés principales rencontrées par les petites et moyennes entreprises ?

1. Attirer de nouveaux clients (35 %)
2. Gagner en notoriété (34 %)
3. Gérer les flux de travail (33 %)
4. Réaliser et tenir un budget (33 %)
5. Gérer le personnel (32 %)

2. Comment les PME font-elles pour surmonter ces difficultés ?

1. Utilisation des réseaux sociaux (27 %)
2. Utilisation de logiciels dédiés à la communication (26 %)
3. Utilisation de logiciels CRM (25 %)
4. Recours à un créateur de sites internet (24 %)
5. Utilisation de logiciels de gestion des stocks (22 %)

3. Quels sont les logiciels les plus importants selon les entreprises interrogées ?

1. Les logiciels CRM (44 %)
2. Les logiciels de communication (27 %)
3. Les logiciels de gestion des stocks (27 %)
4. Les logiciels de création de sites web (26 %)
5. Les logiciels de gestion des paiements (25 %)

Retrouvez le top 3 des logiciels les plus utilisés pour chaque catégorie dans l’infographie ci-dessous.

4. Quels sont les postes les plus importants au sein des PME ?

1. Responsable du développement commercial (43 %)
2. Représentant du service clientèle (26 %)
3. Directeur des ventes (25 %)
4. Chef de produit (23 %)
5. Développeur (22 %)

5. Quelques informations supplémentaires

1. Plus de la moitié des propriétaires de petites entreprises ont réalisé des bénéfices après avoir investi de l’argent dans leur logiciel d’entreprise.
2. Pour plus de 30 % des créateurs/directeurs de PME, les réseaux sociaux sont un des outils les plus importants pour leur entreprise.
3. Le poste des PME qui serait le premier à disparaitre en cas de problèmes économiques serait celui du représentant du service clientèle (pour 23 % des répondants.
4. Les PME s’intéressent au poste de conseiller commercial : 40 % planifient d’en embaucher un.

Facebook, ce réseau social à ne pas laisser de côté

Les résultats de cette étude permettent de voir une donnée importante ressortir. En plus de l’importance des réseaux sociaux dans la stratégie marketing des PME, nous pouvons constater la première place de Facebook dans le classement des réseaux sociaux les plus importants dans le développement de ces petites et moyennes entreprises.

En effet, cette première place est citée par 67 % des entreprises interrogées. Et c’est particulièrement vrai pour les entreprises créées par des personnes issues de la génération des baby boomers : pour 60 % d’entre eux, Facebook est le réseau social essentiel au bon développement de leur entreprise.

En revanche, cela semble ne pas être le cas pour les nouvelles générations, qui préfèrent Instagram à Facebook…

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Source

Pauline Gaska

Titulaire dans master en marketing international et management, je m’intéresse au marketing et au digital au sens large. Pour me contacter : [email protected]