Dans un restaurant, une boutique ou une pharmacie, le planning change chaque semaine, les absences tombent à la dernière minute et la paie dépend d’heures souvent ressaisies à la main depuis un tableur. Skello s’attaque à cette chaîne complète, du planning à la préparation de la paie, pour les équipes qui ne travaillent pas derrière un bureau. Voici comment l’outil fonctionne, à qui il rend service, ce qui le sépare des autres options et comment choisir votre offre sans payer de module inutile.
Quel problème Skello règle, et pour qui
Le cœur du sujet est la conformité. Un planning sur Excel ne signale ni un repos obligatoire oublié, ni une amplitude horaire dépassée, et les heures réellement travaillées doivent ensuite être recopiées pour le comptable. Skello part de votre convention collective, que vous sélectionnez à la mise en place puis ajustez selon votre accord d’entreprise, et vérifie chaque planning avant sa publication. Les heures validées, les absences et les majorations alimentent ensuite un rapport de paie sans nouvelle saisie.
L’éditeur, Skello SAS, est installé rue Beaubourg à Paris et dispose aussi de bureaux à Lille et Barcelone. Selon Skello, l’outil équipe 30 000 équipes de terrain et 700 000 salariés, avec des versions du site pour la France, la Belgique, la Suisse, le Luxembourg, l’Italie et l’Espagne. Les secteurs mis en avant sont l’hôtellerie et la restauration, le commerce et la grande distribution, la pharmacie et l’optique, la construction, l’industrie, les services et les loisirs. Pour situer Skello dans l’ensemble de l’offre, notre panorama des logiciels RH compare les grandes familles d’outils.
Comment fonctionne Skello au quotidien
Tout se gère depuis le navigateur pour les managers, et depuis l’application Skello sur iOS et Android pour les employés. La documentation officielle décrit un démarrage en quelques étapes :
- Paramétrer l’établissement : postes, équipes, règles de fonctionnement, compteurs de congés payés, de RTT ou d’heures.
- Choisir la convention collective et décider quelles alertes de planning seront bloquantes ou simplement informatives.
- Construire le planning à la semaine, au mois ou à la journée au quart d’heure près, en dupliquant au besoin une semaine précédente.
- Publier : les employés reçoivent leurs horaires par SMS, e-mail ou dans l’application, et peuvent y demander un congé ou un échange de shift.
- Suivre les heures réelles via la badgeuse, puis exporter les variables de paie vers le comptable ou le logiciel de paie connecté.
Les droits sont réglés par niveaux de permission. Quatre niveaux existent par défaut, de l’administrateur système qui voit tous les établissements au planificateur qui gère une équipe, et d’autres peuvent être ajoutés sur demande. Une connexion SSO peut aussi être configurée. Côté données, Skello indique un hébergement chez AWS en Irlande, avec réplication sur plusieurs zones de disponibilité et chiffrement des bases.
La badgeuse fonctionne de deux façons. Sur une tablette posée dans l’établissement, chaque salarié s’identifie avec un code PIN reçu par e-mail, avec une photo ou une signature en option. Sur smartphone, l’adresse de l’arrivée et du départ est vérifiée par géolocalisation, ce qui convient aux équipes qui interviennent chez des clients ou sur des chantiers. Attention à un détail : l’application de badge sur tablette est distincte de l’application Skello des employés.
Cas d’usage concrets par profil
Restaurant ou café indépendant
Le gérant crée ses shifts, laisse l’outil signaler les repos non respectés et envoie un rapport de paie à son expert-comptable à la fin du mois. Si la caisse est connectée (L’Addition, Zelty, Tiller, Lightspeed, Popina ou Square font partie de la liste publiée), le chiffre d’affaires remonte dans Skello pour rapprocher ventes et heures travaillées. La caisse doit être clôturée avant 5 heures du matin pour que les données passent.
Commerce ou pharmacie multisite
Le directeur des opérations garde une vue sur tous les points de vente, suit la masse salariale et le ratio de personnel par établissement, et délègue la planification aux responsables de magasin dans un cadre défini. Les offres Max ajoutent la prévision des besoins en personnel et la création automatique des plannings, utiles quand l’activité varie fortement d’un jour à l’autre.
Activité saisonnière
Un camping, un hôtel de station ou un restaurant de plage peut suspendre son abonnement jusqu’à 9 mois sur 12 mois glissants, à condition d’être client depuis au moins 3 mois. La facture suivante est décalée d’autant, sans changement de contrat.
Skello face à ses concurrents
Face à un outil gratuit comme SOPlanning, Skello coûte plus cher mais couvre ce qu’un simple agenda partagé ne fait pas : contrôle de la convention collective, badgeuse et calcul des variables de paie. Un logiciel de planification de ressources généraliste comme PlanningPME se prête bien à l’organisation d’interventions ou de matériel, alors que Skello est construit autour du droit du travail et des shifts de la restauration et du commerce.
PayFit et Lucca sont moins des rivaux que des voisins : Skello s’y connecte, récupère les données contractuelles des employés depuis PayFit et y envoie les éléments variables de paie. Si vous cherchez avant tout l’outil qui édite les bulletins, notre sélection de logiciels de paie sera plus adaptée, Skello se plaçant en amont de la paie. Notre comparatif des outils de planning complète le tour des options.
Les limites à connaître avant de signer
- La connexion automatique à un logiciel de paie est une option payante, à activer par votre référent, sans prix publié.
- La page tarifs affiche des montants « dès » sans préciser l’unité (établissement, salariés) ni si les prix sont HT. Le devis reste donc indispensable.
- Le tableau comparatif de la page tarifs reprend encore les anciens noms Basic, Success et Premium, ce qui complique la lecture des offres.
- Aucune documentation d’API publique n’est proposée : les échanges passent par les connecteurs listés par l’éditeur.
- À la fin des 14 jours d’essai, l’abonnement démarre automatiquement si vous ne faites aucune démarche.
Quelle offre choisir
Commencez par identifier votre besoin principal. Si vous voulez surtout savoir qui travaille quand et sortir un rapport de paie propre, Planning Standard suffit. Si vos équipes sont souvent sur le terrain et que le planning bouge peu, Badgeuse Standard est l’entrée la moins chère, mais elle ne calcule pas les variables de paie : il faut monter en Badgeuse Max pour cela.
Les offres Duo combinent planning et badgeuse avec une remise sur le montant total, ce qui devient logique dès que vous voulez comparer heures prévues et heures réelles. Les versions Max se justifient par la prévision des besoins, la création automatique des plannings et la signature électronique des feuilles d’heures, surtout au-delà de quelques dizaines de salariés. Au-delà de 200 employés, l’offre Entreprise sur devis ajoute un expert dédié et le raccordement à votre SIRH.
Profitez de l’essai de 14 jours sur vos vrais plannings, notez une date de décision avant sa fin et demandez un devis écrit qui chiffre les options paie, RH Expert ou recrutement. L’engagement annuel retire 10 %, à réserver aux équipes déjà convaincues après l’essai.