Twitter vient de dévoiler une nouvelle fonctionnalité encore non déployée à tous : les entreprises pourront prochainement demander la localisation d’une personne via un message direct et partager la leur dans une même conversation privée. Voici comment cela peut concrètement être utilisé.
Le partage d’emplacement géographique arrive dans les messages privés Twitter : comment ça marche ?
Destiné aux comptes utilisant les chat-bots mais également à ceux optant pour la relation client humaine à 100%, cette nouvelle fonctionnalité de demande et partage d’emplacement géographique vient tout juste d’être dévoilée par Twitter.
Avec cette nouvelle fonctionnalité, Twitter souhaite avant tout rassurer les internautes : la localisation géographique ne pourra être partagée que si un compte le demande et que l’utilisateur accepte cette demande. A la réception d’une demande de partage d’emplacement géographique, l’utilisateur pourra décider d’ignorer la demande ou de partager son emplacement géographique exact ou en choisissant parmi une liste déroulante d’emplacements publics situés à proximité et proposés automatiquement par Twitter.
Quelle utilisation concrète pour cette nouvelle fonctionnalité de partage de localisation ?
Si les utilisations pourront être diverses et variées, voici concrètement comment fonctionne la nouveauté pour une chaine de restaurant qui a mis en place un chat-bot permettant de commander en ligne depuis Twitter :
Dans ce cas précis, après avoir confirmé avec l’utilisateur de Twitter son intention de passer commande, le chat-bot demande à l’utilisateur de Twitter de partager son emplacement géographique pour que ce dernier lui trouve le restaurant le plus proche de lui (il peut soit partager son emplacement géographique exact ou un emplacement public situé à proximité). L’utilisateur peut ensuite sélectionner le restaurant dans lequel il souhaite passer commande et procéder aux autres étapes lui permettant de finaliser sa commande via Twitter.
La nouvelle API Direct Message actuellement uniquement accessible en beta permet à présent de demander et partager une localisation géographique. Si cette possibilité vous intéresse, vous pouvez le faire savoir à Twitter ici.
Fondateur de LEPTIDIGITAL et consultant SEO senior (à mes heures perdues), je suis un grand passionné de marketing digital et de SEO. Avant d’être indépendant à 100 %, j’ai travaillé en tant qu’SEO manager et responsable e-commerce pour différentes sociétés (Altice Media, Infopro Digital, Voyage Privé, Groupe ERAM). (Sur le plan perso, je suis un grand curieux hyperactif aussi passionné par l’IA, la photographie et les voyages !). PS : Si vous souhaitez me contactez, privilégiez LinkedIn ou Instagram. Pour me contacter : [email protected]
