Beaucoup d’entreprises B2B collectent des contacts via leur site, leurs webinars ou leurs salons, puis les laissent dormir dans un fichier. Le marketing automation sert à relancer ces contacts au bon moment, à repérer ceux qui deviennent mûrs pour un commercial et à mesurer d’où viennent les meilleurs. Webmecanik propose cette chaîne complète depuis la Haute-Savoie, avec un argument que peu de concurrents américains peuvent avancer : des données hébergées en France et une équipe de support basée en France.
Quel problème Webmecanik règle, et pour qui
L’éditeur, créé en 2006 comme agence de génération de leads, a basculé vers l’édition de logiciels en 2015 avec Webmecanik Automation. Il vend aujourd’hui deux produits complémentaires : Automation pour le marketing et Pipeline, un CRM lancé en 2022 après les rachats de LauchR et de GRC Contact. Les deux se synchronisent, si bien que l’historique marketing d’un contact (e-mails ouverts, formulaires, pages vues) remonte dans la fiche du commercial.
La cible est claire : PME et ETI B2B, éditeurs de logiciels, organismes de formation, réseaux automobiles, acteurs du tourisme, et surtout banques et assureurs. Pour ces derniers, l’éditeur publie des engagements liés au règlement DORA, un plan de continuité d’activité et un hébergement exclusivement français. Si vous comparez plusieurs outils de marketing automation avec un cahier des charges de souveraineté, Webmecanik coche ces cases sans option supplémentaire.
Comment fonctionne Webmecanik Automation
Automation repose sur Mautic, le logiciel libre de marketing automation, que Webmecanik habille, héberge et fait évoluer. Le travail s’organise autour de quatre briques que la documentation officielle détaille pas à pas.
- Les segments regroupent les contacts selon leurs champs, leur comportement ou leur score ; un assistant IA propose les filtres à partir d’une demande rédigée en langage courant.
- Les campagnes se dessinent sur un canevas : une origine (segment ou formulaire), puis des actions, des conditions et des décisions séparées par des délais.
- Les composants regroupent e-mails, landing pages, formulaires, ressources téléchargeables et contenus dynamiques, montés dans des éditeurs par blocs.
- Le scoring attribue des points aux actions du contact, y compris aux réponses d’un formulaire, pour faire remonter les prospects chauds.
Un script de tracking posé sur votre site relie les visites aux contacts identifiés et alimente un tableau de bord qui distingue acquisitions en ligne (recherche organique, assistants IA, e-mail, réseaux sociaux) et hors ligne (API, CRM, import, saisie manuelle). La facturation porte uniquement sur le nombre de contacts disposant d’une adresse e-mail : le volume d’envoi ne change pas la facture.
Prise en main et accompagnement
Webmecanik ne propose pas d’inscription libre à Automation. Le parcours commence par une étude du besoin et une démonstration, se poursuit par un onboarding avec un Customer Success Manager, puis par des journées de formation en mix learning via Webmecanik Academy, organisme certifié Qualiopi. L’éditeur indique qu’à la sortie de ces journées, vos premières campagnes sont déjà paramétrées.
Ce modèle convient aux équipes qui découvrent le sujet et veulent un cadre. Il ralentit en revanche ceux qui préfèrent explorer seuls un outil un après-midi avant de décider. Côté autonomie, la base de connaissance compte environ 200 articles en français, et le support répond par ticket en français ou en anglais.
Cas d’usage concrets par profil
- Responsable marketing B2B : un scénario de lead nurturing qui relance les inscrits absents d’un webinar avec le replay, puis propose une démo à ceux qui ont regardé l’essentiel.
- Banque ou assurance : des parcours d’information client avec gestion du consentement au suivi des ouvertures et des clics, selon les recommandations de la CNIL.
- Organisme de formation : des formulaires progressifs qui complètent la fiche d’un prospect à chaque téléchargement, et un score qui alerte le conseiller.
- Équipe commerciale de PME : Pipeline en plan gratuit pour suivre les opportunités, puis le plan Pro pour récupérer dans le CRM tout l’historique marketing.
Pour vous inspirer, ces exemples de scénarios d’e-mail marketing automation se transposent tels quels dans l’éditeur de campagnes.
Webmecanik face à Plezi, HubSpot et Brevo
Plezi, autre éditeur français, mise sur une approche guidée par le contenu, pensée pour des équipes réduites qui veulent des résultats sans construire de scénarios complexes. Webmecanik laisse plus de liberté dans la logique des campagnes, au prix d’une configuration plus technique.
HubSpot Marketing Hub couvre un périmètre plus large (CMS, service client, ventes) dans une même plateforme américaine. Webmecanik répond par la souveraineté des données, un support local et une facturation qui ne grimpe pas avec le nombre d’utilisateurs.
Brevo part de l’e-mailing de masse et parle d’abord aux petites structures. Webmecanik vise des bases B2B déjà constituées, où le scoring et la synchronisation avec un CRM pèsent davantage que le prix d’entrée. Si le CRM est votre priorité, ce panorama des CRM français complète la comparaison.
Les limites à connaître
Le premier palier d’Automation couvre 10 000 contacts : une petite base paie donc le même prix qu’une base de cette taille. Les contrats Automation courent sur un an, reconduits tacitement, et une résiliation anticipée entraîne la facturation du reste de la redevance. Les remises négociées ne survivent pas au renouvellement, qui repart sur le prix public.
L’application mobile ne concerne que Pipeline, en plan Pro, et se limite à une version simplifiée du CRM. Enfin, l’interface d’Automation conserve à certains endroits des libellés en anglais, ce que montrent plusieurs captures de la documentation.
Quel plan choisir
Le plan Entreprise suffit à la plupart des équipes marketing : il contient déjà les envois illimités, le scoring avancé, l’A/B testing et les fonctions IA. Le plan Premium se justifie si vous gérez plusieurs marques ou domaines d’envoi, si vous avez besoin d’objets personnalisés pour modéliser vos données, ou si votre site reçoit un trafic élevé. Dans les deux cas, l’engagement annuel fait baisser la mensualité de 50 euros par rapport au paiement mensuel.
Côté CRM, commencez par Pipeline Gratuit pour valider l’usage, puis passez au plan Pro dès que vous voulez relier le CRM à Automation ou équiper plus de deux commerciaux. Pour aller plus loin sur la méthode, ce guide du marketing automation aide à cadrer vos premiers scénarios avant la démonstration.