Comment savoir si un site web est fiable ? (10 outils à utiliser)

Comment repérer rapidement un site frauduleux ?

1. Présence du https:// et d’un cadenas
2. Mentions légales complètes et vérifiables
3. Conditions générales de vente claires
4. Faible qualité du texte ou fautes fréquentes
5. Design approximatif ou non professionnel
6. Avis trop positifs ou peu crédibles sur le site
7. Notifications de sécurité ou alertes antivirus
8. Page de contact peu complète ou absente
9. Pas ou peu de présence sur les réseaux sociaux
10. Nom de domaine étrange ou suspect
11. Nom de domaine créé récemment
12. Produits mal décrits ou sans informations
13. Page de paiement non sécurisée
14. Réductions trop importantes ou prix anormalement bas
15. Pas de numéro de suivi, pas de service client

Quelques sites gratuits pour vous aider à vérifier la légitimité d’un site e-commerce :

• France Verif
• F-secure
• L’annuaire des entreprises du gouvernement
• Google Safe Browsing
• Scam Doc
• Scam Adviser
• Web of Trust
• URLVoid

Détecter les sites web frauduleux : 16 conseils et étapes, de la vérification basique à la plus élaborée

Naviguer sur internet et acheter en toute sécurité nécessite de savoir identifier les sites web fiables des sites frauduleux.

Voici une méthodologie détaillée, allant des vérifications les plus simples aux plus techniques, pour vous aider à détecter les sites douteux.

Les vérifications de base :

URL et domaine :

• Vérifiez l’URL : Assurez-vous que l’URL commence par « https:// » au lieu de « http:// ». Le « s » indique que le site utilise une connexion sécurisée.

• Nom de domaine : Méfiez-vous des URL contenant des fautes ou des variations proches d’un site connu (ex : ama.zon.fr, amazzon.fr).

Contrôle des mentions légales et de l’activité de l’entreprise :

• Mentions légales et CGV : Leur absence est un très mauvais signal. Recherchez l’identité de l’entreprise via l’annuaire officiel.

Prix trop avantageux :

• Prix trop peu chers vis-à-vis des concurrents et offres démesurées : si un prix vous semble incohérent vis-à-vis des tarifs pratiqués par les autres acteurs pour des produit similaires, effectuez des contrôles plus approfondis pour vous assurer de la fiabilité du site web avant de procéder à l’achat.

Orthographe, grammaire et aspect visuel :

• Qualité du contenu : Les sites fiables utilisent un langage correct et professionnel. Beaucoup d’erreurs d’orthographe et de grammaire peuvent indiquer un site frauduleux.
• Design du site web : Si le site web ne semble pas avoir été mis à jour depuis de nombreuses années ou si des bugs visuels sont apparents, continuez vos vérifications avant de passer commande.

Informations de contact :

• Page de contact : Vérifiez la présence d’une adresse postale, d’un email professionnel et d’un numéro non surtaxé.
• Vérifier l’adresse officielle du site web dans Google Maps : pour pousser votre analyse un peu plus loin, vous pouvez rentrer l’adresse du site web que vous souhaitez contrôler sur Google Maps afin de regarder à quoi ressemble l’entreprise sur Google Street View (vous pourrez ainsi éviter les entreprises avec des adresses de type « boite aux lettres »).

Vérifications intermédiaires

Contrôler la réputation en ligne :

• Recherche Google : Faites une recherche Google avec le nom du site que vous souhaitez contrôler suivi de mots-clés comme « arnaque », « fraude », « avis » ou encore « livraison ».
• Avis des utilisateurs : Consultez les avis sur des sites comme Trustpilot, Google My Business, Trusted shops, Avis Vérifiés, ou encore sur des forums spécialisés comme le Forum Que Choisir ou encore 60 millions de consommateurs.

Présence sur les réseaux sociaux :

• Vérifiez les réseaux sociaux du site web : Les entreprises légitimes sont souvent présentes et surtout actives sur les réseaux sociaux. Regardez les profils sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. Existent-ils ? Sont-ils actifs fréquemment ?

Certificats SSL et marques de confiance :

• Certificats de sécurité : Cliquez sur l’icône de cadenas dans la barre d’adresse pour voir les détails du certificat SSL. Les sites sécurisés afficheront des informations sur leur certificat de sécurité.

Vérifications techniques avancées

Vérification de l’hébergement :

• Whois Lookup : Utilisez des outils comme ce service de WHOIS Lookup pour vérifier les informations sur le propriétaire du domaine et la date de création. Les sites frauduleux sont souvent récents et masquent ces informations.

Analyse des scripts :

• Inspecter les scripts : Utilisez les outils de développement de votre navigateur (comme l’inspecteur de Google Chrome) pour vérifier les scripts chargés par le site. Les sites frauduleux utilisent souvent des scripts malveillants ou de suivi excessif.

Blacklist et sécurité :

• Sites de sécurité : Utilisez des outils comme Google Safe Browsing, VirusTotal, ou ScamAdviser pour vérifier si le site est répertorié comme dangereux ou suspect.

Historique du site :

• Wayback Machine : Utilisez la Wayback Machine pour vérifier l’historique du site. Les sites frauduleux changent souvent de contenu et d’apparence fréquemment pour éviter d’être détectés.

Analyse de trafic :

• Outils d’analyse de trafic : Utilisez SimilarWeb ou Alexa pour vérifier le trafic et l’engagement du site. Les sites populaires et légitimes auront généralement un bon volume de trafic et des données de trafic transparentes.

5 sites gratuits pour vérifier la fiabilité d’un site internet

Même si les différentes indications que nous avons abordées plus tôt peuvent vous permettre de juger par vous-même de la fiabilité d’un site, certains outils peuvent vous y aider.

Nous vous avons ainsi sélectionné 10 outils gratuits, parce que, bien sûr, payer pour ne pas se faire arnaquer a peu de sens au fond.

1 – ScamDoc : testez la fiabilité d’un site en un clic

ScamDoc est un outil de vérification gratuit lancé en 2019, qui attribue un score de confiance à un site web à partir de son historique, de ses mentions légales et de sa popularité en ligne.

Pour l’utiliser, entrez simplement l’URL d’un site web ou installez son extension navigateur. En quelques secondes, ScamDoc vous indique s’il s’agit d’un site fiable ou potentiellement douteux, avec un score sur 100.

Vous pouvez également lire les expériences des autres utilisateurs et publier un avis personnel.

Attention : un score élevé ne signifie pas automatiquement que le site est éthique ou recommandé. Par exemple, DHgate affiche un score de 99 % malgré des avis clients très négatifs (produits contrefaits, livraisons jamais reçues, etc.).

ScamDoc est un excellent point de départ pour détecter les sites frauduleux, mais il ne remplace pas les autres vérifications listées plus haut.

2 – ScamAdviser : analyser la fiabilité technique d’un site

ScamAdviser est un outil de détection de sites suspects qui combine des données techniques (propriétaire, pays, hébergement, historique) et un score de fiabilité sur 100.

Pour chaque URL, ScamAdviser génère une fiche détaillée avec son score global, les raisons de ce score (anonymisation du propriétaire, pays à risque, etc.) et des conseils personnalisés.

Vous pouvez aussi y trouver des avis, les données WHOIS du domaine et l’analyse de plusieurs signaux techniques (certificats, adresses IP, âge du domaine…).

Cet outil est particulièrement utile pour identifier des arnaques liées au e-commerce, aux crypto-investissements, ou aux fausses plateformes de recrutement.

3 – Web of Trust (WOT) : extension de détection automatique des arnaques

Web of Trust (WOT) est une extension gratuite pour navigateur (Chrome, Firefox) qui affiche un indicateur de fiabilité pour chaque site web que vous visitez.

Chaque site est noté par la communauté et enrichi de données sur sa réputation : fiabilité, respect de la vie privée, sécurité, etc. Le système d’alerte couleur (vert, orange, rouge) permet d’identifier les sites potentiellement dangereux avant même de naviguer dessus.

L’extension est particulièrement utile pour bloquer les sites frauduleux avant même de cliquer, notamment sur les réseaux sociaux ou dans vos e-mails.

Attention : si vous installez WOT, vous ne pourrez plus accéder à ScamAdviser (incompatibilité technique entre les deux services).

L’extension est disponible gratuitement sur le Chrome Web Store.

me en cliquant ici.

4 – URLVoid : analyse de réputation technique d’un site web

URLVoid est un service gratuit qui permet d’évaluer la réputation et la sécurité d’un site internet à partir de nombreuses bases de données.

L’outil interroge différentes sources (antivirus, listes noires, bases de spam) et affiche un rapport technique complet : nombre de détections, localisation du serveur, historique du domaine, score de réputation, etc.

Très utile pour identifier les sites malveillants ou les boutiques en ligne douteuses, en complément d’une analyse visuelle ou d’avis utilisateurs.

Attention : certaines informations peuvent ne pas être à jour. Il est donc préférable d’utiliser URLVoid avec d’autres outils (VirusTotal, ScamDoc…).

D’autres outils gratuits pour vérifier si un site internet est fiable

En complément de ScamDoc, ScamAdviser, WOT ou URLVoid, voici d’autres services en ligne utiles pour évaluer rapidement la réputation et la sécurité d’un site internet :

• Google Safe Browsing : scannez une URL pour vérifier si elle est répertoriée comme dangereuse par Google (phishing, malware, etc.).
• VirusTotal : analyse un site avec plusieurs moteurs antivirus pour détecter d’éventuelles menaces ou scripts malveillants.
• Norton Safe Web : outil gratuit de Norton qui affiche des évaluations de la sécurité du site selon sa communauté.
• SSL Labs : testez la qualité et la validité du certificat SSL d’un site pour garantir la sécurité des paiements.
• Trustpilot : vérifiez la note globale d’un site et les avis détaillés des clients.
• SiteJabber : alternative à Trustpilot, axée sur les retours d’expérience dans l’e-commerce.

Que faire si vous avez été victime d’une arnaque en ligne ?

Malgré toutes les précautions listées dans cet article, il peut arriver de se faire piéger. Voici la marche à suivre si vous pensez avoir acheté sur un site frauduleux :

1. Contactez immédiatement votre banque : expliquez la situation. Si vous avez payé par carte bancaire, vous pouvez demander un remboursement via la procédure de rétrofacturation (chargeback).

Les conditions sont les suivantes :

• Avoir payé par carte bancaire (Visa, Mastercard…)
• Demander le remboursement dans les 8 semaines suivant le débit
• Fournir des preuves : copie de commande, absence de livraison, échanges mails…

→  Consultez la fiche officielle de la DGCCRF sur la rétrofacturation.

2. Signalez l’arnaque aux autorités :

• Appelez Info Escroqueries au 0 805 805 817 (appel gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 18h30)
• Portez plainte auprès des forces de l’ordre ou sur la plateforme pré-plainte en ligne
• Contactez votre DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations)
• Faites appel à une association de défense des consommateurs

Plus vous agissez rapidement, plus vous avez de chances d’obtenir un remboursement ou d’empêcher d’autres victimes d’être ciblées.

Bon réflexe : avant tout achat sur un site inconnu, recherchez toujours “avis + nom du site” sur Google, puis vérifiez sa réputation avec les outils présentés dans cet article.

Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre article sur les sites web les plus visités dans en France.

Maël Richard

Pour me contacter : [email protected]