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La fin du « tout Google » : une recherche éclatée selon l’intention
Longtemps, « chercher sur Internet » était synonyme de « googler ».
Mais en 2025, les usages se fragmentent.
Les moteurs de recherche classiques restent dominants (72 % des internautes les utilisent chaque semaine), mais leur monopole s’effrite.
Désormais, le choix de la plateforme dépend de la nature de la recherche :
- Informations simples : 47 % passent par Google ou Bing, mais déjà 28 % par des chatbots et 23 % par des moteurs « augmentés » par l’IA.
- Recherches complexes : le recours aux moteurs classiques tombe à 36 %, alors que les assistants conversationnels grimpent à 27 %.
- Produits : Amazon (41 %) et Walmart (32 %) rivalisent avec Google (44 %), chacun ayant ses points forts (petits prix, haut de gamme, revente, etc).
Autrement dit : il n’existe plus un seul « point d’entrée » vers l’information, mais un paysage multi-plateformes où chaque outil joue un rôle précis.
Pour consulter les résultats complets de l’étude, vous pouvez accéder au rapport « State of Search 2025 ».
La Génération Z redéfinit les usages
Ce changement est surtout porté par les 16-27 ans.
Ils utilisent toujours Google (67 %), mais préfèrent nettement les plateformes visuelles et sociales : YouTube (68 %), Instagram (65 %), TikTok (58 %).
À noter : 34 % de la Gen Z utilise régulièrement des chatbots, un chiffre très supérieur aux autres tranches d’âge.
Leur logique ? Adapter l’outil à l’objectif :
- TikTok pour découvrir de nouveaux produits ou tendances (voir notre analyse sur l’impact de TikTok sur la considération de marque)
- YouTube pour apprendre via le format vidéo
- Chatbots pour obtenir des explications détaillées ou comparer
- Google uniquement lorsqu’il s’agit d’une recherche très ciblée
La confiance dans les nouveaux outils change la donne
Ce qui surprend le plus dans l’étude, c’est le niveau de confiance accordé aux technologies émergentes.
Les Américains interrogés déclarent faire confiance :
- À 87 % à Amazon
- À 86 % à Google et YouTube
- À 79 % aux moteurs de recherche basés sur l’IA
- À 77 % aux chatbots
Concrètement, les nouveaux entrants ne sont plus vus comme des gadgets, mais comme des alternatives crédibles aux plateformes historiques.
Quelles implications pour les marques et le SEO ?
Pour les professionnels du marketing digital, l’enjeu est clair : ne pas dépendre d’un seul canal de visibilité.
Si votre marque n’est présente que sur Google, vous perdez potentiellement une part grandissante de votre audience.
- SEO élargi : travailler non seulement le référencement Google, mais aussi la visibilité dans les résultats Amazon, Walmart ou eBay.
- Contenu adapté : produire du contenu vidéo pensé pour TikTok et YouTube, qui sont devenus des moteurs de recherche à part entière. TikTok en particulier multiplie les nouveaux formats de découverte et son commerce intégré ouvre de nouvelles opportunités pour les marques.
- Optimisation IA : réfléchir à comment vos contenus ou fiches produits sont repris par les chatbots ou moteurs conversationnels.
Un cas concret : une marque de cosmétiques qui mise uniquement sur Google Shopping passera à côté des jeunes consommatrices qui cherchent directement sur TikTok des tutoriels maquillage ou des reviews authentiques.
Autre exemple : un fabricant de matériel électronique qui n’optimise pas ses fiches Amazon risque d’être invisible dans les recherches de produits haut de gamme.
Vers un marketing multi-plateformes incontournable
La conclusion de cette étude est sans appel : le futur de la recherche est multi-plateformes.
Google reste incontournable, mais il n’est plus suffisant.
Les marques qui sauront s’adapter rapidement, en variant leurs canaux et leurs formats, prendront une longueur d’avance. TikTok, notamment via ses nouveaux formats publicitaires, pourrait devenir un acteur majeur dans le parcours d’achat.
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