Un formateur indépendant qui vend en ligne finit souvent avec une pile d’abonnements : un hébergeur de cours, un outil d’emailing, un constructeur de pages, un panier de paiement et un espace communautaire. Kajabi, éditeur californien créé en 2010, vend la réponse inverse : un seul compte qui produit, vend et livre. L’éditeur affirme que les experts de sa plateforme ont gagné plus de 12 milliards de dollars depuis sa création.
Quel problème Kajabi résout, et pour qui
Kajabi parle d’experts plutôt que de créateurs : coachs, enseignants, praticiens, consultants, toute personne dont le savoir vient de l’expérience. Le produit vise ceux qui vendent ce savoir sous plusieurs formes au même public. Un coach sportif peut proposer un cours en libre accès, un programme de coaching individuel, une communauté payante et une newsletter, puis relier le tout par des emails automatiques.
L’argument central tient au modèle économique. Kajabi ne prend aucune part du chiffre d’affaires, ne facture pas d’utilisateur supplémentaire et ne plafonne pas les envois d’emails. Le prix monte avec le nombre de produits, de contacts et d’administrateurs. Ce modèle avantage les activités qui vendent déjà : plus le volume grimpe, plus l’absence de commission pèse dans le calcul.
Si vous cherchez d’abord un outil de formation interne pour vos salariés, le choix est moins évident. Kajabi n’importe ni SCORM, ni HTML5, ni xAPI. Les modules produits avec un logiciel auteur doivent donc être reconstruits leçon par leçon. Notre sélection de logiciels pour créer une formation en ligne couvre les plateformes pensées pour cet usage.
Comment fonctionne Kajabi au quotidien
Tout part du menu Products. Un cours se crée en deux formats : evergreen, accessible à tout moment, ou en cohorte, où les élèves avancent ensemble selon un calendrier. Si vous saisissez un titre et une courte description, l’outil peut générer les modules, les leçons, une page de destination, un formulaire et un premier email de promotion. Vous retravaillez ensuite chaque élément.
Chaque leçon accepte vidéo, audio, texte et fichiers à télécharger. Les quiz peuvent être notés automatiquement. La documentation détaille aussi la diffusion progressive des contenus, jusqu’à 731 jours après l’accès, le verrouillage d’un module tant qu’une leçon n’est pas validée, un paywall partiel et des certificats de fin de cours. Les élèves suivent les cours sur votre site, dans l’application Kajabi ou dans votre application de marque.
La vente passe par une offre, qui fixe le prix : paiement unique, échelonné ou abonnement, avec un montant libre possible. Kajabi Payments encaisse cartes, Apple Pay, Google Pay et paiement fractionné via Klarna ou Afterpay. Le service calcule aussi la taxe de vente. Il est ouvert aux entreprises immatriculées dans une partie des pays européens, avec une grille tarifaire publiée en euros.
Côté prise en main, l’assistant Cofounder s’ouvre depuis l’en-tête du tableau de bord. Il interroge l’utilisateur sur son public et son offre, rédige pages et emails, puis établit une liste d’actions à cocher. Le serveur MCP permet de piloter cours, offres et contacts depuis Claude ou ChatGPT. Attention toutefois : l’interface d’administration n’existe qu’en anglais et en espagnol, et les applications Creator restent en anglais. Le site vu par vos clients peut, lui, afficher ses textes automatiques en français.
Trois cas d’usage concrets
- Le coach qui lance son premier programme : un cours, une page de vente, une séquence d’emails et une communauté privée suffisent. Basic couvre ce périmètre avec cinq produits et 2 500 contacts.
- Le formateur qui vend par cohortes : sessions en direct planifiées, élèves qui progressent ensemble, programme d’affiliation pour recruter des prescripteurs. Ces fonctions commencent au plan Growth.
- L’expert à plusieurs marques : trois sites, trois communautés, une application publiée sous son nom et l’accès à l’API pour relier un CRM externe. C’est le terrain du plan Pro.
Pour une activité centrée sur l’audience, la newsletter payante et le podcast hébergé évitent un outil séparé. Si l’email reste votre canal principal, comparez avec les logiciels de newsletter spécialisés, qui vont plus loin sur la segmentation.
Kajabi face à Podia, Teachable et Systeme.io
Podia vise le même public avec une approche plus légère : moins d’options d’automatisation, mais une prise en main rapide pour un créateur seul. Teachable reste plus centré sur le cours lui-même et sur la vente de formations. Kajabi se place au-dessus : son périmètre couvre la communauté, le coaching individuel, la newsletter et le podcast, avec un tarif d’entrée plus élevé.
Pour un public francophone, Systeme.io et LearnyBox gardent l’avantage d’une interface en français et d’un démarrage gratuit. Kajabi répond par la profondeur de ses fonctions de vente et par son application mobile de marque. Le choix dépend donc surtout de votre langue de travail et de votre chiffre d’affaires actuel.
Les limites à connaître avant de vous engager
Le prix est facturé en dollars, hors taxes, ce qui ajoute la TVA et le risque de change à votre budget. Les frais de paiement s’ajoutent à l’abonnement : 0,7 % de plus sur les abonnements et paiements échelonnés, et une surcharge si vous passez par un processeur tiers autre que PayPal. Sur le support, les avis publics reprochent une file d’attente d’abord tenue par l’agent IA Fin. Le chat et l’email restent ouverts, et Fin fait intervenir un membre de l’équipe lorsque la demande le nécessite.
Quel plan choisir
Kajabi recommande lui-même Basic tant que vous n’avez rien vendu. Passez à Growth dès que votre liste dépasse quelques milliers de contacts ou que vous avez besoin d’affiliés, de cohortes ou de webhooks : les 25 000 contacts inclus coûtent moins cher qu’un ajout de contacts sur Basic. Pro se justifie pour une deuxième marque ou une application à votre nom, qui coûte 199 dollars par mois en option sur les autres plans. Profitez des 14 jours d’essai pour monter un cours complet, puis comparez la facture avec vos outils actuels.