Brevo : Plateforme marketing tout-en-un pour emails, SMS, et campagnes automatisées
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Créez et automatisez vos campagnes marketing, de l’emailing aux landing pages, en passant par la brique CRM.
En résumé :
Gestion multicanal de l’email marketing, des SMS, des chatbots, du CRM et des pages de destination sur une seule plateforme
Interface simple avec éditeur visuel drag-and-drop permettant de créer campagnes, formulaires et automatisations sans compétences techniques
Automatisation des scénarios marketing et segmentation des contacts pour des communications personnalisées et efficaces
Plan gratuit généreux offrant jusqu’à 300 emails/jour, trois chatbots et un CRM intégré
Support client disponible 24/7 avec documentation, tutoriels et assistance multilingue
Découvrez Brevo, une plateforme d’email marketing et CRM tout-en-un ➜
9.5Note
Créez et automatisez vos campagnes marketing, de l'emailing aux landing pages, en passant par la brique CRM.
Créez et automatisez vos campagnes marketing, de l'emailing aux landing pages, en passant par la brique CRM.Avantages
- Gestion multicanal de l’email marketing, des SMS, des chatbots, du CRM et des pages de destination sur une seule plateforme
- Interface simple avec éditeur visuel drag-and-drop permettant de créer campagnes, formulaires et automatisations sans compétences techniques
- Automatisation des scénarios marketing et segmentation des contacts pour des communications personnalisées et efficaces
- Plan gratuit généreux offrant jusqu’à 300 emails/jour, trois chatbots et un CRM intégré
- Support client disponible 24/7 avec documentation, tutoriels et assistance multilingue
Points d'amélioration
- Certaines fonctionnalités avancées comme l’automatisation prédictive, l’IA ou l’accès multi-utilisateur nécessitent un plan payant
- Le coût peut augmenter rapidement selon le volume d’emails et les options choisies
- Campagnes SMS et WhatsApp facturées séparément selon le volume et la destination
- Certaines options comme l’IP dédiée ou la suppression du logo Brevo sont en supplément
- Personnalisation avancée des workflows réservée aux plans Business et Entreprise
Brevo : pilotez vos campagnes multicanales, automatisez et centralisez vos interactions clients facilement
Les entreprises cherchent aujourd’hui à dialoguer avec leurs clients sur plusieurs canaux tout en restant simples à gérer.
Brevo est une plateforme marketing intuitive, avec une offre gratuite dès l’inscription, qui regroupe emailing, SMS, WhatsApp, automation, CRM et plus encore, pour transformer vos actions quotidiennes en résultats concrets.
Ce que vous pouvez utiliser dès l’offre gratuite
- 300 emails par jour avec un éditeur visuel drag-and-drop et des modèles personnalisables.
- Envoi transactionnel via API, SMTP ou Webhooks, sans frais initiaux.
- Campagnes SMS et WhatsApp accessibles dès le plan gratuit.
Fonctionnalités avancées pour donner du relief à votre marketing
- Campagnes multicanales automatiques : email, SMS, WhatsApp, notifications web et push.
- Marketing automation enrichi par l’IA : création de contenu, lignes d’objet et envoi prédictif personnalisés.
- Formulaires, landing pages et wallet mobile pour capter des leads et engager sur mobile.
- Sécurité et conformité : RGPD, infrastructure sécurisée, délivrabilité optimale (jusqu’à 99 %).
- Sales Platform : pipeline de ventes visuel, prise de rendez-vous, enregistrements d’appels.
- Conversations Platform : chat, téléphone et boîte de réception universelle pour centraliser les échanges.
- Customer Data Platform : centralisation, scoring, BI et synchronisation des données clients.
- Messaging API : envoi programmatique d’emails, SMS, WhatsApp via API ou CMS.
- Programme de fidélité (Loyalty Platform) : gestion simple d’un programme client dans la plateforme.
- Brevo AI : boostez votre productivité grâce à des suggestions de contenu et d’envoi.
Pourquoi Brevo a du sens pour votre entreprise
- Complétude sans complexité : tous les canaux de communication disponibles sans multiplier les outils.
- Automatisation aimée par l’IA : générez du contenu optimisé et envoyez-le au bon moment, tout seul.
- Offre gratuite généreuse : un démarrage sans carte bancaire ni frais, avec fonctionnalités clés actives.
- Sécurité et délivrabilité solides : infrastructure dédiée, IP propres et conformité RGPD intégrée.
- Support multilingue et accès API : équipe disponible, SDK et documentation pour développeurs inclus.
Avantages et limites de Brevo
| 👍 Avantages | ⚠️ Limites |
|---|---|
| Offre gratuite complète incluant email, SMS/WhatsApp, API, automation | Limitation à 300 emails par jour dans l’offre gratuite |
| Plateforme unifiée multicanale incluant CRM, ventes, conversation, fidélité | Les fonctionnalités les plus avancées (multi-utilisateurs, API poussées, support téléphonique) nécessitent les plans payants |
| Productivité augmentée par l’IA (contenu, envoi, optimisation) | Reste complexe à configurer pour certains parcours clients très spécifiques |
| Haute délivrabilité et conformité RGPD assurées | Absence de démonstration visible des tarifs payants sans inscription |
Tarifs de Brevo
| Formule | Fonctionnalités incluses | Prix (mensuel) | Prix (annuel -10 %) |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 300 emails / jour Modèles d’emails personnalisables Éditeur drag & drop Emails transactionnels (API, SMTP, Webhooks) Campagnes SMS et WhatsApp Support de base en ligne | 0 € | 0 € |
| Starter Parfait pour les petites entreprises | Toutes les fonctionnalités de Gratuit, plus : À partir de 5 000 emails/mois Aucune limite d’envoi quotidienne Suppression du logo Brevo (add-on à 10,80 $US/mois) Rapports et analyses simples Assistance par email | 7 € | 6,33 € |
| Business Le plus populaire, idéal pour marketing & ecommerce | Toutes les fonctionnalités de Starter, plus : Marketing automation Envoi prédictif avec IA Tests A/B Statistiques avancées Accès multi-utilisateur (add-on) Support téléphonique | 15 € | 13,5 € |
| Entreprise Pour les organisations avec besoins spécifiques | Toutes les fonctionnalités de Business, plus : Contacts illimités Gestion des sous-comptes Sécurité de niveau entreprise Intégrations avancées Fonctionnalités exclusives Onboarding personnalisé Support prioritaire et dédié | Sur devis | Sur devis |
Options et coûts additionnels
- Campagnes SMS et WhatsApp : prix selon volume et destination
- Crédits email supplémentaires : prix selon le volume mensuel choisi
- IP dédiée : disponible en option, tarif annuel
Alternatives à Brevo
| Outil | Spécificité | Prix de départ |
|---|---|---|
| GetResponse | Automatisation marketing étendue, landing pages, CRM inclus | À partir de 15 $US/mois (jusqu’à 1 000 contacts) |
| Mailchimp | Solution mature pour l’emailing, CRM basique intégré | Gratuit jusqu’à 500 contacts, puis à partir de 13 $US/mois pour plan Essentials |
| Campaign Monitor | Emailing professionnel, moins de fonctionnalités multicanales | À partir de 9 $US/mois (plan Basic, jusqu’à 500 contacts) |
Interface Brevo en images
9.5Note
Créez et automatisez vos campagnes marketing, de l'emailing aux landing pages, en passant par la brique CRM.
Avantages
- Gestion multicanal de l’email marketing, des SMS, des chatbots, du CRM et des pages de destination sur une seule plateforme
- Interface simple avec éditeur visuel drag-and-drop permettant de créer campagnes, formulaires et automatisations sans compétences techniques
- Automatisation des scénarios marketing et segmentation des contacts pour des communications personnalisées et efficaces
- Plan gratuit généreux offrant jusqu’à 300 emails/jour, trois chatbots et un CRM intégré
- Support client disponible 24/7 avec documentation, tutoriels et assistance multilingue
Points d'amélioration
- Certaines fonctionnalités avancées comme l’automatisation prédictive, l’IA ou l’accès multi-utilisateur nécessitent un plan payant
- Le coût peut augmenter rapidement selon le volume d’emails et les options choisies
- Campagnes SMS et WhatsApp facturées séparément selon le volume et la destination
- Certaines options comme l’IP dédiée ou la suppression du logo Brevo sont en supplément
- Personnalisation avancée des workflows réservée aux plans Business et Entreprise
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