Une récente étude conduite par l’IFOP nous présente ce que pensent actuellement les Français des magasins connectés et ce à quoi ils ressembleront selon eux d’ici 2030 !
L’avenir des commerces selon les Français
Selon de nombreux Français, l’avenir des commerces d’aujourd’hui passera par des outils numériques et une expérience d’achat déhumanisée.
78% des Français interrogés par l’IFOP pensent que d’ici 2030, les caisses physiques disparaîtront complètement au profit des caisses automatiques.
54% des personnes sondées pensent également que d’ici cette période, les vendeurs seront entièrement remplacés par des outils d’aide à l’achat numériques.
70% des Français interrogés envisagent également que le nombre de magasins physiques diminuera sensiblement d’ici 2030, vraisemblablement au profit du secteur E-commerce et du M-commerce.
Quelques statistiques en bref :
- 67% des moins de 35 ans sont intéressées par l’idée de recevoir des notifications promotionnelles sur le lieu de vente.
- 65% des Français estiment que le ciblage avec des offres promotionnelles est intrusif.
- 74% des Français sondés estiment que les vendeurs n’ont pas à avoir accès à leur profil.
- 40% des Français privilégient un parcours web-to-store pour de l’achat de produits high-tech
Source : Ifop – Comarch
