Comment vendre sur Amazon ? Guide complet & conseils (2024)

Vendre sur Amazon en #Short

Avantages de vendre sur Amazon :

• Une large base de clients potentiels
• Le potentiel d’Amazon Prime et FBA 
• Pas besoin de construire son site marchand
• Tout le monde a sa chance 
• L’expérience client d’Amazon 
• La réputation d’Amazon 
• L’évolutivité possible 
• Outils et des ressources pour aider les vendeurs à réussir

Vous pouvez vendre en tant que particulier et professionnel, ainis que faire du dropshipping et même de la vente de certains types produits d’occasion.

Devenir vendeur sur Amazon :

1. Choisir le plan de vente
2. Etre au point sur sa stratégie
3.  Créer son compte Seller Central
4. Ajouter vos produits
5. Optimiser ses fiches produits
6. Gérer la logistique (FBA ou FBM)

Conseils pour vendre sur Amazon :

• Penser sa stratégie de mots clés
• Faire attention aux avis clients
• Optimiser les titres
• Adopter le bon format d’image
• Définir le bon prix
• Utiliser des puces dans les descriptions de produits

Pourquoi vendre sur Amazon ? 7 avantages

C’est clairement la première question que l’on peut se poser. Quels avantages vous allez gagner à proposer vos produits sur Amazon plutôt que sur un site E-commerce dédié. Il y a pas mal de raisons qui peuvent faire d’Amazon une solution réellement pertinente pour vous et votre business :

1 – Des millions de clients potentiels

L’un des pires aspects du démarrage d’une nouvelle entreprise est d’essayer de trouver des clients. Lorsque vous vendez sur Amazon, vous n’avez pas autant à vous soucier de trouver des clients. Les clients achètent déjà sur Amazon, ils sont déjà là. Amazon travaille constamment à la reconnaissance de sa marque et à l’arrivée de nouveaux acheteurs sur sa plate-forme. En effet, on peut considérer Amazon comme un moteur de recherche au même titre que Google. C’est-à-dire que le premier réflexe de certaines personnes lorsqu’elles recherchent un produit n’est plus de le chercher dans Google, mais dans Amazon.

Amazon revendique désormais 49 % de toutes les ventes de boutique en ligne aux USA, rendez-vous compte ! Cela signifie que toutes les autres plateformes E-Commerce se partagent seulement les 51 % restants.

Amazon est donc l’endroit où il faut être si vous cherchez à avoir le plus d’acheteurs potentiels sur vos produits. Cela signifie que tout ce que vous avez à faire est d’avoir les produits que les clients veulent et Amazon s’occupera du reste !

2 – Le potentiel d’Amazon Prime et FBA

Amazon a un petit truc dans sa manche que ses concurrents n’ont pas : l’abonnement Prime.

Les membres d’Amazon Prime comptent parmi les meilleurs acheteurs du monde et les plus fidèles. Ces membres paient 49 € par an pour avoir accès aux avantages Prime, qui ne cessent d’augmenter et de convaincre de plus en plus de monde. Avant, on ne comptait parmi les avantages que la livraison en moins de 2 jours. Mais aujourd’hui, c’est bien plus que ça. On peut notamment penser à l’accès à Prime Video ou Music Prime. Les raisons de prendre ce forfait ne manquent pas et c’est un avantage pour vous. C’est sûrement pour cela que l’on compte aujourd’hui plus de 200 millions d’abonnés Prime.

Ceux-ci représentent un vrai potentiel parce que c’est une clientèle « engagée ». En effet, d’après Statista, 20% d’entre eux déclarent acheter plusieurs fois par semaine sur le site américain. 7% d’entre eux disent même commander de manière quotidienne. Même s’il s’agit de statistiques américaines, cela permet de se rendre compte du phénomène auquel on fait face.

Mais il y a quelque chose à tout de même bien prendre en compte. Si les membres Prime souhaitent bénéficier de la livraison gratuite en deux jours ou le jour même, ils ne peuvent choisir que des produits éligibles à cette offre. Si vous êtes abonné, vous l’avez certainement remarqué, mais certains produits ne peuvent pas être livrés en 2 jours, même avec Prime. Cela signifie qu’ils ne peuvent acheter que des offres de vendeurs FBA, mais c’est une subtilité à laquelle nous reviendrons plus tard.

3 – Pas besoin de construire votre site marchand

La création d’une boutique en ligne pour votre entreprise est une tâche qui peut devenir vite chronophage et très coûteuse. De plus, même une fois le site créé, il faut mettre en place une stratégie de référencement pour être bien positionné sur les requêtes. Cela peut impliquer de la création de contenus ou du netlinking par exemple, mais tout cela prend du temps à faire effet.

Lorsque vous vendez sur Amazon, vous n’avez pas besoin d’avoir votre propre site web ! Vous n’avez donc pas non plus à vous soucier de tout ce qui va de pair avec le site : pas d’hébergement, pas de référencement, pas de sécurité, et tout cela coûte plus ou moins cher selon ce que vous mettez en place. Amazon est déjà proche de la première place dans les SERP pour pas mal de produits existants, donc le plus dur est fait !

4 – Tout le monde a sa chance

La plateforme Amazon offre des conditions de concurrence équitables entre les gros vendeurs et les nouveaux / petits vendeurs. Avec ce système, un acheteur est tout autant susceptible d’acheter à un tout nouveau vendeur qu’à un gros vendeur.

Si vous vendez sur votre propre site Web, vous aurez beaucoup plus de mal à rivaliser avec les gros concurrents de votre secteur d’activité, surtout au début, avec un référencement médiocre. Personne ne remarquerait vos produits si votre site se trouve à la page 37 de Google !

De plus, tous les vendeurs bénéficient des mêmes opportunités que les grands. Vous pouvez profiter du service FBA même si vous êtes en train d’apprendre les ficelles du métier.

Lorsque vous commencez à vendre sur Amazon, vous pouvez commencer très, très petit. Vous n’avez pas besoin d’avoir des milliers de produits en stock ou d’avoir de l’argent pour la publicité. Si vous n’avez que 15 articles à disposition pour les vendre, vous pouvez directement les envoyer sur Amazon et commencer à réaliser des ventes. Il n’y a aucune pénalité à être petit.

5 – L’expérience client d’Amazon

L’une des raisons pour lesquelles Amazon est si populaire est qu’il offre une expérience d’achat exceptionnelle à ses clients.

Tout d’abord, comme vous le savez, ils proposent une expédition ultrarapide. Amazon a réussi à normaliser le fait de livrer quelque chose en 1 ou 2 jours, ce qui est en soit assez incroyable. Maintenant, on est même déçu lorsqu’on se retrouve face à un service qui nous livre en quelques jours.

Mais ils permettent également des remboursements et des retours très faciles. Personne ne veut avoir à galérer pendant des heures ou à attendre des semaines pour être remboursé.

Les clients d’Amazon sont donc généralement des clients satisfaits. Et c’est parce qu’Amazon est responsable du service clientèle, même pour les vendeurs tiers.

Vous fournissez les produits et Amazon s’occupe de presque tout le reste ! À l’exception de quelques mails de clients qui passent à travers le système, Amazon s’occupe des demandes de renseignements de vos potentiels clients. Si vos acheteurs ont un problème avec une commande ou s’ils ont besoin de changer leur adresse de livraison, tout cela passe directement à Amazon !

Amazon gère également tous les aspects des retours et des remboursements pour les vendeurs FBA. Si un client a besoin de retourner un article, il l’envoie à un entrepôt Amazon, pas chez vous. Et Amazon s’occupera de rembourser le mode de paiement de l’acheteur afin que vous n’avez pas à vous occuper de tout ça.

6 – La réputation d’Amazon

Amazon a une très bonne réputation aux yeux des acheteurs. Lorsque les clients font des achats sur Amazon, ils ont la certitude d’obtenir des produits authentiques et de les recevoir en deux jours. Ils savent également que les informations relatives aux moyens de paiement sont sécurisées et qu’ils ne recevront pas de spams de la part des vendeurs.

C’est différent de beaucoup d’achats en ligne ! Par exemple, sur eBay, il y a beaucoup plus de chances d’être déçu et de recevoir quelque chose d’inattendu.

On peut aussi penser à tous les produits que vous voyez sur Instagram et Facebook. Vous faites probablement face à des publicités en permanence pour toute sorte de choses sur ces réseaux. Ils peuvent sembler être un bon achat, mais beaucoup de ces produits sont en fait de mauvaise qualité ou douteux. Ils peuvent mettre des mois à arriver ou être des contrefaçons.

Ce n’est pas impossible d’être déçu sur Amazon, mais quoi qu’il en soit, lorsqu’une personne fait ses achats sur Amazon, elle n’a pas à se soucier de ce genre de choses. Et lorsque les gens achètent tes produits sur Amazon, vous bénéficiez de leur excellente réputation.

7 – L’évolutivité possible

La vraie beauté du marketplace est qu’Amazon s’occupe de tout lorsque vous utilisez son programme FBA.

FBA est l’un des modèles commerciaux les plus évolutifs qui soient. Plus vous achètez et envoyez de stocks, plus vous gagnez (potentiellement) de l’argent ! Et les employés (et les robots) d’Amazon font la plupart du travail difficile pour vous.

Lorsqu’une commande a été payée et est prête à être expédiée à un client, Amazon l’expédie ! Il trouve les boîtes de la bonne taille et retire le produit des rayons de son entrepôt. Il prend même en charge les frais d’expédition en deux jours ou le jour même.

Cela signifie que vous pouvez passer plus de votre temps à vous concentrer sur les aspects financiers de l’entreprise (en échange d’un surcoût bien sûr). Ainsi vous n’avez presque pas à vous occuper des choses ennuyeuses comme la logistique, les e-mails du service clientèle, les remboursements, etc…

Qui peut vendre sur Amazon ?

En réalité, quasiment n’importe qui peut vendre sur Amazon. Il y a surtout des critères à respecter pour pouvoir vendre librement ses produits via Amazon. On peut noter différents types de contraintes.

Tout d’abord, il y a des règles simples à respecter. Il faut être majeur, jusque-là, rien d’étonnant. La seconde règle est de devoir vivre dans l’un des pays qu’Amazon accepte. Il y en a 102 en tout, ce qui couvre une bonne partie de la surface du globe. Ensuite, il faut disposer d’une ligne téléphonique dans ce pays. La dernière règle est d’avoir un compte bancaire dans l’un des pays acceptés (liste plus courte que l’autre) pour pouvoir recevoir les paiements.

En plus de ces règles, il y a quelques contraintes qu’il convient de prendre connaissance avant de se lancer sur la plateforme. Par exemple, il faut faire attention aux produits restreints. En effet, si Amazon prend la responsabilité de vendre vos produits, ils n’ont pas envie de vendre n’importe quoi non plus.

C’est pour cela que l’on trouve une liste de produits sous restriction. Il est important de s’informer sur ce sujet puisque qu’on peut y retrouver des produits alimentaires ou cosmétiques par exemple. Surtout que, si vous ignorez ces produits interdits, vous vous exposez à des problèmes. Amazon peut choisir de mettre fin à leur collaboration avec vous, et même aller jusqu’à vous poursuivre en justice. Et je pense que vos chances de gagner le procès face au géant américain sont assez réduites.

Il y a une autre catégorie de produits à surveiller, les produits qui nécessittent une autorisation. Il s’agit tout simplement de produits qui nécessitent plus d’attention avant la mise en vente. La liste est un peu plus réduite, mais si vous ne voulez pas vous attirer de soucis, il vaut mieux la regarder. Par exemple, on retrouve tout ce qui concerne la musique, les vidéos, les films, pour des raisons évidentes de droits d’auteur.

L’autre condition pour vendre tranquillement sur Amazon est de vendre des produits authentiques. Cela paraît évident, mais c’est indispensable pour devenir vendeur sur Amazon.

Est-ce qu’un particulier sans entreprise (et sans siret) peut vendre sur Amazon ?

Bien sûr, il est 100% possible de vendre des produits tout en étant un particulier sur Amazon. Et bonne nouvelle, c’est très simple. Il suffit d’ouvrir un compte « Basic ». C’est le compte qu’il vous faut si vous faites moins de 40 ventes par mois. C’est idéal pour proposer des articles d’occasion, vos livres ou tout ce que vous voulez en fait. Il est limité à 40 ventes mensuelles parce qu’il ne vous fait pas payer de frais d’abonnement tous les mois, qui s’élèvent sinon à 40 € hors taxes sur le compte Professionnel.

En vendant de cette manière, il faut bien entendu compter avec les frais de vente. Pour chaque article que vous allez vendre via la plateforme, vous ferez face à des frais entre 0,99 € ainsi que des frais supplémentaires qui varient selon la catégorie du produit entre 7 et 20 %. Il faut aussi savoir que ce compte ne vous donne pas accès à toutes les fonctionnalités dont peu disposer un vendeur « classique ».

Par exemple, le côté analytics de vos ventes sera largement bridé. C’est-à-dire que les rapports sur votre activité seront limités, il est donc compliqué d’analyser les données pour juger des choses à améliorer. De plus, vous n’aurez pas accès à l’API pour connecter vos articles avec des applications tiers.

En réalité, ce plan présente bon nombre d’inconvénients pour un particulier et ce n’est clairement pas fait pour lancer son business. Un particulier qui vend quelques articles par mois aurait plus sa place sur une plateforme comme Le Bon Coin, Vinted ou eBay par exemple. Après, il faut aussi voir les avantages que procurent Amazon, notamment en termes de visibilité.

Peut-on faire du Dropshipping ?

Il est possible dans un certain cas de faire du Dropshipping avec Amazon mais la vraie question est de savoir si c’est une bonne idée. Il y a 2 sens possibles pour faire du Dropshipping dans cette situation :

Vendre des produits Amazon en Dropshipping

Cette première option n’est pas viable. Le principe du Dropshipping est de vendre un produit qui est directement livré à votre client par votre fournisseur. Or, de plus en plus, Amazon devient un marketplace avec beaucoup de vendeurs externes. Concrètement, cela signifie que des marques viennent vendre leurs produits sur Amazon sans pour autant leur confier leurs stocks. La plateforme n’est ainsi plus responsable du stock et donc de l’aspect logistique. Vous imaginez bien que si la partie « Fournisseur » de votre Dropshipping ne gère pas la livraison, on n’est plus vraiment dans le thème.

Vendre des produits en Dropshipping sur Amazon (sans stock)

C’est possible, mais il s’agit en réalité d’une fausse bonne idée. Comme on l’évoquait plus haut, les chances d’être vu sur Amazon sont assez équitables. Et, comme on trouve vraiment de tout sur la plateforme, il y a des chances sur vous soyez logé à la même enseigne que tous ceux qui ont eu la même idée que vous, mais aussi que votre fournisseur. Avouez que c’est problématique.

Et ce n’est pas la seule contrainte qui rend cette pratique peu rentable. On a vu précédemment que les vendeurs étaient soumis à des frais de vente ainsi qu’à certaines commissions. Les marges en Dropshipping sont déjà relativement réduites, donc si on rajoute ces frais supplémentaires, dur de faire une marge correcte, surtout s’il faut faire face à une rude concurrence.

Pour résumer, la notion de Dropshipping ne va pas vraiment de paire avec le leader mondial du commerce électronique. C’est tout de même possible d’être rentable, mais en prenant en compte tous ces critères, vous vous doutez que cela ne va pas être simple.

Peut-on vendre de l’occasion sur Amazon ? 

Oui, vous pouvez vendre des produits d’occasion reconditionnés sur Amazon, mais il y a certaines règles à suivre.

Pour commencer, tous les produits d’occasion ne sont pas autorisés à la vente. Certains types de produits, comme les appareils électroniques ou les livres, sont généralement acceptés. Cependant, il est essentiel de vérifier la liste des catégories autorisées par Amazon avant de mettre en vente un produit d’occasion.

La vente de produits d’occasion sur Amazon diffère légèrement de la vente de produits neufs. Par exemple, vous devez fournir une description détaillée de l’état de l’article, que ce soit « comme neuf », « très bon », « bon » ou « acceptable ». Les articles d’occasion doivent être nettoyés et prêts à l’emploi avant d’être expédiés.

Amazon propose-t-il un programme d’affiliation ?

Dans le cadre d’une stratégie de vente en ligne pour une entreprise, on a vu qu’Amazon peut être utilisé pour faire du marketplace et du dropshipping. Ce sont déjà 2 opportunités plus qu’intéressantes mais Amazon ne s’arrête pas là. En effet, ces derniers proposent aussi un programme d’affiliation.

Pour expliquer rapidement, il s’agit d’un système dans lequel vous faites la promotion de produits, en recevant une commission en échange. Concrètement, tous les achats qui auront été effectué depuis vos liens d’affiliation vous rapporteront un pourcentage de la vente.

Amazon fut un des premiers marchands en ligne à mettre en place un programme du genre, en 1996. Actuellement, on dénombre plus de 500 000 sites affiliés à Amazon. En bref, c’est un système dans lequel tout le monde trouve son compte, que ce soit les affiliés, les vendeurs ou les clients.

L’affiliation avec Amazon est relativement simple à mettre en place. Il suffit de s’inscrire en fournissant toutes les informations nécessaires pour montrer à Amazon qu’il peut vous faire confiance. Ensuite, vous aurez accès aux liens et donc aux commissions.

Le pourcentage que vous toucherez sur les ventes dépend de la catégorie du produit. Amazon fonctionne également comme ça pour les frais de vente. La commission la plus haute est de 12 % et concerne les produits de mode (secteur le plus concurrentiel). Si vous dépassez un certain pallier de recettes, votre pourcentage augmente. Par exemple, pour la mode, la commission est de 10 % mais passe à 12 au-dessus de 7500 € de recettes directes.

Malgré le très large choix de produits pour les affiliés et la crédibilité d’Amazon, il y a quelques défauts sur leur programme. En effet, par rapport à d’autres, les pourcentages restent assez faibles. La durée de vie des cookies est également problématique puisqu’elle se limite à 24 heures. C’est le gros point faible puisque cela insinue que si l’achat n’est pas réalisé durant cette période, Amazon ne vous prend plus en compte.

Peut-on vendre sur Amazon avec Shopify ou autre plateforme E-Commerce ?

Il est tout à fait possible d’intégrer Amazon dans Shopify. Cela peut s’avérer être une solution pertinente faire profiter votre site e-commerce de quelques-uns des avantages d’Amazon. En effet, vendre sur Amazon avec Shopify vous permet de profiter des stocks, du système de paiement, de la gestion des remboursements, de la logistique dans sa globalité, et de la visibilité offert par le géant américain, tout en ayant votre propre site internet indépendant.

il existe différentes manières de connecter nos 2 plateformes entre elles. Tout d’abord, on peut se doter d’un plugin sur le Shopify App Store, comme « Amazon by Codisto ». Cela permet d’intégrer à votre site les produits que vous souhaitez, avec les différentes informations qui y sont liées. Cela connecte également les informations de vos commandes à votre site. L’extension dispose d’un essai gratuit d’un mois, d’une version gratuite limitée à 50 commandes par mois, puis différents forfaits de 19 à 99 $ mensuels.

L’autre solution serait de connecter une API Amazon à votre Shopify avec une extension de gestion de flux. Cela peut vous permettre notamment d’envoyer votre catalogue Shopify vers Amazon, de gérer les commandes et les lites de produits.

Quelles sont les conditions de ventes d’Amazon ?

Vendre sur Amazon implique de respecter certaines conditions et de suivre les règles du géant du e-commerce :

• Inscription au registre des marques : Pour commencer à vendre, il vous faut compléter votre inscription au Registre des marques auprès d’Amazon. Cela peut vous permettre de bénéficier d’une prime sur les ventes de marque éligibles.
• Choix du plan de vente : Amazon propose différents plans de vente, comme le plan Individuel et le plan Professionnel. Chaque plan a ses avantages et inconvénients, il est donc important de choisir celui qui correspond le mieux à votre entreprise.
• Respect des règles : Le e-commerce est encadré par des règles strictes. Vous devez respecter les exigences en matière de TVA, les catégories de produits restreintes ou interdites, les lois RGPD, et les règles relatives au commerce international.
• Validation des produits : Certains produits doivent être validés par Amazon avant d’être mis en vente. Il est donc crucial de réaliser une pré-sélection des produits à commercialiser.
• Respect des conditions générales de vente : Les conditions générales de vente régissent la vente de produits entre Amazon et vous. Il est nécessaire de les lire attentivement avant d’utiliser les Services Amazon.

Comment fonctionne la vente sur Amazon ?

Quel pourcentage prend Amazon ? Est-ce rentable ?

Évidemment, profiter du service d’Amazon pour vendre ses produits n’est pas gratuit, ce serait trop beau ! Il y a forcément différents frais à prendre en compte pour faire fonctionner la plateforme et toute la logistique liée à celle-ci. En tout, sur le pourcentage qu’Amazon va te prendre, il y a 4 coûts, qui sont variables, à prendre en compte. C’est logiquement un facteur qui va influer sur la rentabilité de la vente de vos produits sur le site américain.

• On retrouve dans un premier temps le plan de vente. Ce sont les frais fixes que nous avons évoqués précédemment. Il en existe 2 types.
  On a donc le plan Individuel dont on parlait, qui est plutôt destiné aux particuliers qui souhaitent profiter du Marketplace sans trop se prendre la tête. Ce plan coûte 99 centimes par article, mais est limité à 40 ventes mensuelles. De plus, pour rappel, il ne donne pas accès aux outils de vente approfondis, notamment d’analytics, ni aux fonctions publicitaires. Néanmoins, vous pouvez profiter du traitement FBA, ce qui est tout de même à noter.
  Ensuite, le second plan : Professionnel, qui lui est plutôt destiné aux professionnels qui font plus de 40 ventes chaque mois. Ce forfait vous donne accès à toutes les fonctionnalités qu’il vous faut pour faire fonctionner votre business de manière correcte. Vous allez pouvoir vendre par lot, demander à être présent dans d’autres catégories, intégrer l’API Amazon, utiliser les outils publicitaires, définir vos propres frais d’expédition, vendre dans des catégories restreintes, proposer des promotions et ajouter plusieurs utilisateurs à votre compte. Vous vous en doutez, le tarif n’est plus le même, on parle ici de 39 € HT par mois.
• Souscrire à ces plans vous permet de proposer tes produits à Amazon et de les poster sur le site. Or, il faut aussi prendre en compte le fait que pour chaque vente, d’autres frais s’appliquent. Il s’agit tout simplement des frais de vente, et ils varient selon ce que vous vendez. Ceux-ci se situent en général entre 7 et 15,45 % (voir 46,35 % pour les produits Amazon) du montant total payé par l’acheteur. Toutes les catégories de produits sont soumises à un pourcentage de frais, et la majorité font face à des frais minimum de 30 centimes.
• Il faut ensuite prendre en compte les frais d’expédition. Ceux-ci varient selon que vous ayez souscrit ou non au service Amazon FBA.
  Si vous êtes un utilisateur FBA, vous allez devoir payer les frais d’expédition, en fonction du poids, des dimensions et du type de produit. En plus de cela, vous devrez aussi gérer des frais de stockage puisque c’est le principe de FBA : vous profitez du stockage et de la logistique Amazon. Ces frais sont facturés chaque mois selon l’espace moyen nécessaire au quotidien. Cela dépend aussi de la période de l’année, puisque c’est plus cher entre octobre et décembre. Par exemple pour le stockage de produits (hors matières dangereuses et vêtements) taille standard sur 10 mètres cube, vous devrez payer 257,50 € par mois (360,50 entre octobre et décembre). De plus, il faut compter des frais supplémentaires pour les stockages longue durée, supérieurs à 1 an.
  Si vous n’êtes pas vendeur FBA, cela signifie que vous gèrez l’expédition par vous-même. Vous avez le choix de définir les frais d’expédition avec le plan Professionnel comme il vous semble (sauf si vous vendez des livres, des vidéos, des DVD ou de la musique), qu’Amazon vous reversez sous forme de crédit d’expédition. Si vous avez le plan Individuel, Amazon définis les frais d’expédition et vous les reverse comme tel, même si le coût réel de l’expédition est plus élevé.
• Enfin, les derniers frais auxquels vous pourrez faire face sont des surcoûts assez spécifiques. On retrouve par exemple les frais de stockage à long terme, les frais de dépassement ou les frais de commande de retrait. Il y a également les frais de mise en vente de grands volumes. Ceux-ci s’appliquent si vous dépassez les 2 millions d’unités de gestion de stockage au cours d’un mois. Sur les remboursements, Amazon prend aussi sa petite marge si vous avez déjà reçu le paiement. Ils s’élèvent à 20% des frais de vente applicables. Vous pouvez aussi souscrire à des programmes optionnels comme FBA par exemple, Amazon Ads (publicités sur Amazon), ou des programmes de transporteurs partenaires.

Peut-on vendre gratuitement ?

Non, on ne peut pas vendre gratuitement et librement sur Amazon. Peu importe le plan que vous choisirez, vous serez toujours exposer à des frais sur les ventes, l’expédition, et le forfait vendeur.

Comment devenir vendeur sur Amazon ? Les 6 étapes

1 – Choisir le plan de vente

Si vous êtes une entreprise c’est quelque chose qui devrait aller très vite. Comme vous l’avez compris, si vous avez des objectifs de business un minimum ambitieux, vous devez prendre l’abonnement mensuel Professionnel pour vendre vos produits en toute sérénité.

2 – Être au point sur sa stratégie

On ne se lance pas comme ça du jour au lendemain sans y réfléchir au préalable. Il faut déjà savoir comment Amazon s’intègre dans votre stratégie commerciale globale d’entreprise. Il faut définir des objectifs, des attentes par rapport à la plateforme, essayer d’anticiper ce qu’elle peut vous apporter et vous rapporter, en termes de revenus, mais aussi de visibilité. Il faut aussi être au clair sur la stratégie de prix, par rapport à vos concurrents et à votre marché. Il faut bien réfléchir à la rentabilité du projet. Au vu des différents frais, mais aussi de la TVA, vous devez faire attention à assurer un modèle de vente rentable et sain pour votre entreprise.

3 – Créer son compte Seller Central

Amazon Seller Central est l’interface destinée aux professionnels qui vendent sur la plateforme. C’est à partir de celle-ci que vous pourrez gérer tout de A à Z : les stocks, les prix, le service client, votre liste de produits, mais aussi communiquer avec vos clients. Il convient donc de créer ce compte vendeur pour commencer à vendre vos produits sur le site. Il n’y a rien de très compliqué pour créer ce compte, il faut juste renseigner l’adresse mail pro, la carte à débiter, un compte pour les paiements, une pièce d’identité, un numéro de téléphone et les informations d’enregistrement de l’entreprise.

4 – Ajouter vos produits

On y est ! C’est le moment d’ajouter vos produits sur Amazon. Sur l’interface de Seller Central, il vous suffit d’aller dans le petit onglet « Stock » et de cliquer sur « ajouter un produit« . A ce moment-là, sélectionnez « créer une nouvelle liste de produits ». Choisissez ensuite la catégorie du produit. Cela peut être assez fastidieux étant donné le nombre énorme de catégories et sous-catégories disponibles sur Amazon.

Maintenant, renseignez toutes les informations liées à votre produit : son nom, son fabriquant, le nom du modèle, la quantité dans un emballage, la couleur, la taille, le nom de marque, et quelques infos plus techniques comme l’exemption GTIN ou le type de GTIN.

Après avoir défini ces informations vitales, vous pouvez passer donc l’onglet situé juste à droite au paramétrage des variantes de votre produit. Pour que celui-ci apparaisse, il faut avoir choisi un thème de variation (dernière question des informations de base). Il peut s’agir de la couleur, de la taille, de la quantité, du matériau, etc… ou même de plusieurs critères combinés. Donc, une fois rendu dans ce nouvel onglet, renseignez juste le nom des différentes variantes qui seront disponibles en vente. Ensuite, il faut la matrice de variations, avec pas mal d’informations telles que le prix, la quantité, quand seront-elles vendues, etc…

L’étape suivante est de fournir les différentes informations qui seront visibles par nos chers internautes lorsqu’ils navigueront sur Amazon. Il faut, pour cela, vous balader dans les différents onglets à votre disposition. Vous retrouverez notamment les images (minimum 1000×1000), les descriptions du produit et les mots clés ciblés.

Une fois que tout est bon et que vous estimez que tout est prêt à être publié, clique zsur « sauvegarder et terminer », en bas de l’écran.

5 – Optimiser ses fiches produits

Eh oui, avant de publier, vous devez quand même bien faire attention à l’optimisation de vos fiches produit. Amazon est avant tout un moteur de recherche, qu’il convient de satisfaire pour être bien référencé. Les principes de base du SEO fonctionnent tout à fait avec Amazon. Les conseils pour bien vendre sur Amazon ci-dessous vont vous expliquer plus en détail comment bien optimiser les différentes facettes de votre compte comme un pro ! Mais, pour résumer, il faut essayer de trouver l’équilibre entre l’optimisation des mots clés et le côté humain.

6 – Gérer la logistique (FBA ou FBM)

Vendre des produits en ligne, c’est bien, mais il faut prendre le temps de les envoyer à vos clients. Amazon vous propose alors 2 manières de procéder :

• FBA (Fulfillment by Amazon) :
  Si vous choisissez de souscrire à FBA, vous pourrez en fait profiter du système logistique d’Amazon. Pour quelques frais supplémentaires, ce forfait peut vous permettre de gérer toute l’expédition de manière sereine. Concrètement, vous envoyez vos produits à Amazon, et ils se débrouillent avec ! Pas mal, non ? Non seulement ils les stockent et les envoient, mais en plus ils s’occupent de toute la partie service client, remboursement et retour. Cela peut être l’idéal si vous n’avez pas le temps ou l’espace de gérer tout cela.
• FBM (Fulfillment by Merchant) :
  C’est tout simplement l’opposé de FBA. C’est-à-dire que c’est vous qui vous occupes de l’expédition, des remboursements, des retours, etc. Cela paraît contraignant, mais si vous en avez les moyens et le temps, cela revient au même. Il faut juste savoir que tout frais supplémentaire au prix de livraison annoncé est totalement à ta charge.

Comment bien vendre sur Amazon ? 6 Conseils

Il y a des astuces à appliquer pour optimiser sa présence sur Amazon et donc son nombre de ventes. En effet, Amazon fonctionne un peu comme un moteur de recherche. Il convient donc d’optimiser le SEO pour être référencé du mieux possible dans les résultats de recherche. Ensuite, il y a aussi des questions d’image, de rédaction ou encore de stratégie de prix.

Penser sa stratégie de mots clés

Si vous avez déjà utilisé le référencement naturel, vous savez probablement comment faire une recherche de mots-clés. Avec le référencement Amazon, la recherche de mots-clés a des qualités similaires au référencement classique, comme sur Google par exemple, mais avec quelques caractéristiques plus axées sur le côté « acheteur ».

Tout comme le référencement « traditionnel », vous avez tout intérêt à prêter attention aux mots-clés à longue traîne. Il s’agit d’expressions qui contiennent trois mots ou plus. Lorsque les gens recherchent des produits sur Amazon, ils utilisent généralement des mots-clés à longue traîne pour trouver des produits précis. C’est une notion importante en SEO, puisque que cela permet d’attirer une audience beaucoup plus précise et ciblée. Dans ce cas-ci, cela augmente le pourcentage de chance que la personne passe à l’achat.

Il est important que vous vous concentriez sur tous les mots-clés pertinents. Ce serait dommage de passer à côté de prospects potentiels parce que vous n’avez pas inclus certains mots clés dans vos listes de produits Amazon.

Pour vous aider à déterminer les bons mots-clés à utiliser dans votre campagne de référencement Amazon, vous pouvez par exemple utiliser des outils gratuits ou non comme Sonar, AMZ Tracker ou MerchantWords. Il s’agit d’outils de référencement qui se concentrent spécifiquement sur les mots-clés que les gens utilisent sur Amazon. Il vous aide à voir le volume de recherche (ou une estimation) pour chaque mot clé, ce qui vous permet de les classer par ordre de priorité dans votre campagne de référencement Amazon.

Une fois que vos mots clés sont bien définis, vous devez les intégrer dans vos listes produits. Il faut les utiliser dans des endroits comme les titres et les descriptions des produits. Cela aidera vos produits à apparaître dans les résultats de recherche pour ces mots clés. Mais attention, ce n’est pas tout ! Il n’y a pas que les mots clés qui vont vous faire monter.

Faire attention aux avis clients

Les avis clients sont un élément crucial de toute entreprise. Sur Amazon, c’est un point encore plus important. Ils peuvent clairement être la raison pour laquelle une personne achète vos produits ou décide de passer son tour et d’aller voir vos concurrents. Il est important que vous gèrez les avis sur les produits pour aider à améliorer votre campagne de référencement Amazon.

Dans la plupart des cas, les produits figurant en tête des résultats de recherche d’Amazon ont généralement quatre étoiles ou plus. Ce sont des produits qui ont d’excellentes critiques et que les gens apprécient. Et c’est logique ! La meilleure manière d’obtenir de bons retours de la part des clients, c’est déjà de vendre des produits qualitatifs, qui répondent aux attentes. Etre au point sur l’aspect logistique et le prix est aussi quelque chose qui peut peser dans la balance, bien sûr.

Lorsque vos clients laisse des commentaires, il y a de fortes chances qu’il y ait des avis négatifs parmi. Même si vos produits sont tops, il y en a forcément un au bout d’un moment qui aura un problème à la livraison, ou un modèle défectueux. C’est quelque chose qui arrive, ce n’est pas la fin du monde en soit. Dans le cadre de la gestion de vos avis, vous devez prendre le temps de (bien) répondre à ces avis négatifs. Cela vous évitera de dissuader de futurs clients et montrera votre réactivité et le fait que la marque écoute ses mauvais retours.

Votre réponse aux avis négatifs permet aux gens de voir comment vous gèrez la négativité. Vous pouvez par exemple proposer de remplacer les produits cassés ou endommagés, répondre aux questions, cela encourage potentiellement davantage de personnes à acheter vos produits. Ils auront l’assurance que votre entreprise prend les problèmes au sérieux et que, s’ils ont un problème avec vos produits, il y a une réaction et une prise en charge.

Cela conduira sur le long terme à davantage de conversions et d’avis positifs. Vous serez donc logiquement mieux classé dans les résultats de recherche d’Amazon.

Optimiser les titres

La façon dont vous mettez en forme votre titre aura une incidence sur votre position dans les résultats de recherche. Il est important que vous intègrez tous les éléments essentiels dans votre titre. Optimiser le titre n’est pas une option !

Le titre doit non seulement être optimisé pour le SEO, mais aussi pour le CTR (taux de clics). C’est-à-dire qu’il doit plaire au moteur de recherche d’Amazon en répondant aux requêtes et aux utilisateurs en leur donnant envie de cliquer.

Lorsque vous optimisez votre titre, vous devez placer le mot-clé le plus pertinent en premier. Ainsi, les internautes verront toujours votre mot-clé le plus important, quelle que soit la longueur du titre dans les résultats de recherche. Cela permet également d’être mieux référencé sur la requête en question.

Voici la manière la plus logique d’écrire votre titre :

Marque – Produit – Caractéristique 1 – Caractéristique 2 – Caractéristique 3

Il s’agit d’une règle générale pour ordonner votre titre. Ces catégories s’appliquent à la majorité des produits. L’ordre de votre titre a un impact sur la façon dont votre public trouve vos annonces, il est donc important que vous respectiez l’ordre approprié.

En termes de longueur, l’idéal est de 200 caractères pour la version desktop et de 60 pour les mobiles. L’usage est de séparer les différentes catégories par des « -« , des « | » ou même des virgules. Mettre des majuscules à chaque début de mots peut potentiellement booster le CTR. Il faut absolument éviter d’intégrer le prix, une promotion et des symboles (« € », « ? », etc), tout comme il ne faut pas tous mettre en majuscules ou tout mettre en minuscule.

Il ne faut aussi pas oublier qu’Amazon prendra 5 mots au hasard dans votre titre pour les intégrer à l’URL de la page produit.

Adopter le bon format d’image

Les photos jouent un rôle essentiel dans le processus d’achat. Qui n’a jamais été agacé d’une marque qui ne proposait que des photos peu claires sur une boutique en ligne ? Les internautes ont besoin de voir les produits sous différents angles pour se faire une idée plus précise de leur apparence. Il s’agit d’un élément clé qui permet d’instaurer un climat de confiance avec votre public, d’autant plus qu’il ne peut pas voir physiquement le produit en face de lui (évidemment).

Amazon vous encourage à utiliser des images de produits d’une taille supérieure à 1000×1000 pixels. En effet, le site dispose d’une fonction de zoom qui permet aux utilisateurs d’agrandir une image lorsqu’elle est supérieure à cette dimension. Si vous voulez offrir une expérience plus positive à votre public, vous devez utiliser des images qui sont plus grandes que la dimension indiquée précédemment.

La possibilité de zoomer peut potentiellement augmenter les ventes de votre entreprise. Les internautes peuvent examiner vos produits de manière plus approfondie et se faire une meilleure idée de leur apparence. Cela devient encore plus bénéfique lorsque vous publiez plusieurs photos sous des angles différents où le public peut utiliser les différentes fonctions de zoom.

En réalité, l’ajout d’images zoomables n’a pas d’impact direct sur votre référencement Amazon, mais il améliore le taux de conversion. Et vous vous en doutes, lorsque vous faites plus de conversions, vous améliorez le classement de votre produit. Cela peut également vous aider à obtenir plus d’avis, ce qui a également un impact positif sur les performances.

Définir le bon prix

Le prix est évidemment un facteur important pour les consommateurs. Ils veulent obtenir le meilleur produit pour le moins cher possible. Lorsque vous mettez votre produit en vente sur Amazon, il est conseillé d’examiner les prix pratiqués par la concurrence.

Si vous vendez votre produit à 70 € et que tous vos concurrents proposent un produit similaire avec la même valeur ajoutée pour 20 – 30 €, votre campagne de référencement sur Amazon n’en sera pas facilitée et les gens n’achèteront pas. En fait, votre liste de produits ne sera pas classée car elle est trop chère. Votre public choisira un produit moins cher avec les mêmes qualités qui répondra à ses besoins.

Pour avoir des listes compétitives, vous devez voir comment vos concurrents fixent le prix de produits similaires aux vôtres. Cela vous aidera à avoir une meilleure idée du prix de votre produit et à voir si votre produit peut même rivaliser avec la concurrence.

Utiliser des puces dans les descriptions de produits

Lorsque vous publiez un produit, vous avez probablement beaucoup de choses à dire à son sujet, en tout cas, ce serait mieux. Ce que vous voulez, c’est convaincre votre audience des avantages de votre produits pour elle et par rapport à ceux de la concurrence. Pour ce faire, il est important que vous décomposez les informations de manière à ce qu’elles soient faciles à lire et à comprendre pour votre public.

La meilleure façon d’y parvenir est de décomposer vos descriptions détaillées de produits en puces. C’est un moyen facile pour vos lecteurs d’assimiler les informations. Les gens aiment que les informations soient concises et simples à lire.

Les produits comportant des puces ont également tendance à mieux convertir. Les gens lisent davantage les informations et se sentent mieux informés pour acheter. Cela contribue donc aussi à améliorer ton SEO sur Amazon, car vous allez créer plus de conversions.

Quel produit est intéréssant de vendre sur Amazon ? Trouver le bon produit

Pour déterminer quel produit est intéressant à vendre sur Amazon, plusieurs facteurs entrent en jeu. Il est primordial de choisir un produit qui dispose d’un certain volume de recherche et une demande sur la plateforme. Pour le trouvez, faites une étude de marché et utiliser des outils comme Google Trends peut aider à identifier les tendances et les produits populaires.

Il est également essentiel d’examiner la concurrence dans la catégorie de produit choisie. Un marché saturé peut rendre difficile la vente de votre produit. À l’inverse, une faible concurrence peut indiquer une opportunité de niche.

• Assurez-vous que le produit est rentable. Évaluez les coûts de production, d’expédition et les frais d’Amazon pour déterminer le prix de vente idéal.
• Pensez également à la facilité de stockage et d’expédition du produit. Les produits petits, légers et durables sont généralement préférables.
• Enfin, choisissez un produit qui est en accord avec votre marque et vos valeurs d’entreprise.

Trouver le bon produit est une étape cruciale, mais ce n’est que le début de votre aventure de vente sur Amazon.

Comment calculer son chiffre d’affaires et sa rentabilité sur Amazon ? 

Il existe plusieurs sites qui permettent de calculer son chiffre d’affaires et sa rentabilité sur Amazon. Voici quelques-uns des plus populaires :

• Calculatrice des recettes Amazon : Cet outil gratuit permet de calculer les recettes potentielles d’un produit en fonction de son prix de vente, de la quantité vendue et des frais Amazon FBA.

• AMZShark : Cet outil payant permet d’analyser les ventes de vos produits ainsi que celles de vos concurrents. Il comprend également une calculatrice de rentabilité.
• Sellerboard : Cet outil payant offre une suite complète de fonctionnalités pour les vendeurs Amazon, y compris une calculatrice de rentabilité.

• Jungle Scout : Cet outil payant propose une variété de fonctionnalités pour les vendeurs Amazon, y compris une calculatrice de rentabilité.
• Helium 10 : Cet outil payant propose une variété de fonctionnalités pour les vendeurs Amazon, y compris une calculatrice de rentabilité.

Le choix du site dépend de vos besoins et de votre budget. Si vous débutez, la calculatrice des recettes Amazon est un bon point de départ. Si vous avez besoin d’un outil plus complet, vous pouvez opter pour un outil payant.

Sinon, voici les formules de calcul du chiffre d’affaires et de la rentabilité sur Amazon :

• Chiffre d’affaires = Prix de vente * Quantité vendue
• Rentabilité = (Marge – Autres dépenses) / Prix de vente
• Marge = Prix de vente – (Coût du produit + Frais Amazon FBA)
• Coût du produit = Prix d’achat du produit + Frais de transport + Frais de stockage
• Frais Amazon FBA = Frais de stockage + Frais d’expédition + Frais de traitement des commandes
• Autres dépenses = Dépenses marketing + Dépenses administratives + Dépenses salariales

Ces formules sont des approximations. Le chiffre d’affaires et la rentabilité réels peuvent varier en fonction de divers facteurs, tels que les taux de conversion, les remboursements et les retours.

Vendre ses produits sur Amazon peut être une opportunité à saisir pour votre entreprise. Visibilité, réputation, évolutivité, le FBA, Il y a beaucoup de choses qui jouent en la faveur du géant américain. Néanmoins, il faut s’informer pour être au courant des différentes optimisations à mettre en place, ainsi que des frais qui peuvent facilement décollés.
Vous vendez des produits sur Amazon ? N’hésitez pas à nous faire un retour d’expérience en commentaire juste en dessous ou sur nos réseaux sociaux ! 😉

Avant de se quitter…

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Maël Richard

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