Avec l’émergence du webtoprint, les entreprises sont face à un choix : opter pour la simplicité en restant fidèles à leur imprimeur de toujours, ou explorer les options en ligne pour bénéficier d’une plus grande variété et souvent, de tarifs plus attractifs.
Fort de plus de 30 ans d’expérience, Papeo vous oriente dans cette décision.
Les avantages de l’imprimerie de proximité
L’imprimerie de proximité est avant tout un espace accueillant. Ici, le client bénéficie d’un contact direct avec le graphiste ou l’opérateur. Cette proximité permet de poser des questions, de sélectionner le papier, de le toucher, de le voir de près, et même de vérifier le rendu final grâce à une épreuve de contrôle. Cette interaction directe est un véritable gage de réassurance pour le client.
Un autre atout majeur est la rapidité du service. Si vous êtes pressé et désirez récupérer vos impressions sans délai, l’imprimerie de proximité s’avère souvent être l’option la plus judicieuse.
Les avantages de l’imprimerie en ligne
L’imprimerie, comme de nombreux autres secteurs, a connu une révolution avec l’arrivée du web. Cette transformation a engendré l’émergence de nouveaux acteurs et de services innovants, tels que le webtoprint, le design en ligne, ou encore l’impression overnight (impression nocturne).
Papeo, initialement une imprimerie de proximité traditionnelle, a su évoluer et s’adapter à cette nouvelle donne. Elle combine désormais l’expertise et le service personnalisé d’une imprimerie de proximité avec les avantages et les innovations de l’imprimerie en ligne, offrant ainsi le meilleur des deux mondes à ses clients.
L’imprimerie en ligne offre un éventail de choix plus large que l’imprimerie traditionnelle. Elle met à disposition une gamme variée de produits, allant des imprimés classiques aux goodies, en passant par l’impression d’affiches sur Papeo, la signalétique et les bâches. Cette option permet également d’accéder à une vaste sélection de matières et de supports, incluant différents types de papier, ainsi qu’à une multitude de finitions telles que le pelliculage, la dorure, le vernis, et bien d’autres.
De plus, l’imprimerie en ligne propose une gamme étendue de services, tels que le design en ligne, la validation de bon à tirer, la conservation des fichiers à vie, ou encore la retouche de fichiers.
En termes de tarification, les imprimeries en ligne affichent généralement des prix plus compétitifs que les imprimeries de proximité. Cette différence s’explique par les volumes de production plus importants et les économies d’échelle réalisées, notamment grâce aux techniques d’amalgame, contrairement aux méthodes utilisées par les imprimeries classiques.
Comment faire le choix entre une imprimerie de proximité et une imprimerie en ligne ?
La réponse peut s’avérer complexe, bien que le marché des imprimeries en ligne progresse par rapport à celui des imprimeries classiques.
Il faut évaluer vos besoins, et répondre à ces questions :
- Est-ce que je connais le produit, ou j’ai besoin de faire mon choix en touchant le papier ?
- Dois-je fournir ma propre création ou aurais-je besoin de l’assistance d’un graphiste pour des conseils ou pour une création complète ?
- Est-ce que je suis pressé ?
- Est-ce que le prix est déterminant dans mon choix ?
Vous l’aurez compris, chaque réponse orienta votre choix vers le type d’imprimerie qui vous convient.
Toute la question est de pouvoir rassurer le client, et lui donner confiance.
Si nous laissons de côté le prix, et le délai, il est évident que l’imprimeur de proximité sera plus rassurant, car il est à côté, disponible en cas de problème. Il n’y aura pas d’aléas de transport…
Mais si nous ne laissons pas de côté le prix, et le délai, alors l’imprimerie en ligne prend le dessus, car moins cher avec plus de services.
Papeo : un compromis entre l’imprimerie de proximité et l’imprimerie en ligne.
Papeo : le client au centre de tout. Rassurer le client
Toute la difficulté d’une entreprise sur le Web, est la réassurance, et de bien faire comprendre, en cas de problème, que l’entreprise pour laquelle on a confié un job prendra ses responsabilités.
Papeo a nettement travaillé sur ce point, avec des solutions simples :
- Être joignable avec un numéro de téléphone sans aucune attente ;
- Avoir une équipe resserrée. Vous pouvez joindre à tout moment votre graphiste, ou votre contact commercial pour connaître un prix, un délai, ouvrir une réclamation ;
- Avoir des bureaux basés en France ;
- Proposer PayPal comme moyen de paiement pour rassurer ;
- Assurer les marchandises gratuitement jusqu’à 2500 € en cas de perte du colis.
L’importance accordée à la satisfaction client : Les notations sur les différents sites comme Trusted Shops, ou Google avec 4,72/5 démontrent la satisfaction des clients
Le service personnalisé : Une attention particulière à chaque client
Chez Papeo, chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé tout au long du processus d’impression. Le support client n’est pas qu’un service ; c’est un engagement envers chaque individu pour assurer le succès de son projet.
Papeo renseigne par email, par téléphone sur des informations produits, sur la validité d’un fichier (y compris avant la vente), et donne des conseils avisés. L’équipe s’assure que chaque solution proposée soit en parfaite adéquation avec les objectifs du client. Ce niveau de service personnalisé renforce la confiance et l’efficacité du service rendu.
Des tutoriels, des fichiers de gabarits et un blog sont disponibles en libre accès pour que le client puisse créer son fichier et obtenir le résultat souhaité.
Chez Papeo, nous n’aimons pas les mauvaises surprises !
L’imprimerie réactive, ce n’est pas simplement un slogan, ce sont des faits, des actes qui animent tous les jours l’équipe de Papeo. Pour cela, il faut :
- vérifier les fichiers avant l’impression pour que le résultat espéré soit le résultat imprimé.
- respecter des délais de production et de livraison tout en maintenant une efficacité optimale est ce qui fait la réputation de réactivité chez Papeo. De la commande à la livraison, chaque étape est gérée avec précision pour assurer une satisfaction totale. Vous connaissez votre délai de livraison avant de commander.
- emballer correctement pour le produit commandé, arrive comme vous l’imaginez.
- offrir un suivi en temps réel au client permet à tout moment de savoir où en est sa commande et à quelle étape de production, elle se trouve
Vous l’avez compris, Papeo est une imprimerie de proximité en ligne, qui propose les mêmes services que l’imprimeur de ville, mais à distance.
Cet article a été rédigé par un partenaire invité dans le cadre d’un partenariat sponsorisé
Cet article a été rédigé par un partenaire invité dans le cadre d’un partenariat (sponsorisé ou gagnant-gagnant, selon les cas). Pour nous contacter et obtenir ce type de visibilité, contactez-nous à l’adresse [email protected].
