Social Selling Index (SSI) LinkedIn : Définition & Où Le Trouver ?

Rappel : LinkedIn, à quoi ça sert ?

LinkedIn est un réseau social professionnel en ligne qui a pour objectif de faciliter les interactions entre les individus dans le cadre de leur carrière et de leur vie professionnelle. Il permet aux utilisateurs de créer des profils mettant en avant leur expérience, leur éducation, leurs compétences et d’autres informations pertinentes. Ce profil constitue une vitrine professionnelle virtuelle, accessible aux employeurs potentiels, aux collègues et aux contacts du réseau.

Au-delà de la simple création de profil, LinkedIn joue un rôle essentiel dans le réseautage professionnel. Les utilisateurs peuvent se connecter avec des personnes de leur domaine d’activité, des anciens collègues, des pairs de l’industrie et d’autres contacts pertinents. Ces connexions favorisent l’élargissement du réseau professionnel et peuvent déboucher sur des opportunités de collaboration, de mentorat et d’échange d’expertise.

La plateforme est également une ressource précieuse pour la recherche d’opportunités d’emploi. De nombreuses entreprises y publient des offres d’emploi et les utilisateurs peuvent rechercher des postes en fonction de critères spécifiques tels que le secteur, la localisation et les compétences requises. Les employeurs, de leur côté, ont la possibilité de trouver des candidats qualifiés en explorant les profils des utilisateurs.

LinkedIn permet également le partage de contenu professionnel. Les utilisateurs peuvent publier des articles, des vidéos, des mises à jour de statut et d’autres contenus liés à leur domaine d’expertise. Cette fonctionnalité offre une opportunité de démontrer sa connaissance du secteur, de susciter des discussions et de rester informé des tendances émergentes.

En parallèle, la plateforme joue un rôle dans la construction de la marque personnelle. En mettant en avant leurs réalisations, leurs compétences et leurs valeurs professionnelles, les utilisateurs peuvent renforcer leur crédibilité et leur visibilité au sein de leur industrie.

Pour les entrepreneurs et les professionnels indépendants, LinkedIn peut être un outil plus qu’intéressant pour trouver de nouveaux clients et établir des partenariats commerciaux. Les fonctionnalités de messagerie permettent d’initier des conversations professionnelles et de développer des relations d’affaires fructueuses.

Vous l’aurez compris, si ce n’est pas encore le cas, vous devriez vous créer un profil ! Et pour cela, nous vous aidons : 10 Conseils pour Créer un Bon Profil sur LinkedIn (Et ce qu’il ne Faut pas Faire !)

Qu’est-ce que le SSI LinkedIn ? Définition

Tout d’abord, c’est la question que tout le monde se pose, le score SSI, qu’est-ce que c’est ? Il s’agit tout simplement d’un indicateur que LinkedIn vous donne, pour juger l’efficacité de vos actions sur le réseau.

Concrètement, LinkedIn vous note sur votre façon d’utiliser le réseau. Plus votre note sera haute, plus vous aurez de chance, selon eux, « d’imposer votre marque personnelle », « de trouver les bonnes personnes », « de communiquer les bonnes infos » ou « de construire de bonnes relations ».

Comment le score affiché est-il calculé ?

Le score que vous pourrez voir affiché sur votre écran est calculé sur la base de 4 piliers, qui ont beaucoup d’influence en Social Selling :

• Établir sa marque personnelle : Pas besoin d’être un expert LinkedIn ou Social Selling pour se rendre compte que le Personal Branding a aujourd’hui une place importante sur ce réseau. Développer son image de marque autour de sa personnalité, de ses valeurs, c’est une manière efficace, parlante et très naturelle de faire la promotion de ses produits ou de ses services. Évidemment, l’algorithme du Social Selling Index y est sensible, puisque cela va grandement vous aider à faire de l’engagement et de la conversion sur le réseau.
• Trouver les bonnes personnes : C’est une notion assez centrale de LinkedIn : le réseau. À la base, un des objectifs de LinkedIn est aussi de développer son réseau professionnel en quantité bien sûr, mais aussi en qualité. L’algorithme du score SSI est plutôt attentif aux personnes que vous allez ajouter, selon votre domaine d’expertise. Si n’avez dans votre réseau que des experts en comptabilité alors que vous êtes un artisan paysagiste, ça ne fait pas vraiment sens. LinkedIn propose en plus de cela un moteur de recherche très poussé pour vous permettre de trouver en précision les personnes que vous cherchez éventuellement, qu’il s’agisse de prospects ou non.
• Échanger des informations : Sur LinkedIn, il ne s’agit pas juste de développer sa marque personnelle et d’avoir les bonnes personnes dans son réseau. Il faut aussi être le plus pertinent possible, avec des posts de qualité, originaux, afin d’impliquer votre audience.
• Construire des relations : On parlait juste au-dessus de trouver les bonnes personnes, c’est bien, mais il faut aussi créer du lien avec elles. Il est important d’être connecté avec ses « proches » mais LinkedIn s’intéresse aussi aux cercles un peu plus éloignés pour voir si vous y créez du lien. Mais rassurez-vous, normalement, si vous respectez les 3 précédents points, les gens n’auront pas de mal à accepter vos demandes de connexion.

À quoi sert concrètement votre indice Social Selling ?

Tout cela est intéressant, mais quel est concrètement l’intérêt de ce score ?

Dans un premier temps, il va vous servir à booster vos résultats. En effet, le Social Selling est une excellente façon d’améliorer ses ventes, surtout si vous respectez les 4 piliers évoqués ci-dessus. D’après LinkedIn, ceux qui optimisent leur SSI ont 51% de chance de plus d’atteindre leurs quotas, et génèrent 45% d’opportunités supplémentaires. Dans les faits, faire des actions en faveur du SSI va vous permettre d’améliorer ta génération de leads, et donc potentiellement votre chiffre d’affaires en conséquence.

Après, votre SSI va vous permettre de vous situer par rapport à vos concurrents et votre réseau. En effet, il vous donne des indications sur le SSI des autres acteurs de votre secteur d’activité. Pour votre secteur et votre réseau, vous aurez accès au SSI moyen, ainsi qu’à votre classement en « Top N% ». Il faut garder en tête que tout est relatif, et qu’être en top 1% d’un réseau avec un SSI moyen de 15 n’est pas si gratifiant que ça. Néanmoins, cela veut aussi dire que vous êtes probablement un des leaders d’opinion de votre domaine.

Ensuite, LinkedIn vous permet de traiter et d’évaluer votre travail sous forme de score et chiffres, ce qui peut être moteur de challenge. Vous allez pouvoir juger de l’évolution de votre score dans le temps, et savoir en direct si ce que vous avez fait était bien ou non. Il est tout à fait possible de lier ce score avec des objectifs commerciaux si cela est pertinent.

Où trouver votre note SSI ?

Pour trouver votre note, il vous suffit de consulter ce lien :

Ensuite, il ne vous reste qu’à optimiser votre compte pour être dans le top 1% partout !

Est-ce que c’est gratuit ?

Bien sûr, cet indicateur est 100 % gratuit et est proposé à tous les utilisateurs de LinkedIn.

Comment augmenter son Social Selling Index LinkedIn ?

Pour chacun des piliers qui composent le Social Selling Index, il y a des actions pertinentes à réaliser pour mieux se positionner aux yeux de LinkedIn et trouver plus de clients.

Pour notre premier pilier, autour de la marque personnelle, il faudra d’abord veiller à avoir un profil au top. Une photo de profil professionnelle, mais qui vous ressemble, un bon résumé, un titre attrayant, des contenus mis en avant, un parcours détaillé, des recommandations et des compétences validées par tes pairs, etc. En bref, il faut avoir une image impeccable ! Cela signifie également qu’il faut se différencier des autres, afin d’attirer les potentiels clients, et qu’il faut optimiser votre présence dans le moteur de recherche de LinkedIn.

Pour le second pilier, il va falloir, comme on l’évoquait, utiliser au maximum le moteur de recherche très puissant que LinkedIn met à votre disposition afin de trouver les personnes qu’il vous faut. Vous allez pouvoir filtrer par localisation, poste, secteur d’activité, ou même par proximité (cercle de relations). Essaye d’ajouter les personnes qui ont le plus de chances d’être intéressé par ce que vous proposez.

Dans le troisième pilier, c’est assez évident, il faut publier et partager des informations et des contenus pertinents. En retour, vous obtiendrez naturellement des interactions, des partages, mais aussi la confiance de votre lecteurs. C’est important dans le Social Selling.

Pour le dernier pilier, il faut donc se concentrer sur la construction du réseau. Il va être important de garder un bon taux d’acceptation, et ne pas hésiter à proposer des services directement par message au moment de l’ajout (subtilement). Par exemple, vous pouvez proposer un audit gratuit, un contenu premium, etc. C’est un premier pas souvent décisif qui va créer un vrai lien entre votre potentiel acheteur et vous.

Bien sûr, il n’y a pas que ça, il faut entretenir tout cela dans le temps en continuant de proposer des contenus qui correspondent aux différentes phases d’achat du tunnel de vente !

FAQ sur le SSI LinkedIn

Mon SSI LinkedIn est-il visible par les autres utilisateurs ?

Non, votre SSI n’est pas visible par les autres utilisateurs. Il s’agit d’une mesure interne destinée à vous aider à améliorer votre utilisation de LinkedIn.

L’Indice Social Selling s’applique-t-il uniquement aux professionnels du marketing ?

Non, il peut être utile à tous les utilisateurs de LinkedIn qui cherchent à renforcer leur présence en ligne, à établir des relations professionnelles solides et à développer leur activité.

Qui utilise le social selling ?

Le social selling est utilisé par tous les professionnels qui cherchent à établir des relations commerciales, à générer des leads et à développer leur activité grâce à l’utilisation des réseaux sociaux. Vente, marketing, immobilier, santé, finances… Tous les domaines sont concernés !

Avant de se quitter…

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Maël Richard

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