Test de Mailfence : ce qu’il faut retenir
| Avantages de Mailfence | Axes d’amélioration pour Mailfence |
| Entreprise transparente sur l’utilisation des données et les méthodes de sécurisation | Une version gratuite qui s’avère très limitée, il est rapidement nécessaire de passer au plan supérieur. |
| Un outil simple à prendre en main, adapté aux débutants | L’interface est un peu austère et manque de modernité. |
| Pas de publicité, même sur le plan gratuit | |
| Consulter le modèle de menaces, qui vous indique les risques couverts et non couverts | |
| Pour les abonnés Skiff, un tutoriel de migration et un mois offert sur demande à partir de votre email Skiff |
Mailfence
Le logiciel de messagerie privée et sécurisée
Mailfence, un fournisseur de messagerie alliant sécurité et simplicité
Mailfence a été développé à la fin de l’année 2013 en Belgique, en réponse aux révélations d’Edward Snowden sur la surveillance pratiquée par les grands fournisseurs de messagerie américains. Cette localisation dans un pays disposant de lois strictes en matière de confidentialité et de protection de la vie privée leur permet d’échapper aux demandes américaines.
Le service est fourni par ContactOffice Group, une société spécialisée dans l’hébergement de courriers électroniques et de fichiers. Très engagée envers le respect de la vie privée et des libertés numériques, la plateforme reverse une partie de ses bénéfices aux associations Electronic Frontier Foundation et European Digital Rights. L’entreprise est très transparente quant à sa politique de confidentialité, ses fonctionnalités et l’état de ses services. Elle publie en outre un rapport de transparence mis à jour tous les six mois, dans lequel elle indique les demandes judiciaires d’information sur les utilisateurs reçues ainsi qu’un Warrant Canary.
Tout savoir sur les plans et prix de Mailfence
Mailfence propose cinq formules, dont une gratuite, ainsi qu’une offre Mailfence Entreprises adaptable aux besoins spécifiques de l’organisation. Les tarifs sont disponibles en euros et en dollars. Notez que Mailfence applique une facturation annuelle. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé 10 jours avant la date anniversaire de votre souscription. Si vous souhaitez vous désabonner, vous devrez adresser un email de résiliation au service client.
En savoir plus sur les formules proposées par Mailfence
Si l’offre gratuite inclut de nombreuses fonctionnalités, vous risquez d’être rapidement limité par ses capacités de stockage. D’autant qu’elle ne permet ni d’utiliser des alias, ni d’éditer ses fichiers en ligne. Pour ce qui est du support, vous n’aurez accès qu’à la base de connaissances et au blog.
Ce peut être un moyen de tester le service avant de passer à une formule payante. Quelle que soit la formule choisie, vous accédez à des options indispensables, comme le calendrier, le stockage de fichiers ou les groupes. Les plans payants bénéficient de fonctions supplémentaires, comme la synchronisation ActiveSync pour les iPad, iPhone, Android ou Exchange. À partir du plan ENTRY, vous avez accès aux protocoles POPS, IMAPS et SMTPS.
| Formule | FREE | BASE | ENTRY | PRO | ULTRA |
| Prix mensuel TTC | Gratuit | 2,50 € | 3,50 € | 9,50 € | 29 € |
| Nombre de messages | 5 000 | 10 000 | 50 000 | 300 000 | 500 000 |
| Espace de stockage messagerie | 500 MB | 5 GB | 10 GB | 30 GB | 60 GB |
| Taille pièce jointe | 20 MB | 25 MB | 50 MB | 50 MB | 50 MB |
| Espace de stockage documents | 250 MB + 250 MB | 2 GB + 4 GB | 5 GB + 25 GB | 6 GB + 42 GB | 15 GB + 150 GB |
| Domaine court (mp.me) | – | inclus | inclus | inclus | inclus |
| Alias | 0 | 10 | 50 | 100 | 200 |
| Support | Base de connaissance et blog | Base de connaissance et blog | Prioritaire par email et téléphone | Prioritaire par email et téléphone |
Comprendre l’offre entreprise de Mailfence
Mailfence Entreprises est une version sur mesure de la solution de messagerie, qui s’adapte aux besoins et préférences de l’entreprise. Vous bénéficiez à la fois d’une interface d’administration dédiée et d’une API pour créer et gérer efficacement les comptes utilisateurs.
L’expérience utilisateur est cohérente et sécurisée, grâce à une intégration fluide et transparente avec des services externes. Vous pouvez également configurer des noms de domaine pour vos adresses email d’entreprise. Les capacités de stockage s’adaptent en fonction de vos besoins réels et évolutifs.
Les fonctionnalités proposées par le fournisseur de messagerie
Mailfence offre une large gamme de services qui visent à fournir une expérience de messagerie sécurisée et efficace.
La messagerie de Mailfence
Elle offre un accès rapide à tous les outils via des boutons situés en haut de la page d’accueil. Malgré son apparence désuète, on y retrouve les fonctionnalités essentielles d’une messagerie :
- Envoi et la réception de messages de manière sécurisée ;
- Organisation des mails grâce à des dossiers personnalisables ;
- Importation et exportation de la boîte mail pour migrer d’un autre service de messagerie ou pour sauvegarder vos données ;
- Vous pouvez faire des recherches avancées en utilisant des mots-clés, des sujets, des adresses d’expéditeurs ou de destinataires, et des dates ;
- Grâce au chiffrement, vos mails demeurent confidentiels.
Gérez votre planning avec Mailfence
L’agenda personnel vous permet d’organiser facilement vos événements. Vous pouvez en créer et les rendre publics ou privés. Vous avez même la possibilité de définir des rappels par SMS, email ou via un popup. Grâce à la fonction de recherche intégrée, vous retrouvez rapidement des éléments spécifiques. Mailfence a intégré des sondages, un peu à la manière de Doodle. Un simple clic vous permet d’organiser des votes pour mieux coordonner votre planning avec vos contacts.
Stockez et modifiez vos fichiers en ligne
Un espace de stockage peut être utilisé pour stocker vos fichiers en toute sécurité, comme c’est le cas avec Google Drive. Vous avez pouvez également partager ces fichiers avec d’autres personnes, qu’elles soient inscrites sur Mailfence ou non. Les abonnés payants ont même la possibilité d’éditer leurs documents directement sur le site, sans avoir besoin d’utiliser un programme externe.
Les groupes, pour travailler en collaboration en toute sécurité
Un groupe est un espace de collaboration incluant un calendrier, le partage de documents et une liste de contacts partagés. Notez que vos invités doivent impérativement faire partie de vos contacts. De plus à partir de la version de Base vous pouvez utiliser le chat en direct avec les autres membres. Ces derniers doivent toutefois posséder un compte pour pouvoir interagir.
Vos données et votre vie privée protégées avec Mailfence
Pour la plateforme belge, protéger vos données et de votre vie privée est une priorité absolue.
Le chiffrement de bout en bout
C’est ce qui garantit que seuls vous et vos destinataires avez accès au contenu de vos courriels. Vos messages sont chiffrés sur votre appareil avant envoi et ne peuvent être déchiffrés que par leur destinataire. Lorsque vous envoyez un message chiffré par mot de passe, le destinataire reçoit un lien vers le message crypté stocké sur les serveurs. Vous devrez donc transmettre ce mot de passe au destinataire, afin qu’il l’utilise pour déchiffrer le message.
C’est une méthode pratique pour sécuriser les communications avec des personnes qui ne sont pas familières avec les méthodes de cryptage complexe, comme les clés PGP. Elle garantit que seuls l’expéditeur et le destinataire ayant le mot de passe peuvent accéder au contenu du message. Un utilisateur plus avancé pourra utiliser le chiffrement OpenPGP.
Un accès direct à votre trousseau de clés
Votre trousseau de clés est disponible directement dans vos paramètres de gestion. Vous pouvez ainsi générer et gérer vos clés OpenPGP sans plug-in ou extension supplémentaire. De plus, vous avez la possibilité de générer ou d’importer plusieurs paires de clés. C’est une flexibilité qui n’est pas proposée par d’autres clients de messagerie en ligne. Pourtant, elle vous permet d’adapter votre utilisation du cryptage à vos besoins spécifiques, que ce soit pour des raisons de sécurité ou de gestion des identités.
Les protocoles de sécurité du service de courriels belge
Que ce soit pour l’accès via le web ou pour les protocoles IMAP, POP ou SMTP utilisés par les clients de messagerie, l’ensemble des connexions aux serveurs sont sécurisées grâce au chiffrement Transport Layer Security (SSL/TLS). Le SSL/TLS garantit que toutes les communications entre votre appareil et les serveurs sont protégées. Cette sécurité est renforcée par la confidentialité persistante pour les connexions chiffrées, le HTTPS, et le HTTP Strict Transport Security (HSTS) activé sur toutes les pages web du fournisseur.
Mailfence ajoute une couche de sécurisation supplémentaire en appliquant les normes SPF (Sender Policy Framework) et le DKIM (DomainKeys Identified Mail) pour valider les messages entrants. Le SPF permet de s’assurer que les messages proviennent de serveurs autorisés, ce qui réduit les risques de fraude et de phishing.
Le DKIM permet à un serveur d’envoi de signer le message avec une clé cryptographique privée afin d’en garantir l’authenticité. La signature est ensuite vérifiée à l’aide de la clé publique associée au domaine de l’expéditeur. Cette méthode offre une protection contre la falsification et la manipulation des emails.
Résumé de notre test et de l’expérience utilisateur : notre avis sur Mailfence
Les principaux atouts de la messagerie selon nous :
- Un cryptage de bout en bout simple, avec la possibilité de déchiffrer par mot de passe ;
- Une entreprise transparente sur l’utilisation des données et les moyens de sécurisation mise en place ;
- L’interface est simple, mais claire et peut convenir à des débutants ;
- Pas de publicité, même sur le plan gratuit ;
- Vous pouvez consulter le modèle de menaces, qui vous indique non seulement de quoi il vous protège, mais également les risques non couverts ;
- Mailfence propose un guide pas à pas pour migrer votre compte Skiff. Avec le rachat par Notion et la fermeture des comptes des clients, le fournisseur belge leur propose une solution, avec un mois d’abonnement offert sur simple demande à partir de leur email Skiff !
Les inconvénients de Mailfence selon nous :
- La version gratuite s’avère très limitée et il est rapidement nécessaire de passer au plan supérieur ;
- L’interface un peu austère, manque de modernité.
Avis clients : que pensent les utilisateurs de Mailfence ?
- Sur Trustpilot, le TrustScore de Mailffence est de 3,9 étoiles sur 5 pour 121 avis.
- Le logiciel obtient une note de 4,2 sur Capterra avec seulement 22 avis publiés.
En général, les utilisateurs du logiciel trouvent l’interface visuellement simple, mais parfaitement fonctionnelle. Pour ce qui est des avis négatifs, ceux-ci se rapportent davantage à des expériences personnelles et pas d’une tendance.
Quelles sont les meilleures alternatives à Mailfence ?
Si vous voulez être sûr de choisir la bonne plateforme pour la gestion de vos courriels, n’hésitez pas à comparer les meilleurs services disponibles et notamment les logiciels qui vous apporteront un haut niveau de fiabilité en protégeant vos données.
- Un logiciel open source situé en Suisse, un des pays les plus intransigeants sur le respect de la vie privée ;
- Proton a été développé par des chercheurs du CERN ;
- Le chiffrement de bout en bout sur tous les messages reçus, envoyés et archivés ;
- Aucune information personnelle n’est requise pour créer un compte Proton.
Les serveurs de Tuta sont alimentés par une énergie 100 % durable ;
Un logiciel sécurisé et sans publicité ;
Le processus de cryptage se déroule en arrière-plan.
Mailfence
Le logiciel de messagerie privée et sécurisée