Logiciels de Gestion Commerciale
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Vous recherchez une solution de téléphonie VoIP professionnelle pour votre SAV ou vos équipes commerciales ? Aircall a des arguments à faire valoir !
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Aircall est une solution de téléphonie cloud (VoIP) professionnelle adaptée aux petites comme aux grandes entreprises !
Avantages :
- Compatible Windows / Mac / iPhone / Android
- Nombreuses intégrations (Salesforce, HubSpot, ...)
- Support client de qualité
- Essai gratuit
Points d'amélioration :
- Facturation annuelle obligatoire
- 3 utilisateurs minimum
Vous souhaitez automatiser vos prises de rendez-vous avec un logiciel gratuit professionnel doté d'une version premium ? Calendly n'est autre que la référence du marché. Sa version gratuite très bien pensée en fait un très bon outil de prospection commerciale à utiliser pour gérer et organiser automatiquement ses rendez-vous commerciaux.
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Calendly est l'un des meilleurs logiciels de gestion de calendrier et prises de rendez-vous en ligne. Entièrement automatisable et synchronisé avec Google Calendar / Outlook, c'est un outil incontournable pour gagner du temps dans l'organisation de ses rendez-vous.
Avantages :
- Des relances automatisées par mails et SMS
- Le blocage automatique des créneaux déjà pris
- La possibilité de collecter automatiquement des informations en amont du rendez-vous
- Le paiement intégré possible pour réserver un rendez-vous
Points d'amélioration :
- Un seul calendrier dans la version gratuite
Avantages :
- Personnaliser l'outil de plusieurs façons
- Possible de modifier la disposition du widget
- Personnaliser le bouton et l'appel à l'action
- Très bonne équipe d'assistance
- Intégrations faciles à utiliser avec Facebook Ads et Google Analytics
Points d'amélioration :
- Indisponibilité du support à différents moments
- Pas de version gratuite
Dolibarr va au-delà d'un simple logiciel de gestion. C'est une solution intégrée qui vous permet de centraliser et de simplifier vos opérations professionnelles. Quelle que soit la taille de votre entreprise, Dolibarr s'adapte à vos besoins.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Permet de créer un outil adapté aux besoins spécifiques de l'entreprise
- Large gamme de fonctionnalités de base, activables ou désactivables selon les besoins
- Facilité d'installation et d'utilisation pour une gestion efficace des contacts, devis, etc.
- Logiciel open source que l'on peut installer et mettre à jour régulièrement
Points d'amélioration :
- Interface peu pensée pour la productivité (certains la qualifient de "Clicodrome")
- Absence de possibilité de transformer une commande client en commande fournisseur
12 assistants IA spécialisés pour répondre aux besoins des entrepreneurs, PME et grandes entreprises. De la prospection automatisée à la gestion des appels, en passant par le SEO et la création de contenu.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Automatisez les tâches répétitives et concentrez-vous sur l’essentiel.
- Une interface fluide et accessible sans compétences techniques.
- Une seule plateforme, 12 assistants IA
Points d'amélioration :
- Des tarifs qui débutent à 59,90€ / mois
GoToMeeting est une solution de visioconférence et de collaboration basée sur le Web en haute définition. Cette plateforme permet aux utilisateurs de rencontrer virtuellement des clients, des clients ou des collègues en temps réel, et de façon simplifiée.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Réunions instantanées en un seul clic
- Réunions planifiées, ponctuelles ou récurrentes
- Planification intégrée avec Microsoft Outlook
- Vidéo HDFaces haute définition en un clic
- Audioconférence par téléphone et ordinateur
- Partage complet du bureau
- Enregistrement
- Outils de dessin et tableau blanc virtuel
Points d'amélioration :
- Des fonctionnalités limitées disponibles pour l'essai gratuit
- Pas de plan gratuit
GoToWebinar est un outil de collaboration pour la création et la diffusion de webinaires, qui peut être utilisé pour générer des prospects marketing qualifiés. Les utilisateurs peuvent organiser des conférences en ligne et vidéo avec leurs clients, collègues ou actionnaires.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Image de marque personnalisée
- Interaction avec le public
- Partage de vidéo
- Assistance mobile
- Enregistrement des webinars
- Plusieurs présentateurs/panélistes possibles
- Analytique en temps réel
Points d'amélioration :
- Problèmes avec l'audio lorsqu'il y a plus de plusieurs panélistes
- Pas d'accès gratuit
Heepsy est une plateforme de marketing d'influence qui aide les entreprises à analyser les profils des 11 millions d'influenceurs enregistrés et à choisir les meilleurs pour leurs stratégies de marketing d'influence.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Basé sur le cloud
- Tableau de bord d'affiliation personnalisé
- Outils de marketing et de gestion des liens
- Processus de configuration simple
- Transparence des données
Points d'amélioration :
- Version gratuite limitée
Hunter.io est un plug-in de génération de prospects et de sensibilisation par e-mail, conçu pour vous aider à optimiser les processus de sensibilisation pour votre entreprise.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Bon outil pour trouver des adresses e-mail par recherche de domaine et informations de contact
- Extension Chrome utile
- Facilité d'utilisation
- Prix décent
Points d'amélioration :
- Il existe des options moins chères
- Aucun outil de recherche sur les médias sociaux
JIRA est un logiciel de suivi des bugs, de gestion des incidents et de gestion de projets.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Gestion de projet simplifiée
- Options de personnalisation
- Flux de travail engageants
- Données accessibles
- Fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise
Points d'amélioration :
- Version gratuite limitée
Vous recherchez un outil de prospection gratuit pour trouver le numéro de téléphone et l'email de vos prospects ? Kaspr trouve 2 fois plus de numéros de téléphone que ses concurrents !
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En savoir plus ➜Avantages :
- Version gratuite
- Simple d'utilisation
- Extension Chrome
- Interface utilisateur agréable
- Tarifs abordables
Points d'amélioration :
- Accès API uniquement sur le plan Custom
- Sales automation non dispo avant le plan Entreprise
Lead Forensics permet aux entreprises de s’engager avec des prospects et des clients plus rapidement que jamais, juste au moment où ils sont le plus engagés ; lorsqu’ils visitent votre site Web.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Améliore votre entonnoir de vente
- Permet d'obtenir des résultats immédiatement et un retour sur investissement maximal
- Facile de connaître le nombre de visiteurs sur votre site
- Facilité d'utilisation du système
Points d'amélioration :
- Plans coûteux
- Pas de prix disponibles
Lusha est un outil qui permet d'accéder instantanément aux informations de contact de vos prospects. Grâce à sa vaste base de données et ses fonctionnalités avancées de vérification des e-mails et de qualification des leads, Lusha aide les entreprises à optimiser leurs campagnes de prospection et à améliorer leur taux de conversion. Avec des intégrations CRM et une interface conviviale, Lusha simplifie la gestion des contacts et stimule la croissance des entreprises.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Accès instantané aux informations de contact des prospects
- Base de données étendue de contacts professionnels
- Vérification des e-mails et qualification des leads
- Intégrations CRM pour une gestion efficace des contacts
- Facilité d'utilisation et interface conviviale
Points d'amélioration :
- Certaines informations peuvent être obsolètes ou inexactes
- Certaines fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement premium
- Limitations potentielles en termes de couverture géographique
- Coût relativement élevé pour les abonnements premium
- Dépendance à l'égard de la disponibilité et de la précision des données en ligne
Du CRM et des ventes à la gestion de projet, la planification, l'inventaire, la comptabilité et bien d'autres, Odoo est une plateforme où plus de 1500 membres actifs de la communauté créent des milliers d'applications professionnelles qui peuvent s'intégrer de manière simple aux autres applications.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Suite complète de fonctionnalités
- Nature open source
- Intégration entre les modules complémentaires
- Interface utilisateur conviviale
Points d'amélioration :
- Version gratuite limitée en fonctionnalités
- Complexité initiale
RocketReach est un logiciel de recherche et de prospection de contacts qui permet d'accéder rapidement à des informations précises sur les professionnels, notamment leurs adresses e-mail et leurs profils sur les réseaux sociaux.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Base de données étendue
- Précision des données
- Fonctionnalités de recherche avancées
Points d'amélioration :
- Coût élevé
- Limitations géographiques
- Interface utilisateur complexe
Sitecore est le leader mondial des logiciels de gestion de l'expérience client.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Analyse de campagne
- Gestion de campagne
- Planification de campagne
- Bibliothèque de contenu
- Gestion de contenu
- Glisser-déposer
- Campagnes multicanales
- Rapports et statistiques
Points d'amélioration :
- Coûteux
- Pas de version gratuite
Vous recherchez un logiciel SMS complet pour vous aider à gérer vos campagnes SMS marketing, SMS transactionnels et de rappels ? SMSFactor est l'un des meilleurs prestataires SMS français.
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SMSFactor est une plateforme SMS française 360° qui accompagne petites comme grandes entreprises dans tous leurs besoins SMS.
Avantages :
- Bon rapport qualité prix des SMS
- Nombreuses fonctionnalités SMS proposées
- Service client français et réactif
- Plugin PrestaShop et HubSpot
- Services SMS pour la France et le monde
- Automatisations possibles via Zapier
Points d'amélioration :
- SMSFactor ne propose pas de plugin Magento, WooCommerce, Shopify
- UX de la plateforme qui pourrait être améliorée
Sniply permet aux utilisateurs de partager des liens, de surveiller l'engagement et de suivre les résultats grâce à la technologie de partage de liens et d'analyse de suivi. Sniply est conçu pour aider les utilisateurs à augmenter la conversion grâce à la curation de contenu, aux personnalisations, à la collecte de données, au code personnalisé et aux intégrations.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Amélioration de l'engagement
- Génération de trafic et de conversions
- Collecte de leads
- Suivi et analyse des performances
Points d'amélioration :
- Version gratuite limitée
- Dépendance à une plateforme tierce
- Possibilité de blocage par les bloqueurs de publicités
Avantages :
- Une centralisation puissante : ClickUp regroupe gestion de projet, documents, communication et automatisation dans une seule interface, ce qui permet de remplacer plusieurs outils à la fois.
- Une IA intégrée utile et bien pensée : elle automatise les tâches répétitives, génère des résumés de réunions, transforme des discussions en actions et aide à trouver l’information plus vite.
- Une personnalisation poussée : plus de 15 vues de projets, des champs et modèles personnalisables permettent à chaque équipe de travailler selon ses propres méthodes.
- Un gain de temps concret : selon ClickUp, les équipes peuvent économiser jusqu’à une journée de travail par semaine grâce à l'automatisation et à une meilleure organisation.
- Un excellent rapport fonctionnalités/prix : la version gratuite est très complète, et les plans payants offrent un bon niveau de puissance à des tarifs compétitifs.
- Un fort potentiel d’intégration : avec plus de 1 000 intégrations, ClickUp s’adapte facilement à votre écosystème existant (Google Drive, Slack, GitHub, Figma, etc.).
Points d'amélioration :
- Une prise en main initiale un peu complexe : la richesse fonctionnelle peut dérouter les nouveaux utilisateurs, surtout sans accompagnement ou onboarding.
- Une interface parfois surchargée : certaines équipes peuvent avoir du mal à trouver leurs repères dans la densité des options disponibles.
- Des performances variables avec des gros volumes de données : sur des espaces de travail très fournis, des lenteurs peuvent être observées.
- Des fonctionnalités avancées limitées dans les petits plans : certaines options (résidence des données, autorisations avancées, support prioritaire) sont réservées au plan Enterprise.
- Une dépendance forte à l’écosystème ClickUp : en centralisant tout dans un seul outil, on devient plus vulnérable en cas de panne ou d’évolution tarifaire.
Un CRM complet avec IA intégrée pour piloter votre relation client de A à Z et générer des leads via l'inbound marketing.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Version gratuite solide avec outils de prospection, d’emailing et de prise de rendez-vous inclus
- Base de données unifiée entre marketing, ventes et service client pour une meilleure coordination
- IA Breeze intégrée pour générer des e-mails, résumés de conversations et suggestions de suivi automatiquement
- Interface claire et rapide à prendre en main, même sans expérience CRM
- Possibilité de connecter Gmail, Outlook, LinkedIn Sales Navigator ou Slack en quelques clics
- Écosystème riche avec blog, tutoriels, certifications et support client réactif
- Application mobile complète pour accéder aux données clients et interagir en déplacement
- Modèle évolutif avec ajout de modules selon les besoins : marketing, CMS, support, opérations
Points d'amélioration :
- Fonctionnalités les plus avancées uniquement accessibles via des hubs payants séparés
- Coût mensuel qui peut augmenter rapidement selon le volume de contacts et d’utilisateurs
- Certaines limites sur le nombre de contacts dans la version gratuite selon les hubs activés
- Outils marketing, CMS ou service client demandant un apprentissage progressif selon les cas
- Intégrations poussées parfois réservées aux offres Pro ou Entreprise
Infomaniak réunit e-mail sécurisé, cloud suisse, IA souveraine et respect de la vie privée dans une suite complète et éthique pour pro et particuliers
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En savoir plus ➜Avantages :
- Hébergement suisse : confidentialité renforcée et conformité RGPD assurée
- Adresse mail gratuite à vie : cloud inclus, sans pub ni revente de données
- Suite complète : mail, drive, visio, IA, calendrier, contacts… tout en un
- Infrastructure verte et indépendante : datacenters écologiques, sans dépendance aux GAFAM
- Migration simplifiée : transfert depuis Gmail ou Outlook sans perte de données
Points d'amélioration :
- Offre gratuite géolocalisée : numéro d’un pays éligible requis
- Intégrations limitées : pas d’applications tierces dans kDrive
- Interface perfectible : certaines sections mériteraient plus de modernité
- IA partielle : uniquement disponible dans la messagerie
- Tarification éclatée : cloud, mail et IA vendus séparément
Luma facilite la création et la gestion d’événements, en ligne ou en présentiel. Invitations, billetterie, paiements, rappels, intégrations… tout est réuni dans une plateforme claire et complète, pensée pour les pros comme pour les communautés.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Interface intuitive : tout est clair et simple à utiliser, même sans être expert en design.
- Prise en main rapide : vous pouvez commencer à créer dès les premières minutes, sans longue phase d’apprentissage.
- Modèles bien pensés : les structures proposées suivent les meilleures règles pour une bonne expérience utilisateur.
- Textes adaptés : les contenus suggérés correspondent bien au style et au contexte de chaque page.
- Solution complète : tout ce dont vous avez besoin (éléments visuels, contenu, organisation, export) est réuni au même endroit.
Points d'amélioration :
- Certaines fonctionnalités avancées offrent peu de marge de personnalisation.
- Parfois, les textes générés nécessitent un ajustement manuel pour être parfaitement adaptés.
- L’écosystème est encore en développement, avec quelques fonctionnalités à améliorer.
- L’accès à toutes les options peut requérir un abonnement payant.
- Le support client peut parfois être un peu lent selon les retours utilisateurs.
Une solution d'automatisation et de growth hacking complète pour les réseaux sociaux (mais pas que).
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En savoir plus ➜Avantages :
- Interface simple à comprendre, même si on n’a jamais utilisé d’outil d’automatisation
- Permet de trouver des contacts sur LinkedIn, Instagram ou Google Maps sans faire les recherches soi-même
- Fonctionne en ligne, sans avoir besoin de garder son ordinateur allumé ou son navigateur ouvert
- Fait gagner un temps énorme sur des tâches répétitives comme l’envoi de messages ou la création de listes de prospects
- Peut s’intégrer à d’autres outils comme Google Sheets ou un CRM pour centraliser ses données
Points d'amélioration :
- Demande un peu de configuration au début pour bien comprendre comment créer un scénario
- Les résultats dépendent de la qualité du ciblage, ce n’est pas magique
- Les quotas peuvent vite être atteints sur les petits plans si on a beaucoup de profils à traiter
- Certains réseaux sociaux peuvent limiter l’automatisation, il faut parfois adapter ses actions
- L’interface est en anglais, ce qui peut être un frein pour les utilisateurs non anglophones
Plateforme intuitive pour TPE / PME, combinant CRM, facturation électronique et suivi de trésorerie en un seul outil.
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En savoir plus ➜Avantages :
- Gestion centralisée des ventes, facturation, marketing et trésorerie sur une seule interface
- Automatisation des tâches répétitives grâce à l’IA intégrée pour gagner du temps
- Solution 100% française, sécurisée et conforme au RGPD
- Connectivité étendue avec plus de 100 applications métiers (Google Workspace, Microsoft 365, Stripe, Paypal, WordPress, Pennylane…)
- Accompagnement personnalisé et support réactif pour faciliter la prise en main
Points d'amélioration :
- Certaines fonctionnalités avancées (marketing automation, trésorerie avancée) nécessitent des modules supplémentaires
- Interface riche pouvant demander un temps d’adaptation pour les débutants
- Coût global dépendant du nombre de modules activés et du volume de transactions
- Certaines intégrations peuvent nécessiter des abonnements tiers