Influenceurs ou UGC : Qui Influence Vraiment les Consommateurs ? (Infographie)

Rappel : les termes techniques

Qu’est-ce qu’un influenceur ?

Un influenceur est une personne qui a acquis une certaine notoriété et un pouvoir d’influence sur les réseaux sociaux.

Qui sont les influenceurs ?

• Des blogueurs
• Des vlogueurs
• Des YouTubers
• Des Instagrammers
• Des TikTokers
• Des personnalités publiques

Les influenceurs utilisent leur influence pour promouvoir des produits, des marques, des services ou des idées auprès de leur public. Ils peuvent collaborer avec des entreprises pour des partenariats sponsorisés, où ils font la promotion de produits ou de services moyennant une rémunération.

Qu’est-ce que l’UGC ?

L’UGC (User-Generated Content), ou contenu généré par les utilisateurs, fait référence à tout type de contenu créé et partagé par des utilisateurs sur les plateformes en ligne.

L’UGC peut prendre de nombreuses formes : des publications sur les réseaux sociaux, des commentaires, des avis, des photos, des vidéos, des blogs, des podcasts, des mèmes, etc. Ce contenu est créé par des utilisateurs ordinaires plutôt que par des professionnels ou des médias traditionnels.

L’UGC est devenu extrêmement populaire et influent, car il permet aux utilisateurs de s’exprimer, de partager leurs expériences, leurs opinions et leurs créations avec un large public. Il offre aussi aux entreprises et aux marques une opportunité unique de s’engager avec leurs clients, de recueillir des retours d’expérience et de créer une relation plus authentique avec leur audience.

Marketing d’influence ou UGC ? Quelle technique choisir ?

Une récente étude menée par EnTribe met en lumière les avantages de l’UGC par rapport aux tactiques traditionnelles de marketing d’influence. Les résultats de cette enquête remettent en question les pratiques actuelles…

Le déclin du marketing d’influence ?

Selon l’enquête réalisée auprès de plus d’un millier de consommateurs américains en avril 2023, le marketing d’influence n’est plus si populaire qu’il a pu l’être…

81 % des personnes interrogées affirment que l’utilisation d’influenceurs n’a soit aucun impact, soit un impact négatif sur leur perception d’une marque.

Plus de la moitié (51 %) d’entre elles admettent même ignorer complètement les publications des influenceurs.

En revanche, côté UGC, c’est plutôt positif, puisque 90 % des consommateurs préféreraient voir les marques partager du contenu généré par de vrais clients.

Ces résultats mettent en évidence une préférence croissante pour l’authenticité et la confiance que suscite l’UGC parmi les consommateurs.

L’UGC inspire la confiance

L’étude révèle également que :

• 86 % des répondants accordent davantage leur confiance aux marques qui publient de l’UGC plutôt qu’aux influenceurs.
• Seulement 12 % des personnes interrogées se disent enclines à acheter un produit recommandé par un influenceur, tandis que 62 % n’ont jamais acheté de produit promu par un influenceur.
• Parmi ceux qui ont acheté un produit recommandé par un influenceur, 42 % avouent être déçus et regretter leur achat.

En revanche, 90 % des répondants affirment avoir acheté un produit après avoir été influencés par des amis ou des membres de leur famille.

L’UGC intéresse beaucoup les marques

Si les marques intègrent du contenu généré par les utilisateurs dans leurs initiatives marketing, 82 % des consommateurs se disent plus susceptibles d’acheter leurs produits ou services. Alors pourquoi s’en priveraient-elles ?

C’est un moyen d’attirer de nouveaux clients, sans pour autant à avoir recours à du contenu sponsorisé. Une aubaine pour les entreprises !

Des évolutions dans le domaine du marketing

L’étude de l’année dernière menée par EnTribe révélait que 64 % des répondants voyaient du contenu sponsorisé à chaque fois qu’ils utilisaient les réseaux sociaux. Mais en un an, ce chiffre a chuté de près de 20 %, passant à 41 %.

Et ce n’est pas tout, puisque l’enquête a révélé que 29 % des personnes interrogées estimaient que le contenu sponsorisé avait un impact négatif sur leur perception d’une marque. Cette année, ce pourcentage a augmenté de près de 10 %, atteignant 38 %…

Que choisir ?

L’étude d’EnTribe met en évidence le sentiment de méfiance croissant des consommateurs à l’égard des influenceurs sur les réseaux sociaux, ce qui a conduit de nombreuses marques à se tourner vers l’UGC au lieu des mégainfluenceurs.

Les données montrent que les consommateurs sont plus enclins à s’engager et à acheter des produits auprès de marques qui promeuvent le contenu généré par de vrais clients.

L’UGC semble donc être la meilleure manière pour les entreprises d’interagir de manière authentique avec leur public, sans avoir besoin de contenu sponsorisé.

L’infographie (en anglais)

Avant de se quitter…

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Source

Pauline Gaska

Titulaire dans master en marketing international et management, je m’intéresse au marketing et au digital au sens large. Pour me contacter : [email protected]